【课程价值点】

电话营销中的常见误区


电话营销工作流程及管控


电话营销中的5项工作技巧

【课程背景】

电话营销是现代销售工作中的必备技能，也是销售人员最头疼、最难掌握的工作技能。公司里的电话营销人员是招了一批又一批，走了一波又一波。做销售难，打电话更难，如何快速掌握电话营销的工作技巧与方法，怎样才能走出“电话恐惧症”，让电话成为有力的销售手段，如何3秒钟内吸引住你的客户，如何让客户乖乖听你讲解不挂电话？在本课程中将从电话营销的起源、流程、技巧、工作心态、客户心理分析等多个方面为您解答种种疑问。

【课程对象】

一线终端销售人员

【课程大纲】

课程时间


1天（6小时） am9：00—12：00（授课） � ���pm14：00-17：00（沙龙）





课程形式


专题讲授 / 互动式游戏 / 案例分析 / 互动问答 / 现场讨论





课程大纲


一、学习电话营销的必要性


1 电话营销是未来销售领域的必然趋势；


1 电话营销是顶级销售人员必备的业务能力；


1 电话营销是提高销售工作效率的有效手段；


1 电话营销是成本最低、效率最高的销售手段；


1 电话营销是销售领域最易操作，同时也是技术含量最高的销售技术；


@情景演示，案例分析





二、电话营销中的六大陷阱


1 认识不透


1. 电话营销的3大认识





1 目的不明


1. 电话营销的8大目的





1 流程不对


1. 电话营销所3大流程





1 准备不足


1. 电话营销的3项准备





1 技巧不够


1. 电话营销的5种技巧





1 头脑不清


1. 电话营销的9大误区


@情景演示，案例分析





三、电话营销的管控动作


1 客户分析与管理


1. 客户心理分析


2. 客户信息管理


3. 客户类型分析


4. 客户资源分配


5. 客户结构控制





1 市场管理与剖析


1. 目标客户锁定


2. 专业话术设计


3. 产品价值分析





1 销售管理与控制


1. 时间管理


2. 表单管理


3. 员工管理


4. 会议管理


5. 流程管理


@情景演示，案例分析

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【报名须知】

请您留下您的个人称谓职称 、公司名称、联系方式、qq


咨询电话：18591957153 �/ 15002920526 �(于姣）


官方网站：www.hsqg.net


官方微信：hongshanzixun


开课地址：西安市长安北路一号省体育场陕西省中小企业服务平台多功能厅（会展国际大厦2708室 27楼）