【课程背景】

当我们还在摸索对80后员工的管理方式时，85后及90后的新生代员工已经成为产业大军！传统的管理方式显然已经失效，面对新生代员工，管理者困惑重重：
和新生代员工缺少共同语言，彼此很难理解对方的想法和思维；
新生代员工宣扬个性独立，追求自我实现，不听话，不顺从，队伍越来越难带；
有些新生代员工把工作当旅游，稍不如意，动不动就辞职，一年换三四份工作是常事，何谈管理？
新生代员工不吃苦、不爱钱，怎么去调动积极性？
……
85后、90后新生代员工，身上被打上了深刻的烙印，他们充满朝气却又完全的自我，敢于尝试却又漠视责任。他们能创造无限的价值，但又需要轻拿轻放。如果做一个新型的领导，去管理这个群体，是每一个管理者需要认真思考的问题！
作为管理人员，如果在管理方式上不求新、求变，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，必将导致管理方式偏差、矛盾激化、事倍功半。只有符合后新生代员工特点的管理，才能极大的调动被管理者的主动性和创造性，达成极佳的管理功效。
特别推出“新生代员工管理”课程，让管理者从新生代员工的行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理、激励、育留、发展新生代员工，以打造一支富有向心力的团队。

【课程对象】

企业中基层管理人员等会面对新生代员工的管理人员。

【课程大纲】

课程导入
热身，导入情景
阐述课程结构
组建学习团队
明确学习目标
上篇 新生代员工管理之认知篇
第一章 如是新生代（视频，情景讨论）
情景回溯
【开篇视频】新生代的求职观
 新生代员工的成长环境
 新生代员工的行为特征
 趋势预测
影响评估
 相关性评估�
 员工熟练度与产量
 员工熟练度与品质�
 工作时间与请假�
 离职率对企业的影响
 财务数据评估�
 隐性成本，捏把汗！
“新生代”形象雕刻
【小组讨论】谁是“新生代”？
 新生代DNA ——新生代自己的定律�
 坚信定律
 期望定律
 情绪定律
 平等自由定律
 时尚生活定律
 新生代的认知系统
第二篇 影响新生代（小组分享，情景讨论，视频）
管理者的“三度”指标�
 让管理者“心跳”的指标
 稳定度
 满意度
 敬业度�
 “三度”指标好，信任不可少�
新生代的“三维”绩效�
 让新生代“成长”的三维绩效系统
 目标
 动力
 能力
 “5S目标管理”——向管理要绩效�
管理者在行动�
【视频】改变，重生
 “用心”而非“用力”管理——管理者的“五项修炼”�
 先要“管心”
 以心“换心”
 学会“交心”
 学会“读心”
 要会“动心”
 “3Q”管理者，提升影响力
下篇 新生代员工管理之实务篇
第三篇 共生新生代（角色扮演，视频，案例，测评，演练）——(6.5小时)
新生代之有效选择�
【案例讨论-视频观察】
 到底要选什么样的人？�
 岗位匹配性的判断
【视频：如是选人法】
 STAR选才不走眼�
新生代之有效培育�
【角色扮演】
 绩效监督与反馈�
 绩效监督反馈流程5步法
 聆听EARS技巧
 绩效辅导�
 绩效辅导流程4步法
 辅导风格测评
新生代之有效保留
【现场讨论】
 领导者的关键行为
 成功与失败的领导行为
【案例分析】
 情景领导因才施管�
 四种类型员工的管理
新生代之有效发展
【视频观察】如是面谈法
 绩效评估要素
 绩效面谈流程�
 教练式反馈GROW模型�
 绩效面谈6步法
 员工发展计划�
 制定员工发展计划