【课程背景】

人才是企业最大的资源，如何选聘到合适的人才是企业快人一步的不二法则。
企业招聘面试是企业人力资源活动中最普遍和经常性的基础工作，但是，实际工作中，很多时候在招聘的过程中是极为低效的甚至是无效的，造成企业直接和潜在的巨大资金、资源浪费。
作为企业人力资源管理部门特别是企业直线职能部门的管理者，掌握科学的、高效的、实用的招聘面试方法和技巧，提高企业选人用人的效果，为企业更高层面的经营管活动奠定基础，意义重大。
专业的面试技巧是能提升企业的专业形象更能体现出HR个的专业素养。本课程的目的就是协助招聘者掌握识别企业招人的时机，掌握岗位人才标准的衡量方法，掌握招聘面试的流程与方法，掌握识人读心之术。

【课程对象】

企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等

【课程大纲】

第一章： HR对招聘的认知
1.正确认识招聘
2.企业招聘的常见误区
3.企业招聘困难的原因分析
4.HR面试官职业素养
视频分析：谁在面试谁
第二章：岗位素质模型的建立与应用
1.素质的介绍与来源
2.素质模型在人力资源管理方面的应用
3.素质模型的建模方法
4.通用素质模型介绍（含不同职位族的素质介绍）
5.不同职位族的素质介绍与讨论
视频分析：您会录用谁
第三章：高效面试常用工具
1.实际操作法与即兴演讲法
2.结构化面试技术及其应用
现场演练：指定岗位的结构化面试演练
3.行为面试法的应用
现场演练：指定岗位STAR的演练
4.情景模拟法的工具与应用
第四章：面试技巧的综合应用
1.“望”——识别面试中的非语言信息
2.“闻”——有效聆听捕捉信息
视频分析：你听明白了吗？
3.“问”——提问的技巧
现场演练：如何问出责任心
4.“切”——有效掌场
小工具：面试时间控制的方法
5.高效面试方法大集
6.借力面试的技术运用