【课程背景】

本课程是根据众多具有多年工作经验的优秀班组长在工作中出现的工作倦怠、前景迷茫、团队越来越难带等问题，从知识、技能、素质、职业规划等方面开发的如何在优秀的基础上得到个人、所带团队快速提升的有效课程。

【课程对象】

现场四大部门（生产、品质、工程技术、仓储物流）基层管理人员

【课程大纲】

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u�第一讲：角色认知---别拿班组长不当干部,我的地盘我做主


1.我是谁?


2.我从哪来?


3.我将向何处去?


4.别人怎么看我?


5.我们的兄弟姐妹---介绍下属；


6.我们的生财机器---介绍机器/设备,产线/工具


7.我们的产品组成---介绍产品组成,物料清单


8.我们的加工工艺---介绍加工工艺,品质要点


9.我们的环境---介绍我们的工作环境,生活环境


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u�第二讲：换位思考---分析下属,了解同僚,理解上司


1.我的下属---属于他们的快乐,苦恼,诉求有哪些?


2.如何领导我们的下属---化管理为服务!


3.我的同僚---我能帮他们做什么?他们可以帮我做什么?


4.如何与我们的同僚相处---化推卸指责为合作共赢!


5.我的上司---他的优点是什么?特点是什么?


6.如何追随我们的上司---我的上司就是我的老板!


7.公司的组织架构,部门职能---建立良好的工作关系；


8.岗位职责---我的责任,权力及利益；


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u�第三讲：管理理论篇---使班组管理如虎添翼


1.管理就是计划，组织，指挥，协调，控制；


2.管理就是P，D，C，A；


3.管理就是观念，流程，规范；


4.管理就是教育，训练，执行；


5.管理就是稽核，检讨，激励；


6.管理管质量，交期，成本，安全，士气！


7.管理管人，机，料，法，环；


8.管理管事前，事中，事后；


9.管理管学习，工作，生活；


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u�第四讲：管理实践篇---让班组管理游刃有余


1.现场确认


2.工作交接


3.班前班后会


4.生产确认


5.品质巡检


6.变化点把握


7.异常应对


8.交流、联络和协调


9.填写报表


10.工作总结及交班


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u�第五讲：管理的总结


1.从重点管理，全面管理到自主管理；


2.管理的技术面，科学面，艺术面；


3.天生个性与后天养成；


4.选择与表达---我是一个