【课程背景】

现在媒体上铺天盖地的都是“互联网思维”和“大数据”的各种文章，然而大多数的企业对此还停留在观望和一知半解的状态。再继续观望下去，也许您的企业正在错失一个企业腾飞的机会，或者错失一个差异化的机会。<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
此外，很多企业正在寻找新的“商业模式”，试图通过所谓“互联网思维”改变“商业模式”来一步登天，却不知道，抛开“大数据”的所谓“互联网思维”是无根之木、无源之水。如果没有大数据作为支撑，淘宝/小米们的互联网思维就只能停留在理论层面。<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
本课程的目的是向企业的中高管介绍“大数据”，它能给企业带来什么？如何实施大数据，需要什么样的准备？需要多少的成本？<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
通过本课程，您可以了解以下内容：<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
1.了解大数据的概念，大数据和“互联网思维”是什么关系？<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
2.大数据如何跟企业的具体工作相结合，实现精准营销<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
3.如何使用数据推动决策过程<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
4.实施大数据需要什么样的人员，多高的成本<br style="font-size:13.3333339691162px;white-space:normal;" />
5.通过案例切身体验大数据的巨大威力

【课程对象】

企业中高层管理者

【课程大纲】

一、大数据时代概述
“大数据”貌似火了，但是大数据的其实已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
1.大数据的应用历史
2.大数据和“互联网思维”
3.大数据和新”商业模式“
4.大数据的全景视图
5.企业应该具备哪些大数据的技能？
案例演示：数据如何推动决策。


二、构建企业分析体系
本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
1.大数据如何与企业的管理和结合
a)数据化决策和传统决策方式的区别
b)营销动作和大数据的结合
c)岗位的设置和技能要求
2.大数据的相关工具和方法
a)可选的大数据工具及成本
b)大数据工具和企业的现有信息系统如何集成
c)大数据提高的是效率，降低的是成本


三、关键指标(KPI)的分析方法
KPI指标的分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标。但是这种分析方法太依赖管理者的经验，实践中对决策的实质帮助并不大。本节讲述传统的分析方法的缺陷，以及大数据方法对此的改进。
1.案例思考：从一张报表说起
2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷，为什么我们必须掌握更多细节
3.对于KPI分析的改进
a)使用专业的分析图表加以展示
b)使用分类方法简化业务逻辑
c)建立业务模型有效利用指标


四、大数据与精准营销
精准营销不仅是理念问题，还需要有科学的技术手段和方法，本节介绍大数据如何帮助企业实现精准营销。
1.区域和新客户开发
a)扫街式的新客户开发存在的问题
b)分析对CRM系统的要求
c)实现精准的客户定位与优先级判别
2.客户维系
a)客户现有价值与潜在价值分析
b)客户细分与客户结构分析
c)客户流失倾向分析与客户挽留
3.产品管理
a)产品趋势和生命周期分析
b)产品成熟度分析和分类
c)基于成熟度模型的产品优化策略
d)产品关联销售分析
e)促销精细化分析及提升


五、总结

【报名须知】

学员需自带手提电脑参与课程，并安装好office2007或office2010办公软件
学员约定（重要）：
◆如需要请假的学员请在开课前两天以书面方式通知企业人力资源部，得到企业人力资源部批准后，方可取消当次课程，并及时进行补课或调课；
◆上课是一件很庄重的事情，请您做到不迟到、不早退、不旷课，并在上课过程中保持良好的仪态；
◆凡未能9：00准时到达课堂视为迟到，并待第一节课下课后方可进入课堂听课；
◆为了保持一个安静的课堂环境，请您将手机调为震动或关机状态；
◆如果您有重要来电，请移步到课室外或在下课时段接听；
◆我们将全程记录您的课堂表现，请不要随意更换您的位置；
◆如在下课前离开课堂视为早退，班主任将客观记录并反映在《TFO季度报告》中；
◆根据学习收获，客观地填写和提交《课程意见反馈表》后方可下课。