从心理角度看和谐工作关系的要领,心态压力公开课

鹰击长空

店铺类型：鹰击长空
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所在地区：中国广东省广州
搜根认证：已认证
联系电话：采购课程后可见

从心理角度看和谐工作关系的要领

主讲老师：马绍斌

培训时长：6H

课程价格：￥1,700.00

时间地点：

2015-10-14至2015-10-14 广东省广州 已开课

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【课程大纲】

第一章 � 我们的困扰与期盼
1．1 剖析工作关系中容易出现的问题和困扰
1．2 和谐的工作关系所追求的目标是什么
1．3构建和谐工作关系的要素分析
1．4 通过构建和谐工作关系提高团队整体效益的作用
第二章 � 从心理角度理解工作关系中的心理活动规律
2．1从心理角度理解人的差异
2．2从心理角度理解人的需求
2．3从心理角度理解人与人之间交往障碍的原因
第三章 � 处理各种工作关系的要领
3．1与上司的关系
3．2与下属的关系
3．3与同事的关系
3．4与服务对象的关系
3．5工作关系中的难点及应对的策略与方法