【课程大纲】

第一天
上午9:00-12：00���流程与BPR基本概念：
��流程及流程再造概念
��流程的本质
��哈默对企业的拯救方案
��流程再造的误区
��流程再造成功要素
中午12：00-14：00（午餐及午休时间）
下午14：00-17：30流程再造案例分享：
��某集团公司采购申请流程再造（一个流程的改变让该集团通过采购审批效率的提高使采购到货及时率提升近20%）。
��某上市公司逆向物流流程再造（为公司每年节约上百万物流费用）。
��某上市公司销售机会点管理流程再造（签单率提升近30%）。
第二天
上午9：00-12：00��BPR设计模型：
��基本价值链分析进行BPR架构设计
��如何确定再造需求
��BENCHMARK方法
��价值链绘制练习
��FT-BOD模型（包括流程、组织、IT三者关系）
��业界最优秀的流程表达工具：业务二维模型
��流程图绘制练习
中午12：00-14：00（午餐及午休时间）
下午14：00-17：30流程管理体系设计：
��流程管理体系定义
��流程管理要素
��流程管理关键成功要素
��流程管理架构


��项目管理基础知识


第三天


上午9：00-12：00���BPR运作流程


1、项目发起阶段运作实务：


��发起阶段里程碑及交付


��如何发现需求、确定需求、确定负责人


��项目组如何搭建


��项目目标、范围如何确定


��如何完成SOW（包括SOW练习）


��如何制定项目主计划


��如何成功完成开工


说明：在此阶段辅导学员完成一次真实项目发起运作，并完成发起阶段各交付的制作


2、项目关注阶段运作实务：


��关注阶段工作流程及工作内容


��关注阶段常用工具


��如何制作关注报告


��关注报告评审方法


说明：在此阶段辅导学员实际操作、使用关注阶段工具


中午12：00-14：00（午餐及午休时间）


下午14：00-17：30���BPR运作流程


3、项目发明阶段运作实务：


��流程设计策略


��流程设计方法：三种设计会议


��流程再造思维：颠覆性思维、效率思维、授权思维


��详细流程发明的核心方法：活动分析和引导法


��发明交付及评审


说明：在此阶段辅导学员完成一次真实的流程发明


4、项目推行阶段实务：


��推行方法论


��推行工具


��推行模板


下午17：30-18：00���培训总结与答疑，培训结束。