【课程背景】

《哈佛商业评论》：“平衡计分卡，75年来最伟大的管理工具”
美国驻华大使骆家辉：“平衡计分卡是一个创新的绩效管理工具，它为州政府处理棘手的工作提供了巨大帮助！”
青岛啤酒董事长孙明波：“这些年来，从扩张到整合，再到整合与扩张并举，青岛啤酒成功实现了从生产型企业向市场型企业的转型，在这个重大的转型过程中，平衡计分卡作为管理工具起到了根本性的作用，保障了青岛啤酒战略的落实和整合的效果。”
ADI公司在1987年实施全面质量管理的过程中推出了第一张“平衡计分卡”，平衡计分卡逐渐延伸至企业的战略管理中来，帮助传递公司的战略。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

【课程对象】

公司董事长、总经理等公司高管
财务总监、财务经理等
战略发展总监、战略发展经理
绩效管理经理

【学员收获】

【战略明晰】能够辨别企业所处战略时期，并从战略的高度看企业绩效管理
【指标设计】明确企业战略与绩效管理的联系，设计绩效管理的方法和评价指标
【维度深入】从平衡计分卡的四大维度考评企业的绩效
【实施运用】熟练的运用消除实施障碍，保证绩效及考评的完成效果

【课程大纲】

第1天�战略管理与平衡计分卡


一、成功执行企业战略所面临的挑战


-�中国企业战略执行调研结果分享


-�企业面临的挑战是如何将战略转变为行动


-�使命-愿景-战略和员工日常工作存在的差距


二、战略绩效管理


-�战略绩效管理流程把握战略规划、计划/预算、运营和绩效管理合为一体


-�有效实施战略执行管理的四大保障


-�“战略管理办公室”（OSM）为战略绩效管理提供有效保证


-�平衡计分卡的五项平衡


三、战略的分解及与绩效的连接


-�多元化企业的战略控制型管辖方式


-�分解、落实战略，确保组织的纵向一致与横向协同


-�与员工绩效考核的连接


四、描述、沟通战略：开发战略图


-�将战略目标转化为具体的指标与行动方案


-�战略因果关系


-�如何运用战略图描述和传达战略？


�案例分析：


-�案例1：世界500强公司的绩效管理模式


-�案例2：中国大型企业平衡计分卡案例分析


拓展应用：


-�练习1：如何评价公司的绩效管理

企业面临的挑战是如何将战略转变为行动

-�使命-愿景-战略和员工日常工作存在的差距


二、战略绩效管理


-�战略绩效管理流程把握战略规划、计划/预算、运营和绩效管理合为一体


-�有效实施战略执行管理的四大保障


-�“战略管理办公室”（OSM）为战略绩效管理提供有效保证


-�平衡计分卡的五项平衡


三、战略的分解及与绩效的连接


-�多元化企业的战略控制型管辖方式


-�分解、落实战略，确保组织的纵向一致与横向协同


-�与员工绩效考核的连接


四、描述、沟通战略：开发战略图


-�将战略目标转化为具体的指标与行动方案


-�战略因果关系


-�如何运用战略图描述和传达战略？


�第2天�平衡计分卡的应用


-�案例1：世界500强公司的绩效管理模式


-�案例2：中国大型企业平衡计分卡案例分析


拓展应用：


-�练习1：如何评价公司的绩效管理


五、开发平衡计分卡


-�将战略图转化为平衡计分卡


-�不同管理层级和单位的记分卡


-�设定战略性衡量指标的企业动机与战略学习评估


-�战略性衡量指标开发与优化


-�行动方案开发


-�平衡计分卡的实施流程


六、如何实现组织的纵向一致与横向协同


-�自上而下的规划


-�自下而上的执行


-�上级单位、跨单位及本单位的战略目标分解


-�战略关联信息输入


七、战略管理办公室（OSM）的构建


-�战略管理办公室的双重角色


-�如何利用OSM成功执行企业战略


-�OSM建立的组织、人员、时间及能力要求


-�OSM的九大角色与职责


八、中国企业实施平衡计分卡的挑战与成功因素


-�集最佳管理实践于一身


-�运用企业战略管理体系提升管理团队的领导力


-�平衡计分卡对员工目标的设定及对员工成长的帮助


-�平衡计分卡的延伸应用——战略性流程、预算管理


案例分析：


-�案例3：战略管理规划分析案例


-�案例4：全球领先企业的平衡计分卡推行


拓展应用：


-�练习2：部门层级计分卡开发练习


-�不同管理层级和单位的记分卡


-�设定战略性衡量指标的企业动机与战略学习评估


-�战略性衡量指标开发与优化


-�行动方案开发


-�平衡计分卡的实施流程


六、如何实现组织的纵向一致与横向协同


-�自上而下的规划


-�自下而上的执行


-�上级单位、跨单位及本单位的战略目标分解


-�战略关联信息输入


七、战略管理办公室（OSM）的构建


-�战略管理办公室的双重角色


-�如何利用OSM成功执行企业战略


-�OSM建立的组织、人员、时间及能力要求


-�OSM的九大角色与职责


八、中国企业实施平衡计分卡的挑战与成功因素


-�集最佳管理实践于一身


-�运用企业战略管理体系提升管理团队的领导力


-�平衡计分卡对员工目标的设定及对员工成长的帮助


-�平衡计分卡的延伸应用——战略性流程、预算管理