【课程价值点】

基于EAP行业不同岗位对技能的不同需求，总结连续4年举办国际最高标准的EAP专业培训经验，充分结合本土实践，培养具有国际化视野、本土化操作能力的EAP专业人才；各模块培训目标如下：
第一阶段：EAP国际通用基础
学习EAP国际、国内标准服务模式，为EA职业生涯打下坚实基础；
学习EAP岗位核心技能，了解EAP三大服务领域，掌握EAP工作流程，开创EAP事业。
第二阶段：EAP在组织及管理层面的应用
全面深刻理解企业及管理层的服务需求，提升EAP服务产品开发及创新能力；
掌握EAP在组织中与不同职能部门之间的协作办法，真正做到学以致用。
第三阶段：EAP运营管理
学习EAP运营模式，掌握EAP项目管理技能，提升EAP推广能力，开创EAP事业新局面；
深刻理解EAP和企业战略目标的集成关系，学会EAP不同服务模式的工作方法，掌握EAP项目运营的系统工具。
第四阶段：EAP全流程实战训练
基于EAP工作流程，参照学员学习方向、背景分类，采用角色扮演的方式，学员分别扮演不同的EAP岗位类别，在高度仿真模拟实战情境中，实际操作一个完整的EAP项目，从商务接洽、商务谈判、调研、方案设计、项目执行、电话中心运营、项目评估、个体咨询及组织咨询等各环节，进行全方位全流程实战训练，使本次培训中学习到的知识和技能能真正应用于实践。

【课程背景】

EAP（EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划,又称全员心理管理技术。EAP最初发源于美国，时至今日，EAP已经在全球范围内迅速发展，欧美地区EAP服务日趋完善，大洋洲和亚洲EAP服务增长迅猛，尤其在中国，凭借改革开放以来经济的高速发展，社会对心理服务的需求日趋旺盛，EAP服务业态迅速兴起。
企业EAP执行师是服务于企业，为企业员工提供心理援助等综合服务的专业人员，为规范和促进EAP行业有序发展，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心正式启动全国EAP实务技能培训工作。培训合格并通过全国统一考试者将获得EAP实务技能培训证书。该证书由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发，是唯一国家级EAP实务技能培训证书，标志着中国EAP职业化进入了全新的发展阶段。

【课程对象】

EAP咨询技能方向：
EAP从业机构中专职咨询师、签约咨询师；
有志从事EAP服务的心理咨询师；
企事业单位内部心理咨询师或辅导师；
教育医疗类心理学领域相关专业人士。
运营管理方向：
企业HR经理、工会主管、内部EAP专员及其他中高层管理者；
EAP从业机构负责人、项目经理；
有志开拓企业心理服务市场的咨询机构负责人、项目经理；
中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人

【课程大纲】

第一天
EAP国际通用基础 1）EAP概念和模式
2）EAP核心技术和功能
3）EAP服务提供模式
4）EAP工作领域
5）EAP如何本土化
6）EAP咨询师职能
7）EAP运营师职能


第二天
EAP在组织及管理层面的应用
8）EAP带来的价值与机遇
9）EAP在组织与管理中的认知视角
10)EAP从业人员的能力结构
11)组织中EAP360度反应
12)EAP在组织中的十个效标
13）EAP与个人成长的十个效标
14）EAP与人力资源


第三天
EAP运营管理
15）理解EAP
16）EA项目的组织保障
17）EA项目的市场与销售
18）EA项目管理


第四天 EAP实战
19）EAP全流程实战训练

【报名须知】

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