【课程价值点】

增强管理认知，明确管理责任，管理角色，管理意识
了解平衡管理的系统模型
了解精细化柔性化的管理思路
掌握20个实用管理方法
掌握计划，控制，沟通，激励和人员管理问题解决的思路和方法

【课程背景】

企业面临的外部挑战：
移动互联网时代：客户和消费者主导的时代，企业需要更强地适应客户的能力
客户越来越挑剔，交期要快，质量要好，价格要低
订单批量越来越小，向个性化定制过度
材料，人力成本持续上升
订单个性化，不平衡将成为一种常态，缺乏灵活快速响应能力的企业将逐步失去竞争力并被淘汰出局
企业面临的内部挑战
柔性化的生产系统没有建立起来或不尽人意，缺乏灵活快速的适应能力
生产运作系统不顺畅，不平衡，甚至混乱的现象仍然存在
效率，品质，成本等问题仍然大量存在，管理粗放性有余，精细化不足
人员难招难管难留，
人员积极性不高，归属感不强，状态不好
企业内部的干部问题
一些干部的管理意识不够，责任心不足，管理习惯不良，自由散漫，不严谨，不科学的习气仍然存在
一些干部的管理思路和方法仍然欠缺，既缺乏系统的设计能力，又缺乏具体问题的处理和控制能力
一些干部在人员培养，管理，沟通，激励等方面思路不宽，办法不多，技巧不足

【课程对象】

生产制造企业厂长、经理、车间主任、主管、班组长、工段长、领班等管理人员及储备干部

【课程大纲】

第一章�项目与项目管理
1、�什么是项目？
·项目定义
·项目管理定义
·项目管理的特点
·项目管理常见问题分析�
2、�什么是项目管理？
·项目管理的9大内容
·项目管理的5大过程
参考模板：《项目管理手册》
第二章�项目启动
1、�立项申请
·制定项目章程
·制定项目初步范围说明书
·任命项目经理——给项目经理授权
·项目启动会议
2、�组建项目团队
·项目组织结构
·职能式组织结构
·项目式组织结构
·矩阵式组织结构
·强矩阵组织结构
·弱矩阵组织结构
·混合矩阵组织结构
·项目经理的职责
·项目经理的能力要求
·项目经理的主要工作职责
·项目组成员的职责
3、�策划和制作任务书
·项目描述
·项目里程碑
·项目评价标准
·项目干系人
4、�项目启动会
·项目目标
·项目管理方式
·项目工作方式
案例分析与练习：
研发项目启动工具与模板运用：
·项目组成员（模板）
·项目任务书（模板）
·产品开发任务书（模板）
第三章�项目计划
1、�工作分解结构（WBS）
·项目工作分解
·WBS分解的误区
·WBS分解的几种不同方法
2、�项目责任矩阵
3、�活动排序
4、�项目资源、工期、成本核算
5、�项目进度计划
·甘特图
·PERT图
·关键路径法
6、�项目风险管理计划
·风险管理的重要性
·识别项目风险
·头脑风暴法
·检查表法
·专家判断法
·SWOT分析法
·项目风险评估
·项目风险应对
·项目风险管理计划
·风险影响周期
·案例研讨：制定项目管理计划
7、�项目沟通管理计划
·沟通管理的重要性
·项目沟通的要求
·项目沟通矩阵图
·项目经理沟通矩阵图
·项目组通讯方式
·沟通中的过滤与障碍
·产生沟通障碍的原因
·项目启动会议
·沟通管理计划
·有效沟通的方式
·项目经理在沟通中的作用
·项目团队成员之间的沟通
案例研讨：制定项目沟通计划
研发项目管理模板参考
WBS（模板）
进度计划表（模板）
风险管理表（模板）
沟通计划表（模板）
PERT图的绘制（模板）
战争地图
第四章�项目实施与监控
1、�项目沟通管理
2、�项目监控方法与工具
·应用进度计划表
·召集会议
·观察与检查
·项目跟踪计划
·定期反馈与报告
3、�项目变更管理
案例研讨：制定项目的进度图�
研发项目监控模板与项目管理制度
项目会议纪要（模板）
项目状态报告（模板）
项目变更管理表（模板）
项目管理制度
鱼骨图
对策表
PDCA循环
第五章�项目收尾
1、�评估与验收
2、�项目总结
·项目总结会议
·项目总结表（模板）�
3、�文件归档
工具：项目总结相关表格
项目总结表（模板）
第六章�项目的考核与激励
1、�项目团队的绩效管理
2、�项目经理及组员的PBC
3、�项目的考核要素
4、�研发团队的激励�
案例研讨：如何考核和激励研讨人员
项目团队PKI（模板）
研发个人PBC（模板）
第七章�项目成功的关键要素
1、�业界项目成功的关键因素
2、�业界项目失败的关键因素
3、�成功项目管理各阶段重要关键点�
案例研讨：
项目成功的关键点有哪些？
项目失败的关键点有哪些？
如何改进？
第八章�项目管理软件Project2007实战演练
（要求每人配备笔记本电脑，并预装Project2007软件）
第九章 总结和答疑