【课程价值点】

本课程将深入浅出的全面介绍SPC的应用知识，讲师有着多年丰富的实践经验，将采用通俗易懂的管理语言来“翻译”高深枯燥的统计语言，确保不同层次的学员都能理解。本课程非常着重实用性，课堂中将采用大量的实际案例和进行深入的实际应用讨论，确保学员能真正的学以致用！������

【课程对象】

企业管理人员�

【课程大纲】

一、 统计制程管制(SPC)之基本概念������
1） SPC的演进回顾������
2） 基本统计手法的定义������
2.1正态分布（Normal Distribution）������
2.2群体VS样本������
2.3正态分布曲线下的面积������
2.4描述制程变化的量������
2.5群体与样本标准差������
二、 管制图基本原理及其应用������
1） 制程变异的来源与制程的两种类型������
2） 变异的两种原因及比较 ������
3） 管制图的原理������
4） 两类错误的对比及关系������
5） 资料的分类������
6） 规格界限与管制界限������
7） 管制图的种类及选择������
三、 常用管制图之绘制及其原理������
1） X-R、X-S、X-Rm、P-Chart、C-Chart管制图及绘制步骤������
1.1以上管制图的应用范围������
1.2如何确定管制特性������
1.3资料的收集及分组������
1.4计算平均值及全距������
1.5计算管制界限������
1.6绘制管制图������
1.7管制图的判读������
2）两大类型管制图的比较������
四、 管制图的稳定状态的判定������
1） 管制图判定原理������
2） 不稳定状态的模式������
2.1模式一� 点子靠近管制界限������
2.2模式二� 链������
2.3模式三� 间断链������
2.4模式四� 倾向������
2.5模式五� 点子集中在中心线附近������
2.6模式六� 点子呈周期性变化������
2.7判稳定的准则������
五、 制程能力分析及提升������
1） 什么是制程能力������
2） 制程能力指数Cp������
3） 三种类型情况������
4） Cp的评估标准������
5） 有偏移时的制程能力指数CpK������
6） 什么是制程绩效指数Pp������
7） 有偏移时的制程绩效指数PpK������
8） Cp与Pp的对比及应用及联合使用������
六、SPC第二版新增要求说明.SPC专案改善技巧������
SPC专案改善效果评估������
SPC体系标准化程序������
七、过程能力研究������
过程能力研究的前提条件������
过程能力指数的分类������
过程能力指数的分级������
过程能力指数与不合格品率之间的关系������
Minitab SPC过程能力分析�