【课程对象】

新晋管理岗位的业务骨干、新任经理、新任主管、公司储备管理者。

【课程大纲】

模块一：管理者的角色定位与能力要求


第一单元：管理者作用为什么


1.学习目标与学习内容介绍


2.企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用


3.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉：打通微循环


4.经理对于员工的影响：加入公司：离开经理


第二单元：管理者角色定位是什么


1.案例分析：李明的烦恼


2.管理者角色转变困难的三大原因


3.从I型人到T型人，从T型到S型


4.管理者角色中的误区


5.管理者四个关键角色定位


a)管理者角色一：对上级是辅佐者


b)管理者角色二：对平级是协作者


c)管理者角色三：对下级是教练


d)管理者角色四：对客户是朋友和顾问


6.管理者的五个核心任务


7.经理建设团队的12个关键问题


第三单元：管理者德才要求做什么


1.案例分析：任务没完成的原因是什么


2.管理者的德才要求


3.干部选拔标准--德才兼备德为先


4.知名企业管理者德才要求案例分析


第四单元：成为优秀管理者如何做


模块二：界定结果的任务委派


第一单元：从任务到目标


1.学习目标与内容介绍


2.没有目标意识的危害


3.从任务意识到目标意识


第二单元：如何有效地承接上级任务


1.案例研讨:为什么干活认真却总受批评?


2.与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤


3.案例练习:如何与上级沟通


4.与上级沟通的六个要点


第三单元：有效委派的重要性


1.为什么经理要有效委派安排工作


2.委派安排工作与授权的区别


第四单元：如何有效委派工作


1.委派安排工作前准备与思考


2.录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?


3.任务委派安排的五个核心步骤


4.委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点


5.委派安排工作后的跟进与指导


6.委派安排工作的关键：界定结果而非手段


模块三：激励员工的赞赏技巧


第一单元：了解员工真正的激励需求


1.学习目标与内容介绍


2.从马斯洛需求层次说到双因素理论


3.激励因素与保健因素


4.赞赏是最好的激励资源


5.了解员工真正的激励需求


第二单元：赞赏的益处与挑战


1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具


2.赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?


第三单元：如何进行有效地赞赏


1.活动：你该如何表扬他？


2.录像研讨：赞赏的九个原则


3.赞赏他人的四个核心要点


4.练习：公开赞赏的四个核心步骤


5.研讨：如何寻找更多机会赞赏员工


6.总结：有效激励的十大应用要点


模块回顾与总结


课程整体回顾与总结


1.培训小结：辅导成功之道


2.学习要点回顾


3.制定行动计划