【课程背景】

【课程背景】


飞速发展的移动互联网时代，85、90后员工开始成为职场主力，传统管理模式正在面临挑战，旧的管理思维已无法适应新时代的发展。面对各种团队管理问题，只有从转换心智模式入手，认清管理者的身份与角色，才能实现与时俱进。


本课程立足于人本主义管理理念，结合讲师丰富的团队管理实践，调动现场参与者的经验智慧，帮助学员理清思路，转变心智，认清角色，实现管理理念和管理方式的新突破。不论你是在领导岗位上历练多年的老江湖，还是刚刚开始带团队的新主管，或只是期待未来迈向管理阶梯的有志青年，这堂课都有可能成为点亮你职业生涯的一盏灯，引你走向卓越的新时代管理者之路！


本课程不仅适用于团队管理者，而且对任何个人的心智成长都大有裨益。课程各部分可作为独立模块，根据培训需求、课程时间、学员情况、现场反馈等方面，有选择地加以侧重。课程案例大多结合学员实际情况进行现场发掘，让学员产生实质性的变化。

【课程大纲】

课程大纲


模块一、人性规律冰山模型


一、从课程导入看管理


（一）�� 开场互动背后的管理原理——场域的力量


（二）�� 欣赏式探询——管理理念的转变


（三）�� 管理互动三要素——自我、他人、情境


（四）�� 石头汤中暗含的的管理隐喻


（五）�� 培训手法背后的管理奥秘


二、与个人心智有关的几个框架模型


（一）从迪尔茨“逻辑层次”，感受让人通透的经典框架


（二）从萨提亚冰山，去探寻内心深处


（三）从佛洛伊德的冰山，看管理中的潜意识


（四）从“人”的规律冰山模型，看人的深层本质


三、人性规律模型，帮你认知“人性化管理”


（一）行为与习惯——看得见的言谈举止


（二）性格——只是了解人性的入门工具


（三）价值观——做与不做的根源


（四）思维方式——实现最快改变的不二法门


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模块二：管理者心智修炼之1——良性互动，有效沟通


一、沟通模式——“萨提亚”心理咨询技术与沟通


（一）沟通三要素与管理行为


（二）压力下的四种沟通应对模式：指责型、讨好型、超理智型、打岔型


（三）应对模式与人体雕塑演练


（四）对沟通行为的反思与改进


二、职业化管理者的沟通姿态


（一）管理者的压力应对姿态


（二）萨提亚一致性沟通


（三）非暴力沟通模式


（四）U型沟通模式


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模块三、管理者心智修炼之2——知己解彼，内外兼修


一、认识自己，理解他人


（一）为什么有的人一见如故，有的人一见就烦？——你是怎样面对性格差异的？


（二）理解他人，让沟通更顺畅，工作更出色


（三）了解性格差异后，你看待身边的人有何变化？


（四）不同流派的性格分析综述（FPA性格色彩、九型人格、PDP、DISC、MBTI、SCMP）


二、透过性格看管理者的心智修炼


（一）学习性格的四门功课：洞见、洞察、修炼、影响


（二）职场人一生的功课——“内外兼修，知行合一”


（三）学习性格的直接收益——知己解彼，相互包容


（四）黄金法则、钻石法则与白金法则


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模块四：管理者心智修炼之3——目标清晰，明智取舍


一、性格只是探寻人性的入门工具，价值观决定行为


（一）价值观是什么？找到你内心深处的渴望


（二）价值观排序——做与不做的根源


（三）知道自己要什么，才会有从容好心态


（四）影视案例：价值观是如何改变的？


二、价值观的深层解读


（一）价值观与动机


（二）价值观的背后——认知、需求、标准


（三）价值观排序——找到对方想要的，才能同频共振


（四）如何运用价值观驱动力轻松做管理


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模块五、管理者心智修炼之4——掌控情绪，调节压力


一、职业化管理者的情绪管理


（一）提高情商，做情绪的主人


（二）心理咨询中“认知行为疗法”与驾驭情绪的ABCDE工具


（三）自我情绪管理四部曲


（四）面对自己的烦恼，如何保持理性？


（五）面对他人的烦恼，如何直抵人心？


二、化压力为动力


（一）压力的来源及存在方式


（二）人无压力轻飘飘


（三）管理者的自我心理调节


（四）NLP教练技术的运用——破框法与换框法


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模块六：管理者心智修炼之5——全面思考，洞彻世事


一、个人成长最有效的途径——思维模式的转变


（一）人性的终极规律——价值观与思维方式，决定了态度、行为、习惯


（二）全面思考的六重境界——从0-1维思考到4+1维思考


（三）典型的二元论思维：情绪化与草率下结论


（四）打破“非黑即白”的二元论思维模式


（五）一位管理者的纠结——他该如何思考这件事？


（六）从五个状态位，看思维模式的境界


二、掌握事实真相，做出明智决定——了解真相的学问


（一）你真的了解真相吗？


（二）真相是怎样被扭曲的？如何找到他？


（三）不要以为你以为的，就是你以为的！


（四）不断更新——不要淹死在经验之河


（五）洞彻世事人情，做智慧的管理者


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模块七、管理者的身份与角色


一、管理者的五大角色


（一）团队领袖


（二）制度规范者


（三）非亲家长


（四）日常牧师


（五）第一教练


二、做一名教练式的管理者


（一）什么是教练式的管理者？


（二）教练的基本理念


（三）教练式沟通示例


（四）教练式管理者应具备的能力


（五）将引导和教练技术应用于管理实践


三、从“角色公式”看管理者的角色


（一）管理者的欲望、障碍、抉择与行动


（二）心智与角色的关系


（三）变革的阻抗因素与管理者角色


（四）管理者面临的四大选择


（五）制定行动计划


四、基于现实案例的管理模式——案例管理法


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模块八：课程回顾与总结


（一）用聚焦式沟通技术回顾课程


（二）答疑、总结、分享、提升


（三）课后行动计划与效果评估


（注：引导式培训强调基于现场解决实际问题，因此实际授课中会视学员情况调整内容模块，达成更好培训效果，欢迎学员带着现实问题来到课堂！）