【课程价值点】

1.�用团队效率升级7步、计划分析法来推动方案达成率9成以上；


2.�陈述检验有效的问题分析与解决架构模型，提升系统思维能力；


3.�深度剖析现实问题产生的六大原因并聚焦必须改变的关键因子；


4.�从诸多备选方案中执行七步决策法、五因素法来筛选最佳方案；


根据学员现实问题在现场设计、开发符合。

【课程背景】

“我请你来是解决问题不是听你来谈困难的”，我们经常听到企业家对于管理者的“训话”。可是现实生活中我们发现大部分管理者往往存在以下现象：


每日处理堆积如山的问题，忙乱无次序导致事倍功半。


管理思路仅凭经验，缺乏逻辑性系统性思维。


团队中多数人表现平平仅极少人表现突出，管理者不知如何挖掘“大数据”来提升企业整体绩效。


自己欠缺系统分析问题能力出现指导下属时底气不足、威信不高。


很难深入分析问题根源，导致各种问题一而再再而三地发生。

【课程对象】

CEO,组织顾问，技术总监、行政总监、营销总监、生产总监、一线业务经理等。所有管理者等任何志于在企业内脱颖而出者。

【课程大纲】

课程大纲：


前言：管理者系统解决问题的时代已经来临！


� 破冰游戏：你所面临的问题有哪些？��� 你对本次课程的期望是什么？


一、� 玩转问题导论


1、问题战略鸟瞰图


������� 1）问题产生的三大假设：


������� 2）案例研讨：为什么以结果导向一而再、再而三地裸奔、罚款、降级等


��������� 没有获得好结果？


结论：把聚焦人的结果前置到聚焦人的行为来获得商业目标！


2、初解玩转问题导图


3、玩转问题的三大观念


4、现场收集学员个人及小组问题确定


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第一版块�� 界定问题


二、�� 你理想的卓越人员应该有什么样的行为？ （素描理想—绩优期望）


1、标杆选择：


���� 案例一：浙江KFC400多家店如何选择标杆店长来推行管理


���� 案例二：雷人互联网公司营销团队精英人员如何鉴定？


2、因素萃取


�������� 1）小组研讨：你觉得KFC店长或营销人员需要哪些核心能力？


�������� 2）实操工具：团队共创法 关键价值链法 百度运用法 岗位职责法 5W1H法


3、期望描述：行为描述



三、�� 团队中大部分成员的现实行为又是什么？（骨感现实—理清现状）


� 1、抽取样本


� 2、获取员工行为大数据的方法


� 3、输出成果：清晰、明确、简洁的现状行为描述


四、�� 哪些行为对于商业目标的实现有至关重要的影响？（牵牛鼻子—定义差距）


�� 1、输入内容


�� 2、如何筛选关键行为


�� 3、界定问题


第二版块� 分析问题


五、� 这些行为背后的深层次原因到底是什么？（探底冰山—原因分析）


� 研讨：如果� 的话，你可以做得更好？ 吉尔伯特模型


�� 1、绩差因素调查技巧与工具


�� 2、现场实操：雷人公司绩差挖掘工作表


第三版块� 解决问题


六、� 在现有资源情况下如何有效筛选解决方案？（明王选妃—方案筛选）


�� 1、筛选方案措施模板


�� 2、七步决策法筛选不同方案：案例 寻找办公室


七、 如何设计开发解决方案以解决问题？（排兵布阵—解决方案设计与开发）


�� 1、解决方案两大方向


�� 2、知识技能类解决方案


�� 3、个性能力类解决方案


�� 4、态度动机类解决方案


�� 5、 信息类解决方案


�� 6、 资源类解决方案研讨：六大类绩效辅件制作


�八、� 如何确保好的解决方案被实施并得以固化获得成果？


（攻城略地--实施监控解决方案）


�� 1、计划分析工作法


�� 2、科特成功变革八步骤法�����


�� 小结：不是结束而是开始！实践是检验真理的唯一标准！


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