【课程价值点】

第一部分


学习华为的“以客户为中心的业务流程再造与组织变革”


1、理解互联网时代组织变革的本质；


2、理解流程型组织的基本理念和建构方法；


3、了解什么是“以客户为导向”的流程型组织及其时代性价值；


4、了解“以客户为导向”的流程再造与优化方法；


5、从流程型组织转型的案例中引发对自身企业流程优化和组织变革的思考与启迪。


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第二部分


学习华为的“以奋斗者为本的文化建设&干部管理体系”


6、了解华为的奋斗者文化和奋斗者文化如何落地；


7、华为干部建设体系的管理方法；


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第三部分


学习华为的“简单有效的北斗七星管理体系”


8、了解华为的高度客户导向而又简单有效的管理体系；


9、解析华为从战略到岗位执行的简单管理体系中的七大模块及其相关的管理逻辑与全景图。

【课程对象】

公司创始人、总裁、企业核心高管、部门总监等（支持企业经营团队集体参加本次学习）

【课程大纲】

第一节 �如何理解被互联网时代“倒逼着前行的组织变革”
企业变革中存在的主要问题和误区（案例分享）
企业面对时代变革的应对方式（案例分享）
组织变革对企业生存和发展的重要意义和作用
企业变革维度及切入点的选择（案例分享）
第二节 �如何向华为学习建设流程型组织，保障客户导向的业务发展
对“客户导向的业务流程”重新认识、误区分析（企业案例分享）
业务流程定义（以案例分析方式引入）和两种重要方式：BPR与BPI
如何区分高效的流程型企业和低效的职能型企业
第三节 �“以客户为导向”的流程型组织建设的基本方法和步骤
流程型企业流程管理体系架构（流程型蛇形组织）设计�
如何运作流程优化项目（“以客户为导向”的端到端流程案例分析）
如何在企业业务流程再造过程中运用变革管理方法与技巧
第四节 � 流程型组织建设的支持系统
流程管理组织架构（组织设计与变革管理）
流程管理相关人员职责、能力建设与绩效管理
第二部分、（2016年3月26日上午9:00——12:00）

学习华为的“以奋斗者为本的文化建设&干部管理体系”


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第一节 总论
 打造华为战舰的目的就是为了作战胜利
 华为坚持简单管理是因为坚信“企业的管理水平不能超越其经营水平”
 华为如何建立适应全球化经营的简单有效管理体系
第二节 �简单有效的“北斗七星”管理体系
1、以客户为中心的企业文化
2、具有比较优势的商业模式�
3、对准客户价值的企业经营
4、一切为了胜利的流程�
5、捕捉机会的组织�
6、大浪淘沙的用人机制
7、利益共同体�