【课程背景】

������ MTP(Management Training Program)被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求，开设有针对性的管理者能力提升的课程。 微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队；
����� 然而, 很多老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！企业缺乏自己的培养系统，很多老板埋怨下属执没水平又缺乏学习意识，而中层干部不知道怎么学，学什么？老板支持不够！造成了一种现象：
� ��� 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！
� ��� 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！


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【课程对象】

�总监、经理、主管等企业中层管理人员

【学员收获】

1.了解管理人员应有的正确观念和心态；


2.熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；


3.�掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；


4.学习有效授权、激励的技巧与方法；


5.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；


6.�协调部门的关系、建立高绩效团队；


7.�找到指导和培育部属的有效方法；


8.�掌握时间运筹方法，提高工作效率；

【课程大纲】

第一章、管理的基本认知


��一、管理概论


1.�管理定义


2.�管理理论回顾


3.�管理的层次和技能


Ø�研讨：“问题猴子”管理


Ø�管人、管事、管人+管事？


��二、组织效能与角色认知


1.�企业目标和赢利模式


2.�组织的形成与结构划分


3.�管理者的定位与角色认知


Ø�人才的冰山素质模型


Ø�管理者的角色转换


Ø�活动演练：上中下三层互动


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�第二章、自我管理


��三、管理者的观念与心态


1.�成功定理与冰山理论


2.�管理者的心态培养


3.�成功管理者的好习惯


4.�职业经理人正确的观念与心态


Ø�活动演练：心态决定命运


��四、时间与压力管理


1.�时间管理的概念和误区


2.�时间盘点


Ø�游戏：剪时间


3.�时间管理的原则


Ø�案例：李尚的一天


4.�时间管理的工具


Ø�要事第一法则


Ø�生活平衡法则


5.�管理人员的省时之道


6.�管理者的压力源分析


7.�压力管理原则


8.如何疏解压力


Ø�五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法)


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第三章、工作管理


��五、目标管理


1.�管理者对目标管理认识的误区


2.�目标的定义及目标管理的作用


²�小测试：为什么会有一个小洞？


3.�目标管理的理论架构


Ø�讨论：五年后的企业蓝图？


4.�目标管理的两大类型及其选择方法


5.�设定目标的原则与标准


6.�设定目标的程序、形态与步骤


Ø�灯塔的故事


7.�目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人


8.�目标管理的绩效评估与应用


��六、计划、执行、控制、协调


1.�管理者的计划、执行、控制与协调技巧


2.�PDCA管理循环


3.�计划的作用与方法


4.�计划的种类


5.�计划的制订


6.�计划制订的程序与要领


7.�如何排除影响执行力的因素


8.�控制过与不及及其影响


9.�控制的本质


Ø�案例：企业“热炉法则”


10.�控制的形态与问题的种类


11.�控制时应掌握的原则


12.�工作协调要领


13.�透过整合进行协调


Ø�模拟演练：创意飞行器


七、绩效管理


1.�企业价值链管理


Ø�猎人、猎狗与兔子


2.�绩效管理体系及发展过程


Ø�各层次人员考核要求及关键内容


3.�绩效改进的步骤与方法


Ø�绩效辅导/绩效面谈


Ø�视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？


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第四章、人员管理


��八、人际关系与有效沟通


1.�沟通认知


Ø�模拟演练：疆场决战


Ø�人际沟通中的哈里视窗


2.�有效沟通技巧


Ø�精确表达技巧


Ø�学会如何聆听


Ø�适时发问技巧


Ø�处理异议技巧


3.�横向与纵向沟通


Ø�如何与上司沟通


Ø�如何与同事沟通


Ø�如何与下属沟通


��九、部属培育与指导


1.�企业人力训练架构解析


2.�OJT的运用


Ø�渔王的三个儿子的故事


3.�OJT的步骤与注意事项


Ø�模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）


��十、有效授权


4.�授权的含义


Ø�授权不是什么？


5 . 授权的四个原则


Ø�案例分析：如何确定授权的标准？


5.�授权的四个阶段


Ø�案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？


十一、人性的激励技巧


1.�激励的本质


2.�技术型管理者如何有针对性的改善员工行为


3.�激励理论


Ø�老板的红烧肉


4.�惠而不费的激励方法


Ø�脑力激荡法：管理人员的激励菜谱


��十二、高绩效团队建设


1.�管理者带领下的团队特点解析


2.�了解团队运作—团队及团队角色


3.�提升团队效率—团队发展的各阶段


4.�设立团队—团队建设的原则


5.�感受团队的力量—建设高绩效团队


6.�团队文化与团队精神


7.�团队成员的有效激励


Ø�模拟演练：生命的竞赛


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�第五章、领导能力提升


��十三、领导力与领导风格


1.�管理与领导的区别


2.�管理者的五种权力运用侧重


3.�卓越领导应具备的核心素质


4.�建立优质领导力的四大技巧


5.�管理人员的领导风格培养


6.�领导风格解析


Ø�模拟演练：领导风格的感悟








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【报名须知】

报名方式：请编辑“公司名+姓名+职务+电话+邮箱”发邮件至szboming@vip.163.com并电话确认


特 惠 价：3600元/人/2天，6000元/2人（以上含教材、听课费、茶点、税金等）


垂询电话：0755-61393615 ���18826501468���


联系人：小美


开课前一天您将收到我们发出的确认函，谢谢！