【课程价值点】

【完善程序】完善内部账款管理和催收程序，建立合理的管理制度
【掌握技巧】通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧
【运用工具】掌握应收账款的系统管理与风险转移工具的使用
【识别陷阱】识别商业陷阱，预防商业欺诈，保障企业自身利益

【课程背景】

“收款”这个词总是让人心有余悸。在生意场上，客户就是“朋友”，不可轻易得罪，因此收账永远是企业头疼却又避无可避的重要课题。
很多企业的关门倒闭，并不是缺乏盈利能力，而是源于应收账款回收不力！因此，针对企业应收款管理与催收中的种种问题，需要建立合理的内部账款管理制度，完善催收程序，采取合理、有效的方法催收应收款，以此保障自身利益。
高顿财务培训着眼于提高信用管理人员和销售人员的实战技能和素质，全面介绍收账方法与技巧，结合操作和实战技能，结合难账催收案例分析，教会企业相关人员轻松提高应收账款回收率，同时与对方保持良好的业务关系，全面提高企业销售管理、财务管理和信息管理水平。

【课程对象】

财务经理、资金经理
销售经理、信用经理
商务信用或专业会计人员
催帐人员、清欠人员、销售人员

【课程大纲】

一、应收账款产生原因与管理现状
− 利用商业信用加快商品周转
− 企业应收账款逾期现象频现
− 应收账款回收绩效不良的原因分析
− 应收账款事后管理流程
− 开票计划管理
− 回款发票生成、开具与管理
− 回款管理
− 争议处理流程
− 应收账款合理的持有规模
二、账款逾期分析与催收
− 应收账款账龄分析
− 识别客户拖欠的危险信号及对策
− 躲、拉、赖、拖、推、磨
− 快、勤、粘、缠、逼
− 识别客户逃债的伎俩
− 破产逃债行为/移资逃债行为/诉讼逃债行为
− 收款的四大原则
− 系统的账款催讨程序——POWER法则
− 账款催收的方法和技巧
− 不同收款方法的比较
三、商业欺诈与陷阱的预防
− 识别商业欺诈与陷阱
− 不同客户的风险分析
− 应收账款的风险转嫁工具和方法
− 国内交易债权担保/信用保险/保理
− 应收账款常用的法律知识
− 证据准备与收集
− 如何主张违约金与实际损失
− 如何避免“打赢官司输了钱”