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  • 所在地区:中国 广东省 深圳
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现场改善与问题分析与解决
现场改善与问题分析与解决

主讲老师: 邢子栋 

培训时长:12H

课程价格:¥3,240.00

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【课程背景】

质量是企业生存和发展的根本,在企业中,超过90%的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但并非意味着质量问题就高枕无忧,报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。
本课程针对各种各样的现场质量问题,向学员讲授结构化的解决思路,课程还精选了具体的实用工具和真实的案例,让学员能学以致用,是所有现场管理人员和QA部门必备的课程。

【课程对象】

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管

【解决问题】

1、学会认识和定义不同的问题
2、掌握运用数据准确描述问题的方法
3、掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施
4、掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化

【课程大纲】

一、现场质量问题的确定
1、什么是问题
2、以往的解决问题的方式
3、结构化的解决问题的方法PDCA
4、清楚的定义你的问题
5、练习:分组寻找和定义问题
1)使用数据描述你的问题
2)改进目标的设定

二、质量现状的测量
1、确定问题的焦点
1)问题的主要方向
2)检查表与分层法
3)柏拉图的要点
2、练习:针对前面问题的数据收集计划
3、流程能力的分析
1)数据分布的特点
2)流程长期能力和短期能力
3)Cp,Cpk,Pp,Ppk
4)利用软件辅助计算流程能力
5)MINITAB使用的简单介绍
4、练习:测量前面所定义的问题

三、分析和验证问题的根本原因
1、寻找潜在的根本原因
1)头脑风暴法和鱼骨图的结合
2)练习:正确使用鱼骨图
2、筛选潜在根本原因
1)因果矩阵
2)因果矩阵关联程度的评分
3、练习:针对问题的流程进行FMEA

四、验证质量问题的根本原因
1、使用图形工具验证
1)散点图
2)箱线图
3)正态分布图
4)存在/不存在矩阵
2、使用统计学工具验证
1)假设检验
2)平均值变化的验证
3)方差分布变化的验证
4)缺陷比例变化的验证

五、寻求解决方案
1、德尔福排序法
1)列出问题和验证过的原因
2)可以消除原因的方案(What)
3)如何去实施(How)
4)最佳方案的评估
2、练习

六、有效控制,保持改进成果
建立有效的控制系统

七、解决质量问题的总结
1、清晰的逻辑思路
2、充分利用数据和图形
3、试运行的注意点
4、善于总结和推广

客户评分

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