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主讲老师: 贾老师
培训时长:12H
课程价格:¥4,800.00
【课程价值点】
本课程从目标管理角度出发,引导学习者认识到目标-绩效管理与考核的重点与要义,通过案例讨论分享,破除在绩效管理中的轻管理重考核的错误认知。学习运用科学分析工具,从企业经营战略出发分解目标并转化为部门和员工的考核指标,掌握绩效指标设计、衡量标准与权重设定的要点。使管理人员更有技巧的通过面谈,对未来绩效改进与彼此的承诺达成共识。
【解决问题】
建立企业管理人员对绩效管理的正确认知与理解,从企业经营层面分析思考如何建立企业整体的绩效管理与考核体系,提升综合执行力 掌握绩效指标分解的技巧与工具运用方法、绩效考核标准与权重设计的要点等实务内容,推动绩效管理与考核的实效性 掌握绩效面谈的要点与技巧,提高员工接受考核的意愿
【课程大纲】
1. 认知绩效管理与考核 1) 目标管理的内涵要义 2) 目标-绩效管理常见问题分析 缺乏目标共识--本位主义倾向,没有大局观 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良 3) 绩效管理的三个层次含义与三大循环 绩效考核 绩效诊断 绩效提升 4) 绩效考核的三大价值 导向性 标准化 行为化 5) 传统绩效考核与现代绩效考核的比较 现代绩效考核关注员工是否改善了实现绩效目标的方法和手段, 传统的人事考核关注于考核的数字结果 现代绩效考核着眼于未来绩效的提高,传统的人事考核侧重于对过去工作表现的考核 现代绩效考核依靠绩效目标的牵引和拉动,强调主管和员工的共同参与,强调沟通和绩效辅导,传统的人事考核强调考核者的作用与职权,被考核者处于被动地位 2. 建立以目标为导向的以KPI为核心的战略绩效管理体系 1) 目标设定的SMART原则 明确性(Specific) 衡量性(Measurable) 现实性(Achievabl) 相关性(Relevant) 时限性(Time-bound ) 2) 目标-绩效指标分解要点 二八法则的运用 分析成功关键要因 3) 以企业目标为导向的KPI指标体系的开发 科学分析工具运用 SWOT分析 头脑风暴 要因分析 系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析(SWOT分析、头脑风暴)(此部分内容以学员实际练习分解结合点评) 运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解与企业战略成功要因对接(此部分内容以学员实际练习分解结合点评) 绩效衡量控制标准与权重设定要点 标尺比例设定的原则 3. 岗位KPI的开发与建立 1) 以岗位分析与主要职责为基础 2) 以工作流程内外客户为导向 3) 把握二十/八十法则设定日常常规工作的绩效标准 4. 业绩、能力与态度在绩效考核中的关联性及考核结果的应用 1) 业绩考核结果的应用 2) 能力考核结果的应用 3) 态度考核结果的应用 5. 绩效面谈技巧 1) 绩效面谈的目的 对绩效的表现双方有一致的看法。 指出优点所在与待改进的缺点。 双方对某项缺点所订的改进计划看法一致 协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准 2) 绩效面谈的事前准备 单独一间办公室是最理想的场所 桌椅安排最好不要隔着办公桌相对 考核表格、其他资料放在身边,随手可得面谈时间的选择 3) 绩效面谈的原则与技巧 建立并维护彼此的信赖 鼓励部属说话、倾听而不要打岔 集中于未来而非既往 优点与缺点并重 以积极的方式结束面谈 6. Q&A 备注:本课程注重在分解目标-绩效指标过程中的工具运用与要点的练习,通过实际的演练提升目标与绩效管理的技巧,可根据需求做调整
客户评分
4.36
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