【课程价值点】

���� 据不完全统计，中国已经开业的购物中心多达4,000余家，而据世邦魏理仕的报告，中国正在筹备和准备开业的购物中心面积超过全球其他国家总和，中国的购物中心正进入开业及营运时代！
����� 一个购物中心的成功不仅仅是前期的选址定位、规划设计和招商开业，其持续发展的核心是开业以后与城市发展和消费成长同步的持续调整、培育和招商，而购物中心的经营价值、资产价值和资本价值更依赖于长期的营运、服务和管理。
如何从购物中心“红海”中脱颖而出，是我们购物中心人士最关注的问题。购物中心面临专业化学习、开发与经营能力提高的瓶颈，购物中心的全产业链运作面临很多的挑战：
如何把握购物中心跨界创新管理？
如何进行购物中心店商与电商融合？
如何掌握主题、 文化、体验等主流概念？
购物中心运营与招商对接的高级阶段是什么？
他山之石，可以攻玉；从培训中引出产生的项目交流或者合作？
北京大学零售研究中心商业不动产课题组在充分调研的基础上，从几十个商业地产购物中心专家中遴选有建树、有成就的专家，共同研发出《购物中心管理运营》课程，该课程是从一名购物中心总经理的角度出发，从项目前期的调研、定位、开发，租赁、营销推广、公共关系、危机管理、风险转移、环保节能、团队协作分工、法务、资产金融化等20多个专业知识进行精讲，通过理论与实际案例的解析，学员可以把精髓应用到实际工作中极大的提高决策实战能力。
�� 这是一个经典的培训课程，权威专家精彩授课，高屋建瓴指引方向。晚会交流，切实倾听品牌商的肺腑之言，与品牌商面对面。跨界专家的分享，给购物中心运营打开全新思路，插上腾飞的翅膀！期待您的参与！

【课程对象】

购物中心、不动产投资与开发、零售企业、专业服务机构等高层管理人员。

【课程大纲】

�【核心课程内容】







模块一：购物中心的招商管理




模块二：购物中心营销推广策略解构及新媒体应用






◇招商工作的阶段划分


� 1、五个阶段的划分：启动期、预热期、推进期、冲刺期、收尾期��� 2、五个阶段的工作要点分析


◇招商策划


� 1、招商策划的工作组成


� 2、市场调研的要素：城市、商圈、竞争者、消费� 者、租金等等����� 3、商业定位的组成


� 4、收益测算：租金分测、未来几年收益预测


◇招商组织������� 1、常见的招商合作方式


� 2、招商的分类�� 3、主力店的重要性


� 4、组建招商中心 5、制作招商手册


� 6、招商团队的组建：招商团队人员能力的培养


� 7、整体节奏的把控：一定要注意时间节点的把控


� 8、招商策略经营规范及环境管理


◇常见的招商配合活动


◇招商与其他工作的衔接




◇营销推广工作概述


� 1、战略与业绩反思�


� 2、市场调研分析


� 3、标杆对比分析����


� 4、竞争力偏差分析


� 5、整合提升策略����


� 6、全案活动计划


� 7、媒体传播计划�����


� 8、会员管理计划


� 9、美陈空间计划�����


� 10、执行监督与评估


◇新媒体在购物中心推广工作中的应用


◇移动互联冲击下的商业变化


◇新媒体平台组成、各平台的功能属性与特点


◇如何做好新媒体营销


◇新媒体创新应用案例






模块三：购物中心大数据与O2O创新分享及趋势




模块四：移动互联时代的设计.思维






◇移动互联网对购物中心行业的五大关键影响


◇大数据资源的战略选择


◇O2O的发展规划�


◇案例分享


◇购物中心主题化


◇体验化趋势解读


◇购物中心发展趋势


◇认识体验式商业


◇打造体验式商业的方向


◇体验式商业主题的打造要点


� 课程通过专业操作点结合案例解读




◇规划设计的基本逻辑
◇商业地产的三位一体化


◇移动互联网时代对商业地产的启示


� 跨界思维 创新思维 体验思维� ◇经营创新


� 1、对生活方式思考2、新兴业态在商业场所出现3、经营活动创新�� 4、经营创新2007后移动互联网的云思维


◇设计创新


� 1、购物中心主题公园化时代来临——“商旅文”


� 2、新科技的应用 方便就是最大的人文关怀


� 3、透过三井奥特莱斯看消费体验细节


���� 灯光、音乐、气味� 平衡的艺术






模块五：如何创建和实施一个有效的商业计划




模块六：公共关系和危机管理






◇商业计划书的要点、内容与工具


◇商业计划书所需要的调研内容


◇租赁计划和市场推广计划的制定与执行


◇营运计划和改造计划的制定与执行


◇财务及资本性支出计划


◇评估及考核




◇ 公共关系与购物中心


◇确定目标听众和人群


◇危机的类别与影响人群

【报名须知】

该课程包括 Level Ⅰ 和 Level Ⅱ 及Level Ⅲ 三期课程，每期六到九个专业课题。每期3天课（每期课程课单独报名参加）
总共：RMB 12800元，（单期报名收费4980元）含（学费、书本资料费、教学管理费、证书费、茶歇、中餐）