查看详情>> 第一讲：课程导入 一、思维与逻辑 二、公文写作与金字塔原理的关系 第二讲：金字塔原理 一、为什么要用金字塔结构 1、归类分组，将思想组织成金字塔 2、自上而下表达，结论先行 3、自下而上思考，总结概括 二、金字塔内部的结构 1、纵向关系 2、横向关系 3、序言的结构 4、金字塔结构的构建 三、序言的具体写法 1、序言的讲故事结构 2、序言的常见模式 四、演绎推理与归纳推理 1、演绎推理 2、归纳推理 3、演绎推理与归纳推理的联系与区别 五、应用逻辑顺序 1、时间顺序 2、结构顺序 3、程度顺序 六、概括各组思想 1、避免使用“缺乏思想”的句子 2、说明行动产生的结果／目标 3、找出各结论之间的共性 第三讲：逻辑梳理与大纲架构 一、提纲法 二、逻辑树法 三、思维导图法 第四讲：金字塔结构与办公实务 一、金字塔结构解决问题的逻辑 1、界定问题 2、设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树 3、制订详细的工作计划 4、进行关键分析 5、综合结果，构建论证 二、金字塔结构与有效沟通 1、思想表达必须结论先行 2、思想表达的两种形式 3、总分总结构的沟通表达模式 4、沟通的PMP技巧 5、沟通、表达的准备工作 6、避免“缺乏思想”的观点 三、金字塔结构与有效表达 1、点突出 思路清晰 2、逻辑清晰四个实用原则 A、结论先行 B、以上统下 C、归类分组 D、逻辑递进 3、思考表达要用金字塔结构 4、讲话讲课要用金字塔结构 A、组织演讲思路 B、设计课程大纲 四、如何商务写作与演示 1、文章的金字塔结构 2、前言/开场白－主体－结束语 3、总结概括要点，提炼思想精华 4、写出好文章的6个技巧 5、几种常见工作文体的写作方法 6、确定PPT的逻辑结构 7、商务演示的四个技巧 五、金字塔原理在企业中的几个典型应用 1、制订营销策略 2、交流材料 3、管理沟通 4、个人总结

查看详情>> 第一讲：提问的力量 一、提问：被忽视的管理工具 1、如果領导者不提问 A、泰坦尼克号的沉没 B、挑战者号的爆炸 1、面对现实 2、将提问当做终极领导工具 3、有好问题才有好领导 4、想增强你的领导力最有效的方式 A、一是提问 B、二是鼓励别人提问 二、提问型文化的优势 1、提问型文化是什么？ 一个分担责任的文化 2、提问型文化：组织的好处 A、决策制定的改善与解决问题 B、更好的适应性和接受度 C、推动和激励员工 D、更好的团队合作 E、强化创新 3、提问型文化：个人的受益 A、更强的自我认知 B、更有自信、更开放及更具弹性 C、更懂得倾听与沟通 D、处理冲突 E、增进对组织现实的了解 F、学习与发展的意愿更强 G、领导力更强 第二讲：有效地提问 一、为什么不愿提问？提问难在哪里？ 1、自我保护 2、操之过急 3、缺乏技巧 问好问题，首先須知道要问哪些问题，并知道如何问那些问题。 4、文化的障碍 二、怎样提出问题 1、问对的问题 2、激励式问题与打击式问题 3、好问题的根源 问题问得越好，就越能看得透彻，也越能获得更好的解决方法。 有效率的问题类型 A、开放式问题 “为什么”问题 其他类型的开放式问题 ◇探求性问题：你是否系统地研究过或想到过……这样的资源能否帮助 ◇谈心式问题 ◇沉思性问题 ◇查究性问题 ◇使用开放式问题 ◇封闭式问题 1、找出好问題 2、问问题的话术 A、你觉得……怎么样？ B、能不能详细说一说…… C、还有几种可能性？如果……会怎么样？ D、如果放弃（这个观点），对你有什么影响？ E、以前是怎么解决的？ F、下一步打算怎么办？ 三、提问的艺术 批评 vs. 学习：提问的心态 1、采取学习的心态 2、如何建构问题 3、提问的时机 4、提问过程的步骤 A、打破僵局 B、布局筹划 C、提出你的问题 D、倾听并显示关乐于听取回答  E、后续动作 5、真诚倾听与学习 四、打造提问型文化 1、领导者的角色 A、领导者以身作则 B、创造挑战现状的动机和环境 C、确保价值观和过程不与问题起冲突 D、把握提问的机会 E、激励及奖赏提问者 F、提供提问训练 2、如何面对抗拒 A、如何应对依赖答案者 B、如何应对依赖告知者 第三讲：发现并甄别问题的种类 1、什么是问题 2、现场作业：列出目前工作中需要解决的问题 3、问题的种类 4、对问题的思考 5、如何发现问题 第四讲：分析和解决问题的四大常用工具 1、什么是问题分析与解决 2、分析问题的工具之一：思维导图分析法 练习：用思维导图列出“影响个人/团队绩效的最主要因素” 3、分析问题的工具之二： 平衡轮 练习：用平衡轮列出“最重要的八个因素”并用刻度画出 4、分析问题的工具之三：“世界咖啡”会议形式 练习：用“世界咖啡”会议形式解决工作中的实际问题 5、问题解决十步法

查看详情>> 第一讲：逻辑思维与金字塔结构 一、为什么要用金字塔结构 1、归类分组，将思想组织成金字塔 2、自上而下表达，结论先行 3、自下而上思考，总结概括 二、金字塔内部的结构 1、纵向关系 2、横向关系 3、金字塔结构的构建 三、演绎推理与归纳推理 1、演绎推理 2、归纳推理 3、演绎推理与归纳推理的联系与区别 四、应用逻辑顺序 1、时间顺序 2、结构顺序 3、程度顺序 五、概括各组思想 1、避免使用“缺乏思想”的句子 2、说明行动产生的结果／目标 3、找出各结论之间的共性 第二讲：魅力的商务演讲与表达 一、设计PPT思路 1、明确演讲目标 2、设计逻辑结构 3、正确选择图表 4、标题强调要点 二、魅力表达技巧 1、挖掘表达的内涵：表——达 2、夯实语言的基础：定力乃口才之根 A、眼定 B、心定 C、身定 3、提升语言的质量： A、语气语调 B、轻重缓急 C、句读停顿 D、语境营造 E、真声假声 F、讲故事法 练习：语言的感染力 4、把握表达的原则： A、理性话题，感性演绎 B、感性话题，理性升华 C、深入在己，浅出给人 D、通俗语言，确保易懂 三、金字塔结构与商务演讲 1、点突出 思路清晰 2、逻辑清晰四个实用原则 A、结论先行 B、以上统下  C、归类分组 D、逻辑递进 3、思考表达要用金字塔结构 4、讲话讲课要用金字塔结构 A、组织演讲思路 B、设计演讲大纲 四、逻辑梳理与大纲架构 1、提纲法 2、逻辑树法 3、思维导图法

查看详情>> 开讲：基本原则 追求全面的成功，才是真正的成功 1、品德与个人魅力 2、“习惯”是如何产生 3、效能的原则：产出/产能平衡 4、由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备 第一讲：重新探索自我 一、由内而外全面造就自己 二、为圆满人生做准备 第二讲：个人的成功：从依赖到独立 一、掌握“选择的自由” 第一个台阶：成长在我，成败全责 一、个人远景的习惯 二、主动积极的力量 1、为自己的行为负责 2、以价值观来回应 3、重点放在影响范围上  4、成为转型人 三、锁定生命的坐标 第二个台阶：目标导向，重在过程 个人领导的习惯 一、以终为始、全力以赴 1、心智创作在行动之前 2、选择一个生活重心 3、个人使命宣言 4、团队使命宣言 第三个台阶：关注要事，掌握重点 个人管理的习惯 一、要事第一的个人管理 1、要事第一的个人管理 2、有效地生活在第二象限中 3、80/20法则 4、4D原则 第三讲：公众领导力培养：从依赖到互赖 高效的秘诀—授权 一、你不是一座孤岛 二、大家都可以是赢家 三、双赢思维的人际观 第四个台阶：强调共赢，共同发展 一、人际关系领导的习惯 1、人际交流的六种思维 2、改写双赢剧本 3、双赢品格 二、作个『双向传播』的聆听者 第五个台阶：换位思考，相互理解 一、同理心沟通的习惯 1、沟通不良的四大障碍 2、无效的沟通 3、有效的沟通 4、同心理沟通的五个步骤 二、统合综效、威力无比 三、统合综效的合作原则 第六个台阶：求同存异，创大价值 一、创造性合作的习惯 1、情感账户与激励 2、1+1>2的精髓 3、有歧见才有收获 4、短中见长之术 5、团队角色   第四讲：全面关照生命 一、最佳的『自我投资策略』 二、不断更新的成长原则 第七个台阶：持续更新，平衡发展 一、持续更新的习惯 1、最佳的『自我投资策略』 2、从四方面磨练自己 3、向上螺旋 视频案例：鹰的重生 培训总结：3、2、1活动

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查看详情>> 第一讲：组织内的沟通与冲突管理 1、组织发展的历程 2、不同组织结构的特性 3、组织设计常犯的错误 4、环境、结构与任务的关系 5、认清组织发展的事实 6、组织冲突的存在 7、解决冲突的策略 8、冲突管理带来的好处 9、沟通协调的策略 10、有效协商的原则 第二讲：横向管理高尔夫实战及教战守策讲解 1、如何建立跨部门专案？ 2、如何领导跨部门专案？ 3、如何衡量部门间的工作关系？ 4、如何提升后勤支持的服务满意？ 5、如何与其它部门进行协调？ 6、如何取得其它部门的支持？ 7、如何面对其它部门的指责？ 8、如何向其它部门推广新方法？ 9、如何面对其它部门不当的决策？ 10、如何面对从同事改为上下级的新关系？ 11、如何面对人情的压力？ 12、如何面对其它部门的抱怨？ 13、如何处理部门间的人事安排？ 14、如何运用部门间的人际关系？ 15、如何克服部门间不公平的待遇？ 16、如何克服部门间的本位主义？ 17、如何拒绝其它部门不合理的要求？ 18、如何面对来自斜向高阶主管的指示？

查看详情>> 第一讲：如何与上司共事（3hrs） 1、上司类型分析与因应之道 2、与上司共事的禁忌 3、下对上的沟通技巧 4、如何争取上司的赏识 5、如何成为上司的得力助手 6、测验：上司类型分析 第二讲：状况演练与教战守策讲解（13hrs） 状况1、如何面对越级指挥的上司？ 状况2、如何在上司发言后提出意见补充？ 状况3、如何面对上司与上司之间的意见冲突？ 状况4、如何面对吹毛求疵的上司？ 状况5、如何面对善变的上司？ 状况6、如何面对好好先生的上司？ 状况7、如何面对果决明快的上司？ 状况8、如何面对外行领导的新主管？ 状况9、如何向上司推销自己的好点子？ 状况10、如何面对上司的人事安排？ 状况11、如何面对与上司的意见冲突？ 状况12、如何代理上司的职务？ 状况13、如何向上司提建议案或报告书？ 状况14、如何阻止上司错误决策？ 状况15、如何面对完全内行的上司？ 状况16、面对上司的苛刻要求？ 状况17、何与上司进行工作绩效面谈？ 状况18、如何面对上司交付过多且无法承担的工作？

查看详情>> 第一讲：行动学习概念 1、什么是学习 2、变化的世界 3、学习的方法论 案例分享 第二讲：行动学习简介 一、组织的学习 1、组织学习的过程 2、在组织中开展行动学习的步骤 二、行动学习介绍 1、行动学习起源和定义 2、行动学习六大要素  3、行动学习的七个关键步骤 （三）行动学习方法 互动环节：如何提升人脉网络价值 第三讲：行动学习 过程工具 一、解决问题六步法 二、GROW模型 三、行动学习过程工具实战演练 四、演练环节：现阶段存在的难点问题（课前收集4-5个难题） 第四讲：质疑与反思 一、为什么要质疑与反思 二、质疑与反思的方法 三、研讨中常出现的问题及解决方法 第五讲：运用行动学习方法和工具解决实际问题 一、企业成长模型介绍 二、运用行动学习方法帮助企业解决的典型管理问题 1、实现产销协调 2、促进销量增长 3、有效降低成本 4、完善组织和管控体系 互动环节：我的企业所遇到的管理问题 课程概况： 1、行动学习理论 2、集体研讨方法 3、解决问题五步法 4、基本催化技巧  5、项目管理工具 6、选出4-5个关键问题，群策群力，找出解决方案 7、制定行动学习计划