资历背景： 台湾圣约翰科技大学机械工程科系毕业，工程硕士 台湾品管学会:品管技术师(CQT) 中国生产力中心，第二届企业全面质量保证(TQA)顾问师培训结业 经历（10年生产管理实战，2年生产运营效率软件研发，10年生产运营咨询辅导） 早年任职台湾国胜企业制程及研发工程师； 台湾迪吉多计算机品管工程师及质量总监生产副总等职务； 历任智嘉软件科技(深圳)有限公司总经理， 现任深圳市麦金士企业管理咨询有限公司TOC技术研发部总经理， 中国人民大学MBA研修班TOC生产管理授课讲师， 香港亚洲商学院EMBA和MBA研修班生产运营管理课程授课讲师。 众多企管顾公司生产管理类课程专业老师。 主要著作精益TOC实务指南(2009-12-1)出版社:深圳出版发行集团，海天出版社 主要专长： ISO9000、ISO/TS16949质量管理系统规划;基于TOC的生产管理系统(DBR/SDBR);基于TOC的供应链解决方案(TOCR);CCPM项目管理;TLS（TOC-Lean-6Sigma）生产系统;流程管理(BPM)/流程改善(BPI)/流程再造(BPR)

资历背景： u 上海交通大学媒介管理博士 u u 西威克大管理博士纽兰图学硕 u 西克大管士加拿大皇家能量院能量 u u 国际高级心理咨询师 u 国际整体暨自然医学学会自然能量疗法（Reiki）执行师 u 扩大疗愈治疗师 u 国家二级公共营养师 u 美国AIQ教育集团 亚洲区总裁 u 北京大学EMBA 客座教授 u 英国威尔士大学EMBA 客座教授 u

资历背景： 拥有四年世界知名（翰威特咨询）及国内知名管理咨询公司资深顾问工作经验，十年以上中高层领导实战经验和讲课经验，曾在华润集团等知名企业担任中高层管理职位，曾任深圳某自动化上司公司管理副总裁，在领导力发展、组织及人力资源管理方面有深厚的理论功底和丰富的实操经验。曾被聘为深圳咨询业协会人力资源专家组成员，深圳人力资源研究会特邀专家和讲师。系《经理人》杂志专栏作家，前程无忧特邀专家和讲师。 陈洪浪老师是国内为数不多的领导力发展专家和资深人力资源管理专家，著有《如何鉴别管理真才》一书，被多家猎头公司列为必读参考书籍。在《IT经理世界》等一流期刊发表招聘和其他管理文章多篇。

资历背景： 张淑秋，知名礼仪与客户服务训练导师，营业网点辅导专家，前沿讲座特邀讲师。 现任多家企业及银行礼仪与服务顾问。曾任达能集团中国区客户服务部经理、培训部经理及高星级酒店管理集团培训总监，并在法国接受了系统的服务领域专业训练，有着丰富的实际工作和培训经验。2004年至今，培训行业磨炼十载，善于从人性的需求出发，把专业的礼仪行为、服务技能深入浅出地应用在员工成长、人际管理及客户服务实际工作中。其专业的授课风范、敬业精神及亲和力深受学员喜爱。张老师尤其擅长通过培训后辅导与推进的跟踪服务，帮助企业使培训效果内化和固化。 张老师曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会、2011年大运会的礼仪、服务培训工作，并为各相关企业迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。其主讲课程“五大关键做服务——让神秘顾客都无可挑剔”在全国诸多电视台播出。

资历背景：

资历背景： 人力资源管理专家 国家高级人力资源管理师 西安工业大学人力资源管理专业 清华大学工商管理硕士 北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师 曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团）人事主管 曾任：金威啤酒集团人力资源部总监 曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源部总监 杨文浩老师专注于人力资源管理工作，具有12年企业管理及人力资源管理实操经验。曾服务于兵器工业集团及大型企业负责人力资源及企业管理工作，有着扎实的实践操作能力，对HR管理体系的建设有完整的设计思路。擅长HR战略规划并组织实施，从人力资源体系建立、制度建设到人员招聘、培训开发、劳资管理、绩效考核，熟悉各模块工作。2007年教材第二版改版后进行人力资源管理师考证班授课，曾进行二、三级包班授课，一级课程授课，并熟悉1-4级教材课程体系及命题、应试规律与技巧。先后服务于北京、天津、上海、深圳、广州、成都、南京、武汉、郑州等地100余家企业，为中铁建工集团、中国电信、阳光保险、华美集团、中通通讯、惠丰机电、建滔化工集团、金威啤酒集团、广东省各地人才交流中心等多家大中型企业进行HR管理技能及职业素养提升、阳光心态培训400余场次。 实战经验： 曾任山西北方惠丰机电有限公司（中国兵器工业集团公司所属的重点企业，国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家）人事主管 负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施，及公司培训计划制定及组织员工各类活动，协助进行公司人力资源岗位评估工作，完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中，荣获“两个之最”，即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例，历年最优。 曾任金威啤酒集团    人力资源部总监 负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作，同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作，并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，实现人事信息管理、考勤、考核的系统化，无纸化办公；招聘、竞聘人数从800人增至2200人；推出核心员工激励计划，实现人力资源的合理流动和有效配置；与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班；制定集团未来五年人力资源战略规划，包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。 后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监，协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订；引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系，建立了以能力评价为中心的考核体系，将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。

资历背景： 注册培训师,大型刊物《中国职业经理人》、《家族商业评论》等杂志撰稿人。企业总经理，是既做培训讲师又实际操作企业、带领团队的实干者。 深圳知名企业万店通2010-2012年首席管理顾问及全年培训讲师 深圳25强企业共速达物流2010－2012年全员培训讲师 中国银行华南区阳光心态轮训 劳动和社会保障部企业人力资源管理师认证项目（二级）培训讲师 多家大型教育培训机构首推培训讲师 曾就职大型国企、上市公司、大型商业集团，担任人力资源总监、分公司总经理。2009年创办企业，并受聘于多家教育联盟任讲师。具有12年带领团队、培训演讲经验。现任专业从事培训、咨询。

资历背景： 企业管理实战专家 商务写作训练专家 国家注册高级企业培训师 多地行政学院、党校特聘讲师 10多年企业管理实战经验 曾任：蓝盾集团   行政总监 现任：某投资集团 行政总经理、总裁助理 曹老师曾做过中学教师、报社记者和编辑，并在当地媒体刊物发表了大量报道，多篇报道获得部门嘉奖，积累了众多写作实践经验，增强了自身对文字的敏感度，建立了文书写作评价的独特视角，为提升管理和培训技能奠定了坚实基础。 曹老师曾担任蓝盾集团等公司高管职务，把握企业管理精髓，帮助企业构建和优化管理体系，为企业建立高效管理运营模式，实现了经营业务的有效运转；通过10多年企业管理和培训经验，从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具，并通过一系列管理类培训课程的实施落地，为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工，课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。 曾任蓝盾集团行政总监职务。任职期间，曹老师负责行政模块的规范化管理和监管体系运作，具体包括办公室管理、文书档案管理、会务管理、总务后勤管理、信息系统管理等，通过企业流程的全面梳理和业务表单的整合优化等，提升企业管理绩效。同时结合企业实际情况开发设计课程，将《高效沟通训练》、《高效会议管理》、《高效时间管理》等课程通过真实生动的内训在企业充分落地，实现了员工成长和企业绩效的双赢，得到集团高度评价。 现任某投资集团行政总经理、总裁助理职务。集团是以汽车服务业、房地产开发、能源开发为主营业务的大型民营企业，通过集团多领域的发展，曹老师深入了解中国本土企业成长特点，归纳了企业管理的系统方法和操作规程，有效推动了企业各业务模块顺利进行，支撑绩效改善和战略落地。通过大量的企业实践，组织开发了《职场写作力提升训练》、《职场高效工作技能训练》、《文秘助理综合技能训练》等一系列培训课程，通过言传身教的辅导，提升企业发展软实力，连续多年受到企业嘉奖。

资历背景： 阳光心态训练专家 曾任：龙浩股份企业学院执行院长 曾任：深圳中航股份有限公司培训经理 PTT国际职业培训师 NLP商学院认证导师 国家二级心理咨询师 慈善公益全国大学生起航课程导师 清华大学深圳管理学院EMBA班、MBA班、总裁班指定企业教练 纪鉴老师于2006年开始专职从事企业培训和咨询工作，致力于激发员工的职场正能量，提升员工士气，塑造阳光心态，让员工变得认真负责、积极主动、懂得感恩；敢于担当、勇于创新。截至2014年，作为中国区企业教练文化的倡导者和实践者，为300多家企业进行过指导和培训，直接服务学员人数达到50000余人次，培养企业内部讲师2000多名，企业营销教练6000多名。 同时，纪鉴老师还非常热心公益，积极传播正能量，慈善公益课程《生命的彩排—大学生启航课程》传播用阳光心态感受生活、享受生活、学会放下的生活理念，每年参与主讲大学生公益课程数十场，鼓舞了当下4000余名受困惑的大学生。 龙浩学院任职执行院长兼培训经理，负责规划设计龙浩管理培训体系，推进实施岗位素质模型，成功推行《塑造阳光心态培训项目》、《企业内部培训师培训项目》。定期出版《龙浩人》企业内刊，组织公益慈善活动。其中，《龙浩精英终端店长训练营》6期，共计培养精英店长600多人，《龙浩职业经理人培训项目》3期，培养内部中层管理干部400多人。2011—2012年，在鞋服行业普遍低迷情况下，利用职场正能量，塑造员工阳光心态，增强抗压能力，塑造进取意识，建立积极的工作观与人生观，使上海单店业绩立即提升，月销售从10万/月跃升35万/月，业绩提升3.5倍，一度成为百万店；北京机场店，月销售30-40万/月，连续7个月达成100万/月。 在深圳中航信息科技产业股份有限公司任职培训经理，负责规划设计中航信息的培训体系，内部培训授课；负责全国五大区域的内部培训，全国巡讲《塑造85-90后员工积极乐观的心理素质》，培训后，不论在生活上还是工作上，员工乐观心态都大大的提升，团队士气明显上涨，销售业绩也跟着提升，同比去年，业绩整体提升57.2%。

资历背景： 实战经验： 南中国百佳早期的金牌店长，先后在百佳、华润万家、农产品民润超市、中国海王星辰连锁药业，东莞光大贸易公司等担任营运经理，营运总监和副总经理等中、高级管理职位。 2011年4月以顾问身份操盘深圳市翼酷电子商务有限公司，7月起挂职总经理。从翼酷的定位策划开始，到组建团队，门店选址，开业装修全部亲力亲为；把自己对连锁经营的理解在企业认真实践了一次，自驾车超过4万公里，足迹遍布广东省21个地市，300多个乡镇。到2011年年底开出直营店和加盟店107家，目前在广东、江苏拥有超过两百家门店。 王山老师从基层做起，历任店长、营运经理、营运总监、副总经理、CEO，最后从连锁企业营运管理到连锁运营咨询、由连锁运营咨询走上职业培训师之路。 连锁经营管理实战案例： 王山老师有4年的管理咨询项目经验（部分咨询项目包括但不限于）：长沙爱家连锁超市组织架构，管理体系的建立，东莞华家商贸有限公司（华润加盟机构）大型连锁卖场全面管理提升项目，深圳市富通房地产公司发展战略项目，深圳岁孚服装（安奈儿童装）企业品牌战略，人力资源项目，深圳富通物业公司战略项目，深圳城建集团三项制度改革（人力资源项目），深圳南山（开发）集团公司战略项目，江西铜业（南方）集团管控项目，江西南昌蓝天驾校连锁经营管理体系建立及品牌提升项目，河北唐山胡子板栗连锁企业整体策划和连锁经营体系建立项目，广东湛江康欣饼家连锁经营管理项目等。 学术成就： 全球品牌网、专栏作者，在销售与市场、销售与管理、21世纪商业评论、21世纪经济报道、上海第一财经杂志、世界经理人文摘、凤凰网 财经、商界、当代经理人、HR经理人、超市周刊、糖烟酒周刊、赢周刊、理财杂志、华夏时报、南方都市报、零售世界、经济观察报、羊城晚报、中国营销传播网、等主流媒体发表多篇文章。