查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—基层管理者八项基本管理技能 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： 本课程作为德鲁克最基本、最重要的通用管理课程，为从专业人士到管理者提供实用的管理技能培训，对于管理的共通问题，诸如计划、授权、指导、传达绩 效期望、有效沟通以及员工培训等实用技能问题进行学习，在课堂上实战演练。课程萃取德鲁克先生著作精华，切合工作实际，采用互动、启发式案例教学，将有效中基层管理者的管理绩效。 课程目标： 一、陈述计划制定的7个因素  二、运用行动和检查的方法  三、运用授权与指导的方法  四、运用制定与传达绩效期望的方法  五、运用有效沟通和员工培训的法则 讲师风格 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 曾子熙老师课程授课及方式： 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 学员对象：基层管理人员 授课时数：1天（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元：计划  一.计划制定不周的结果和迹象  二.制定计划的4大益处  三.领导不愿制定计划的原因  四.如何制定计划的7个因素 五.制定计划的6个步骤 确认目的： 把握真实的现况  设定工作目标         制订工作计划执行方案  落实执行 检讨与结案 六.实战案例演练 第二单元：行动和检查  一.将计划付诸行动的步骤  二.行动次序的重要性  三.造成时间浪费的因素  四.检查工作的技巧 五.实战案例演练 第三单元:授权  一.授权的六项要件 二.授权的内涵与准则 三.为什么不愿意授权 四.如何进行授权 领导者应尽可能授权的工作  领导者不应当授权的工作 授权的层次 授权的要点与模式 主管决定授权项目  清楚界定员工的职权利 授权后，员工承担的责任 五.有效授权八个指导原则 确保受权者有能力承担 提供必要的训练与资源 明确说明对受权者期望结果 确保受权者知道绩效衡量指标 透过会议报告控制进度监督进展 大胆放手,出问题立即纠正 需要介入时及时介入(收权) 视情况奖励,赋予更大权力 六.实战案例演练 第四单元: 指导  一.员工不接受指导的原因 二.给予指导的4C原则 清楚（clear) 明确（concise) 完整（complete) 慎重思考（considerate) 三.四种指导的方式 四.给予指导的六个步骤 思考如何给予指导 进行指导 取得反馈 随时为员工提供帮助 跟进 认可员工绩效 五.指导工具的应用 SMART技巧 FEBC管理教练技巧 关健价值链管理的教练技巧 订立行动目标的三步曲教练技巧 制定行动计划的管理教练技巧 面谈技巧 行动中TOTEA管理教练技巧 行动后跟进的ABC的训练技巧 六.实战案例演练 第五单元: 制定绩效标准  一.如何制定职位说明书 二.如何制定有效的绩效目标 三.如何处理绩效不佳的员工 四.有效的和无效的期望的例子  五.绩效目标的SMART原则  六.实战案例演练 第六单元: 协助提升绩效 一.记录关键事件的STAR法  二.如何检查员工的工作进度 三.恰到好处的赞扬技巧  四.员工绩效不佳的原因 五.应该如何对待没有达到绩效目标的员工 六.绩效考核面谈的原则 七.绩效考核面谈过程 准备阶段 面谈中 面谈应对策略 面谈检查表 衡量考核面谈的效果 员工对绩效考核的常见态度  八.实战案例演练 第七单元: 有效沟通  一.有效沟通的四大原则 二.沟通的基本技巧 倾听的艺术 语言表达的技巧 非语言表达的技巧 超语言表达的技巧 三.回馈的方式 同理心的运用 尊重的遣辞用语 四.有效沟通七步法则 五.有效沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的省思 客观周延且正向思维的沟通习惯 六.沟通的角色与技巧 上对下的沟通—教导与激励 下对上的沟通--报告与建议的技巧 对外的沟通-客户投诉处理 平行沟通-跨部门与协助 七.实战案例演练 第八单元:提高员工的工作表现  一.如何发现员工的积极性  二.技术培训的五个步骤 三.如何进行员工培训 四.提高员工工作表现的关键 五.实战案例演练

查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—MTP管理者管理能力提升（新任管理者管理技能提升） 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： MTP（英文全称Management Training Program） 原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，中基层管理者的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。 课程特色 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 课程特色及方式： 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 课程目标： 一、掌握管理者的角色定位与认知，以及职责； 二、掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等; 三、掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧； 四、掌握人员管理技巧，部属的培育与激励，处理问题员工的技巧 五、掌握团队管理技巧，沟通与团队建设技巧 六、掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案； 学员对象：中层管理人员，新任经理等。 授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元：管理者的角色与职责 一.管理者的定位及任务 二.管理的四大构面及工作 三.组织管理的原则  组织的意义与功能  指挥系统的统一  管理幅度适中  职务的认知 四.中基层管理的角色 管理者做为下级的角色认知 管理者做为同事的角色认知 管理者作为上司的角色定位 五.管理与人的行为 了解人的行为 人的需求 需求不满 人的态度 六.案例分析 第二单元：全方位工作管理技巧 一.目标管理 目标管理引进与推展 目标设定技巧-SMART原则 关于目标衡量标准讨论 目标的分解与落实（KPI层层分解） 案例演练 二.工作计划 订定计划应注意的事项 要能配合上级主管的目标、方针 要能实现自己部门的任务 要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准 时间管理 三.分工管理与有效授权 工作分工技巧 分工与专业化的分权与集权  分工与专业化的委派  有效授权的技巧 四.工作协调 协调的方法 沟通的协调 整合的协调 五.工作控制（指令） 比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 检视计划和其实行的过程之偏差。 控制的必要性，原则 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。 采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。 做到防范未然与防微杜渐 第三单元：部属培育与激励技巧 一.部属培育的要点与步骤 明示培育目标→OJT的基本理念的建构 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划 训练的实施→如何做好工作教导 成果的评估→OJT的推动与效果的评估 部属的职涯发展与指导重点 基于教练技术的部属培育技巧 二.部属激励技巧 赢家用人之道 自我启发的重要性 了解激励与激励他人 部属的需求分析 部属的个性分析 部属的情绪掌握 部属的心态分析 正面激励部属的要点 三.案例演练 第四单元：和谐人际关系-高效沟通的技巧 一.沟通的基本技巧 倾听的艺术 回馈的方式 同理心的运用 二.有效沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的省思 客观周延且正向思维的沟通习惯 上对下的沟通-教导与激励 下对上的沟通-报告与建议的技巧 平行的沟通-会议与协调 对外的沟通与客户的沟通 三.基于信任沟通的六大习惯 建立关系与信任 想清楚再沟通 我愿先听你说 给对方建设性的反馈 请你也尊重我的意见 以对方的风格来沟通 四.案例演练 第五单元：高效团队建设与管理 一.团队的形成 建立团队的5PS 建立高效团队的步骤 二.高效团队管理 建立有效团队的关键要素 建立共同愿景         凝聚力与共识的形成 团队的使命与挑战     目标的设定与承诺 专长特色与分工       信任与领导 团队规范             有效沟通与协调 三.团队共识的凝聚与整合 塑造共同的愿景 强化团队成员价值观的认同 强化组织成员共识 提升团队运作共识、默契与习惯 提高个人及组织团队的行动力 消除团队的杀手. 强调有纪律的文化 第六单元：情境领导-发挥员工优势 一.如何根据员工不同的工作特点去安排工作 二.员工的准备度评估 定义跟随者分类 跟随者状态之动态关系 跟随者状态的评估方法及工具 案例分析 三.对应员工不同准备度的不同的领导风格 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导 四.运用情境领导提升员工绩效 与跟随者建立伙伴关系 建立伙伴关系的步骤与关键 如何有效解决分歧 员工状态发展循环模式 实战模拟训练 第七单元：管理强化-问题解决 一.问题意识与问题解决 何谓问题 问题状况与问题环境 二.现状评估与问题确认 问题结构与组织结构 如何掌握信息 三.问题原因分析与真因确认 问题的核心原因探究 问题分析的应用工具 真因确认的工具与方法 四.问题的决策 决策的可行性分析 决策的具体化 决策潜伏问题的分析 建立问题分析与决策的良性循环 全景案例运用演练

查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—TTT内部讲师系统训练 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： 《TTT-企业内训师训练系统》是由国内知名培训讲师曾子熙老师，潜行研究结合近10年企业管理咨询培训经验，精心打造的现代企业内训师的必修课程，曾子熙老师独家打造企业内部培训讲师五朵金花齐开即“课程开发技巧+授课技巧+教学手法+课程教材制作+金字塔式结构化呈现“。一经推出，就被业界称为“最适合中国本土企业的内训师培育教程”此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师和世界500强、国内百强企业中高层职业经理人提升培训技能和表达技巧的必修课程，引进行动学习的模式，SAM快速迭代课程开发技术，全面提升内部讲师的功力。 课程目标及收益 一、使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。 二、使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。 三、使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力  四、使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员： 五、使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求： 六、使学员具备规划训练教案与教材的系统能力，  七、使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效： 课程特色及方式： 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 学员对象：企业内部讲师 讲师风格： 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 授课时数：2天12小时培训+1天演练点评（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 第一阶段:内部讲师的自我修炼 一、内部讲师对培训的认知 为什么需要对员工进行培训？ 员工培训的核心任务与目的是什么？ 二、内部讲师心理公约 内部讲师的角色，职责，特质 内部讲师的胜任能力 三、成人学习心理分析 成人学习的动机，心态，期待 成人学习的有效方法 四、内部讲师的职业形象 专业形象与职业风范 第二阶段：专业讲师的课程开发技巧 一、如何进行基于战略导向的培训的需求分析  组织分析-组织战略发展 工作分析-岗位职能要求 工作者分析-个人行为改进 二、如何做培训需求调研 调查问卷收集 数据文件收集 重要事件访问收集 观察发现收集 【实战演练】-课程需求分析 三、课程开发八步法流程 确认课程目标 确认课程大纲 形成初稿教材 探讨教学内容 确认教学手法  形成具体教案 示范试讲 形成讲师手册 【实战演练】-各组确认所开发的课程名称和课程开发目标 四、课程设计的成功关键 策略的设计-针对需求，明确目标，层次清晰 内容设计-系统架构，目的导向，段落清晰 方法设计-生动表达，灵巧设计，手法适宜 五、课程开发的技术模型 ADDIE模型（分析-设计-开发-执行-评估） SAM快速迭代模型（适合小课，知识更新快的碎片化学习） 六、课程设计之工具 思维导图 系统图 鱼骨头图 流程图 金字塔结构 【实战演练】-根据课程设计工具导出课程内容模块  七、各类不同课程的开发设计技巧 知识传授型课程开发技巧 问题解决型课程开发技巧 如何设计活泼之课程 创造价值式课程设计 【实战演练】-根据课程模块导出课程具体内容 八、内训师课程包设计 讲师手册 学员手册 讲师授课计划书 练习及案例手册   测试题库 九、基于行动学习法的行动学习项目设计 选择实际问题 组建工作团队 高层参与支持 明确运作流程 选择不同学习方法 选择团队教练和辅导 培训使用行动学习工具 制定整套行动计划 十、实战演练设计课程 第三阶段：专业讲师授课技巧训练 一、课程讲授基本模型 导入：龙首——先声夺人 纲要：猪肚——脉络层次 演绎：虎背——纹理修饰 资源：豹腰——适切有力 收结：凤尾——回味无穷 二、有效开场与课程导入技巧 登台亮相的基本要求 应该避免的几种负面开场方式 有效开场的四大要素 六种常见的课程内容导入技巧 三、讲师专业表达技巧 黄金十五秒—出场技巧 关键的十分钟—迅速抓住现场 四、非口语表达的技巧 肢体语言的运用  手势的运用 眼神运用训练—视域扩阔 眼神运用训练—增加力量 眼神运用训练—场面控制 手势运用训练—配合内容 身体语言训练—能力扩张 身体语言训练—情绪表达 一心多用能力训练  超语言表达的技巧 声调的运用 声调能力 声调能力训练—声量扩张 声调能力训练—配合内容 声调能力训练—情绪表达 声调能力训练—配合听众 速度的掌握 声音表情 五、克服紧张的技巧 自我情绪调控 克服怯场的自我调控技巧 建立自信心的方法 加强能量的技巧 六、上台表达的14个提示 七、上台表达时要避免的10个缺失 八、时间管理的技巧 九、內部讲师面对的问题与挑战 十、教学互动技巧 专注技巧 观察技巧 倾听技巧 发问技巧 十一、问与答的技巧 处理提问时的注意点  何时回答问题  希望营造的气氛  回答问题的三个步骤  处理问题的选择方案  十二、突发状况与异议的处理技巧 十三、班级纪律管理设计 十四、尊重的遣辞用语  十五、与学员沟通的忌讳 十六、课程有效回顾与总结技巧 有效收结与学员反馈 什么是有效的收结？ 阶段性收结与学员反馈 几种常见收结方式的运用技巧 第三阶段：专业讲师授课技巧强化训练-基于金字塔原理的表达技巧（可选模块） 一、金字塔四个原则 结论先行 以上统下 归类分组 逻辑递进 二、中心思想的要诀（T  O  P  S） 三、如何组成金字塔结构 归类分组，将思想组织成金字塔 自上而下表达，结论先行 自下而上思考，总结概括 金字塔中的子结构-纵向的疑问/回答式对话技巧 四、金字塔原理的表达技巧-逻辑演绎与归纳技巧 五、金字塔原理行动性思考表达技巧 行动过程总是按时间顺序进行（案例讲述） 行动性思想分组的要求（案例讲述） 描述性思想排序 概括分组思想 六、组织素材MECE原则 第四阶段：专业讲师授课教学手法技巧训练 一、讲授法 适合的训练需求及其优劣点 踏上讲台前应注意事项 登上讲台的方法与出声前的注意事项 进入主题的要领 听课者的心理与时间分配 二、实作示范教学法、 利用现场实际材料进行演练 讲师边表演边讲解 学生操作讲师指导 并从中纠正错误，以确定有效解决问题 三、讨论法 适合的训练需求及其优劣点 解决问题讨论法 定型性讨论法 促进理解讨论法 自由讨论法 公开讨论法 四、个案研究法——Case Study 适合的训练需求及其优劣点 计划阶段的程序 实施阶段的要素 个案研究法的特色、效果及方法概要。 实际活用要点 重要的事实认定及问题 研讨解决对策的注意事项 五、角色扮演法 适合的训练需求及其优劣点 各阶段的实施方法： 角色演练法的说明 热身运动 决定角色 实际演练 分析、讨论 重新演练 六、脑力激荡法-头脑风暴法 适合的训练需求及其优劣点 实施脑力激荡法的四大原则： 脑力激荡法的基本形式： 实际活用要点 七、KJ法 适合的训练需求及其优劣点 进行步骤： 事前准备工作。 实际的活用要点： 分类作业注意事项 八、教育训练游戏法 适合的训练需求及其优劣点 引进及推展要领 游戏设计的技巧 游戏带领的要点 游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。 游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。 教育训练的指导者如何左右游戏 内容的深浅度。 【实战演练】-根据课程内容选择教学手法并练习 第五阶段：教材教案编写及PPT制作技巧 一、教学计划的流程 教案的格式与示例 二、教学单元的规划 课程目标的制定 单元教学重点撰写 单元教学方法的选择 学单元的评鉴方法 三、教案设计 课程的组织原则 教学活动的设计 主题间的衔接 教学时数的分配原则 教案编写要领 四、教学手法的运用与选择 五、教材的编写及素材的收集技巧 网络素材，图标，视频 著作，报纸，杂志等 教材文字的编辑要领 表格插图的表现方式 六、PPT的制作与设计 投影片的制作要领及布局要点 如何制作幻灯片母版 PPT制作基础技巧-动静结合-组合效果-渐变填充-动画 PPT的核心原则-齐、整、简、适 PPT视觉化的四个核心元素(文-图-表-数) PPT逻辑化的核心（金字塔结构） 色彩的组合及字体的使用原则  七、教助的运用 白板的运用技巧 投影机的运用技巧 多媒体的运用技巧 海报的运用技巧 第六阶段：培训绩效维持与评估 一、培训绩效评鉴及考核项目 决定培训目标,策略及模式 学员参训绩效 课程规划绩效 结训学员职涯及工作表现 二、Kirkpatrick Model (培训评量模式) 第一阶层:反应 第二阶层:学习 第三阶层:应用 第四阶层:影响 三、训练绩效的维持与知识管理

查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—商务演讲与表达呈现技巧（像TED一样演讲） 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： TED演讲为什么能够风靡全球？为什么不超过18分钟的演讲，平均点击率却超过百万次，甚至超过2500万次？为什么连比尔盖兹、史蒂芬霍金、阿尔戈尔这样的商界、学界与政界精英都竞相登上TED的舞台？TED演讲的秘密究竟是什么？在于他们使用幻灯片演示了大量的数据和图片让人信服，以及扣人心弦故事吸引人、妙趣横生且鼓舞人心，懂得说服力的科学和艺术。 演讲与呈现技巧，是一门综合性的艺术，是语言配合演讲的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思，是一种有计划、有目的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。它可以使见解一致的听众更坚定其原有的信念，同时，力争不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受你的意见。 本课程以思考力为核心，重视思维的逻辑性和表达的结构化，全面提升职场人在商务汇报与演讲场合的临场表现力、视觉沟通力、互动力。本课程不鼓励天花乱坠的口才，也不提倡炫丽花哨的PPT幻灯片。而以商务工作的实际情境和务实的基调，从商务演讲的原理和提升方案进行教学和训练。商务演讲不仅仅是沟通中举手投足的外在表现，也不限于让人赏心悦目的PPT。它还包括心理调适、 记忆原理、内容筹划、观点形成、逻辑梳理等内容。 课程目标及收益 一、掌握商务演讲的5大核心要素，以及针对不同的场合演讲区分技巧 一、了解你的听众，并确定演讲目标，构建内容大纲，以及演讲主体设计与思考技巧 二、找准自己的演讲和沟通风格，并进行专业表达呈现，思路清晰，条理清楚，语言有力 三、克服紧张和怯场，增强当众讲话的自信，语言生动，富于表现和感染力 四、掌握各种当众讲话的方法和技巧，满足不同场合的当众讲话需求 五、提升演讲的临场互动技巧，当众演讲的语言感染力，展现领袖魅力 六、学会Powerpoint视觉沟通的技巧，与听众互动的方法，应对提问的策略和方法 七、提高个人精神面貌，提升与客户沟通的自信和表达能力，提升说服力 八、在丰富的实例中学习PPT的各种高级应用并掌握相关技巧。 九、通过学习和演练，提高个人口才表达的热情、自信和实战能力 学员对象：普通员工，中层管理人员（18-25人以内） 讲师风格： 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元：成功演讲的认知（现场力） 一、演讲技巧在廿一世纪的重要性 二、演讲的作用  三、演讲者面临的挑战（互动讨论） 1、什么因素会影响、干扰或鼓励你的听众对你加以聆听？ 2、你能看到商务演讲高手VS新手的差别在哪里？ 3、为什么有人当众讲话会沉闷？ 四、演讲的类型区分方法  1、从演讲的听众区分演讲（面对公众-领导-下属-客户-协作者-投资者的演讲） 五、不同类型演讲的特色与要点 1、掌握关键重点和演讲目标 2、典范类型的案例解析 六、成功演讲的5大核心要素 1、听众（互动参与） 2、目的（清晰明确） 3、内容（精彩有趣） 4、结构（逻辑清晰） 5、演讲者（热情灵感） 七、成功演讲的状态管理 1、适宜的模式让情感表达更强烈 2、聚焦心灵之眼：关注能激发积极情绪的事物 3、信念的力量：你的信念决定了表现 4、转变信念：良好的信念提升你的自信 第二单元：演讲的内容设计与思考技巧（思考力） 一、了解你的听众-知己知彼 1、分析你的听众特点 2、听众的最大兴趣点 3、如何分析并打动听众（故事构造） 4、解读听众的心理 二、确定演讲目标-明确传播观点 1、结果-带着目标去演讲 2、关联性-从听众出发去准备 3、要点-清晰有力传达重点 实务演练：制定一场演讲的目标 三、制定内容大纲-内容为王 1、开场白（优美的开端，如何设计独特开场白） 2、主体（贯穿全场） 3、结尾（归纳法） 四、演讲主体设计与思考技巧 1、用系统图开始你的思考-手巾纸法则 2、用金字塔原理工具和方法帮助你思考和理清逻辑 3、用20/80法则判断并过滤掉听众不想听的内容 4、用同理心转换到听众的立场和利益上讲问题 5、用归纳和演绎在较短时限里让你的观点清晰而有力 6、从复杂混乱到简洁有力的内容萃取技巧 实务演练：演讲大纲设计与思考 第三单元：演讲的表达与呈现技巧（表现力） 一、演讲形象塑造 1、仪表的要求与形象建立 2、提升自信形象和自信心的技巧 二、演讲者的态度 1、以共同学习的态度因应 2、努力造成良好的气氛 3、采取亲近的态度 4、要公平对待听讲者 5、突发事故要随机地应变 6、不要和听讲者争辩 三、专业演讲与呈现技巧之一现场控制技巧 1、黄金十五秒—出场技巧 2、关键的十分钟—迅速抓住现场 3、严格遵守18分钟的时间规则 四、专业演讲与表达技巧之二-口语表达的技巧（4核心） 1、故事-用起伏的情节吸引听众 2、比喻-用鲜活的形象打动听众 3、语言生动-恰当措辞让每句话更有力量 4、重复-强化你最想让听众感知的内容 实战演练：开场白设计，如何在商务演讲中讲精彩故事？ 五、专业演讲与表达技巧之三-非口语表达的技巧（表现力7法） 1、出场-手势-走位-眼神 2、表情-仪态-热情 实战演练：每组安排一位学员，演练每个技巧 六、专业演讲与表达技巧之四-超语言表达的技巧-声音练习 1、声调的运用-节奏 2、速度的掌握 3、声音表情-（音量，音调，停顿） 实战演练：每组安排一位学员，演练每个技巧 七、演讲克服紧张的技巧 1、自我情绪调控 2、克服怯场的自我调控技巧 3、建立自信心的方法 4、加强能量的技巧 八、演讲时突发状况与异议的处理技巧 九、刻意训练（个人及团队）及其方法 1、视频案例-乔布斯及全球知名CEO们演讲的点评 第四单元：演讲的临场互动技巧（互动力） 一、演讲问与答的技巧 1、处理提问时的注意点  2、何时回答问题  3、希望营造的气氛  4、回答问题的三个步骤  5、处理问题的选择方案  实战演练：每组安排一位学员，演练问与答技巧 二、演讲中的幽默运用 1、善用笑话的层次 2、认清笑话的松弛作用 3、笑话与疏离感 4、幽默是一种催化剂 三、呈现中现场带动技巧 1、如何进行控场 2、如何活跃气氛 3、如何进行精彩的结尾 4、演讲时的互动技巧 5、听众注意力管理法则 第五单元：演讲PPT设计与视觉沟通技巧（视觉力） 一、视觉的要领与理念 1、视觉沟通的意义 2、PPT视觉化的四个核心元素(文-图-表-数)、 3、用陈述（故事）结构的呈现让文字说话 4、结构化表达技巧-如何让数据证明一切 5、图形化表达技巧-如何把你的想法变成直观的图像 6、用“视-听-读”多个维度，调动听众的感观和兴趣 二、PPT的制作与设计技巧 1、如何制作幻灯片母版 2、PPT制作基础技巧-动静结合-组合效果-渐变填充-动画 3、PPT的核心原则-齐、整、简、适 4、快速灵活更改图片颜色 5、PPT插入视频的方法 6、PPT演示中的表超级链接的常用技巧 7、对500强公司PPT幻灯片点评分析 第六单元：团队排练及情景演练 一、检测和发现自我在商务演讲和工作简报中的特点和个性，学会避开常见误区 二、团队策略思考/模拟PPT制作 三、小组排练/各团队演讲汇报 四、交叉点评总结（内容清晰度、肢体语言、说服方法、互动策略） 五、学会课后演练和练习的方法

查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—高效人士自我管理工具应用培训 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： 在管理中，要作一个成功的管理者，要想管好别人，必须先管好自己，这就是管理者自我管理的基本概念，现代管理学之父 彼得·德鲁说“在知识经济中，成功属于那些善于自我管理的人。”管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织和协调，管理最终会从关注工作到关注人的整个人生，从人事管理走向自我管理。要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理，企业要成功必须推行自我管理。本课程汲取管理学、领导学、成功学等领域的先进管理理念和方法，精选了常用的自我管理工具，涉及时间管理、目标管理、计划管理、压力管理、思维创新、高效沟通、职业规划等，全面协助学员提升自我管理能力。 课程特色 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 课程特色及方式： 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 课程目标： 一、掌握时间管理的工具，如四象限法则，ABC法则等； 二、掌握目标与计划管理的工作，学会订立目标，制定实施计划； 三、学会压力管理，调节自己的情绪，提升情商修炼； 四、掌握创新思维的工具与方法，譬如平行思维工具六顶思考帽； 五、学会能够根据员工的意愿和能力，做出适当的管理方式，懂得情境领导法工具； 六、掌握高效沟通的工具与方法，以及职业规划的工作与方法； 七、掌握团队学习的方法，建立高绩效管理 学员对象：普通员工，基层管理人员 授课时数：1天6小时（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲（备注可以根据企业需求，选择工具讲解） 第一单元：时间管理   一.工具1“四象限原理”规划时间 紧急/重要         重要/不紧急 不重要/不紧急     紧急/不重要 关注第二象限 二.工具2  80/20法则分配时间 重点做20%重要性是80%的工作 三.工具3  “ABC控制法”使用时间 按照最重要、重要和不重要分类 四.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第二单元：目标管理  一.工具4   用“SMART”法确定目标 二.工具5   用“目标多杈树法”分解目标 三.工具6   用“6W3H”法分析细化目标 Why(明确了解工作进行的目的及理由） What（确定要做哪些事项） Who（明确责任者及协助者，诠来做） When（什么时候完成） Where（在什么地方完成） Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策） How  to（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤） How many（工作数量是多少） How much（预算费用是多少） 四.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第三单元：计划管理   一.工具7   “PDCA工作循环” P-计划D-执行C-检查A-处理四个阶段 PDCA循环的8个步骤  二.工具8   标准化管理 麦当劳案例 富士康案例等 三.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第四单元：压力管理 一.工具9  正确评估自己的压力水平 测试工具：霍尔姆斯和拉赫的 应对压力常用的几种方法 应对压力最有效方法 二.工具10  压力管理曲线 三.减压的两个方法（凯利魔术方程式+“3R”减压原则） 四.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第五单元：思维创新   一.工具11  因果图   二.工具12 SWOT S——自身强项、优势 W——自身弱项、劣势 O——外部环境存在的机会、机遇 T——外部环境存在的威胁、对手 三.工具13 “五个为什么”分析法      四.工具14：“六顶帽子” 五.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第六单元：员工管理  一.工具15   根据意愿与能力对员工分类 100%成功=100%意愿×100%方法×100%行动 根据意愿与能力对员工分类，采用不同的管理方式 二.工具16   马斯洛的需求激励模式 三.工具17：情境领导模型 判断跟随者的准度 根据能力与意愿采用不同的领导方式 四.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第七单元：高效沟通  一.工具18  反馈的“JOHARI视窗” 周哈利窗 二.工具19  沟通反思环 三.工具20 如何避免沟通中出现的问题 四.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第八单元：职业规划  一.工具21  用“录洋葱法”设定职业目标 二.工具22  认真做好职业生涯规划 第一步：自我分析   第二步：组织与社会环境分析   第三步：生涯机会的评估   第四步：职业生涯目标的确定   第五步：制定行动方案   第六步：评估与反馈   工具23 理清自己的愿景 我想要实现什么 工具24  理清自己的使命 我为什么想要 三.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进 第九单元：团队学习  一.工具25   头脑风暴法 →确定议题     →确定人数  → 确定人选    → 确定主持人 → 确定地点    → 会前准备  → 明确分工    → 确定时间 → 确定问题    → 畅谈阶段 →筛选阶段 二.工具24   深度对话 邀请参与者自愿加入 就共同主题开始发言 视歧见为机会 让参与者说出彼此的差异 自我观察 ”悬挂”假设 激发共同创造力 三.案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—目标管理与时间管理 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： 目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事 如何有效率的乐在工作相信这些都是每个人想学习的一门学问。本课程透过讲师的讲解教授，加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发，使人人明白时间的定义，知道存在生活周遭的时间杀手之形，学习简易好用的时间管理技巧，提升工作效率。 课程目标： 一、在组织经营方针的指导原则下，提升工作效率 二、透过工作目标执行，完成组织任务，提升企业竞争力。 三、由不同重点来源，透过实作之方式，逐步具体展出部门整体之共同目标 四、掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效 五、知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。  六、学习如何厘清个人关键绩效指标 (KPI)与时间管理方法的结合。  七、掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效 课程特色： 一、针对公司目标管理与计划执行实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 二、尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 三、针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。 四、协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 五、扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 六、以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。 曾子熙老师讲师风格 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 曾子熙老师课程特色及方式： 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 学员对象：员工，基层，中层管理人员 授课时数：1天（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元：工作管理之工作效率的内涵 一、什么是效率？ 二、工作效率的含意与价值 三、工作效率与工作管理 四、提升工作效率的方法与工具 整合资源 目标设定 目标分解 计划指定 计划落实 时间管理 第二单元：目标管理技巧  一、目标包含的核心内容 二、目标设定之依据来源 经营策略规划 组织功能性例行工作(职位说明书) 特定问题之改善 绩效考核面谈后之「绩效改善目标」设定 上级主管临时指示  平行部门要求支持事项 个人工作内容目标 三、目标设定五大步骤与程序S.M.A.R.T 四、目标称述的方法 要完成什么。 对想要的成果订下可衡量的目标。 预定完成目标的日期。 【练习1】：目标建立+【练习2】：现状厘清+【练习3】：厘清关键价值链 五、目标分解的工具 价值树分解法 系统图分解法 六、目标分解的几种思路 关键结果领域法-KRA 关键成功因素分析法-KSF 特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。 工作板块的描述。 【案例讨论】-实战分解xx公司目标或工作目标 七、发展策略目标和评选关键绩效指标 八、建构KPI的因果关系 九、依据关键成功因素发展行动方案 【案例】如何协同完成目标 【案例】可口可乐财务部怎么保证市场增长目标 【案例】银行信用中心怎么确保违约又要增加卡量的目标。 第三单元：高效时间管理 一、什么是时间管理  二、时间管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time 三、时间对人生与工作所产生的意义 四、如何管理自己的时间 分析自己时间压力的来源 诊断自己的时间 找出浪费时间的原因及表现 【练习】-找出时间的小偷 五、如何做到高效效率V.S 效能（案例） 六、时间管理的发展与实用技巧 第一代时间管理---「备忘录」-养成记录习惯 第二代时间管理---「规划与执行」-做时间规划 第三代时间管理---「优先级」-设置优先性 第四代时间管理---「重要性」 七、四项限时间管理法则 紧急/重要  重要/不紧急 不重要/不紧急     紧急/不重要 八、正向法则—善用时间 专注第二象限，从而减少来自第一象限的压力 杜绝不重要的活动 拒绝拖延-日事日毕 时间管理的20/80原则  活用零碎时间-如何培增时间 充分授权的技巧 【实作练习】-定义你的目标与角色(实作练习) 九、时间管理流程规划 选定目标 优先矩阵 自我控制 十、时间规划与表单应用 时间管理自我评量 每月、周工作计划表，每日执行清单 专项工作计划书 十一、提升工作效率-时间管理障碍排除 最常出现的时间杀手及处理技巧 拒绝的艺术 增进沟通效率的方法 电话干扰的处理方法 不速之客的处理方法 有效运作会议的方法 【案例】-如何替张总安排时间 【案例】-工作时间vs生活时间如何安排

查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—目标管理与计划执行 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： 目标管理就是一种业务管理和考核方法，使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果，订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度，并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时，实时采行改进方案。本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。 在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。如何在工作时间内完成最多的事 如何有效率的乐在工作相信这些都是每个人想学习的一门学问。本课程透过讲师的讲解教授，加上每个学员亲身的演练及问卷填写的启发，使人人明白时间的定义，知道存在生活周遭的时间杀手之形，学习简易好用的时间管理技巧，提升工作效率。 课程目标： 一、在组织经营方针的指导原则下，提升工作效率 二、透过工作目标执行，完成组织任务，提升企业竞争力。 三、由不同重点来源，透过实作之方式，逐步具体展出部门整体之共同目标 四、掌握如何实施目标分解、工作计划、工作改进，效率提升的方法 五、掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效 六、知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。  七、学习如何厘清个人关键绩效指标 (KPI)与时间管理方法的结合。  八、掌握工作效率之时间管理技巧，利用科学的时间管理提升工作绩效 课程特色： 一、针对公司目标管理与计划执行实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 二、尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 三、针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。 四、协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 五、扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 六、以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。 曾子熙老师讲师风格 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 曾子熙老师课程特色及方式： 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 学员对象：员工，基层，中层管理人员 授课时数：1天（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元：工作管理之工作效率的内涵 一、什么是效率？ 二、工作效率的含意与价值 三、工作效率与工作管理 四、提升工作效率的方法与工具 整合资源 目标设定 目标分解 计划指定 计划落实 时间管理 第二单元：目标管理技巧-设定与分解的方法 一、目标包含的核心内容 二、目标设定之依据来源 经营策略规划 组织功能性例行工作(职位说明书) 特定问题之改善 绩效考核面谈后之「绩效改善目标」设定 上级主管临时指示  平行部门要求支持事项 个人工作内容目标 三、目标设定五大步骤与程序S.M.A.R.T 四、目标称述的方法 要完成什么。 对想要的成果订下可衡量的目标。 预定完成目标的日期。 【练习1】：目标建立+【练习2】：现状厘清+【练习3】：厘清关键价值链 五、目标分解的工具 价值树分解法 系统图分解法 六、目标分解的几种思路 关键结果领域法-KRA 关键成功因素分析法-KSF 特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。 工作板块的描述。 【案例讨论】-实战分解xx公司目标或工作目标 七、发展策略目标和评选关键绩效指标 八、建构KPI的因果关系 九、依据关键成功因素发展行动方案 【案例】如何协同完成目标 【案例】可口可乐财务部怎么保证市场增长目标 【案例】银行信用中心怎么确保违约又要增加卡量的目标。 第三单元：计划管理与执行 一、日常管理的落实 二、目标达成管理与评估 三、工作计划管理-计划的重要性 四、工作计划内容与工具 规划决定范围-工作分解结构(WBS) 时程决定进度-甘特图 管制决定结果-PDPC法 【案例讨论】-某工作计划进行工作分解 五、工作计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况  Step3设定工作目标                Step4制订工作计划执行方案  Step5落实执行 Step6检讨与结案 【实战练习】-请选定一项将要完成的工作任务 六、计划控制技巧 何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。 控制的原则和要点的是什么 如何建立计划控制的标准（案例讲述） 七、计划执行技巧 如何检视计划和其实行的过程之偏差。 掌握执行的状况：检查、测试、调查、观察，掌握现状与标准的差异性。 采取矫正的行动：对偏差的部分，提出矫正措施，及时修正。 【案例】-万达集团如何做计划管控 第四单元：高效时间管理 一、什么是时间管理  二、时间管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time 三、时间对人生与工作所产生的意义 四、如何管理自己的时间 分析自己时间压力的来源 诊断自己的时间 找出浪费时间的原因及表现 【练习】-找出时间的小偷 五、如何做到高效效率V.S 效能（案例） 六、时间管理的发展与实用技巧 第一代时间管理---「备忘录」-养成记录习惯 第二代时间管理---「规划与执行」-做时间规划 第三代时间管理---「优先级」-设置优先性 第四代时间管理---「重要性」 七、四项限时间管理法则 紧急/重要  重要/不紧急 不重要/不紧急     紧急/不重要 八、正向法则—善用时间 专注第二象限，从而减少来自第一象限的压力 杜绝不重要的活动 拒绝拖延-日事日毕 时间管理的20/80原则  活用零碎时间-如何培增时间 充分授权的技巧 【实作练习】-定义你的目标与角色(实作练习) 九、时间管理流程规划 选定目标 优先矩阵 自我控制 十、提升工作效率-时间管理障碍排除 最常出现的时间杀手及处理技巧 拒绝的艺术 增进沟通效率的方法 电话干扰的处理方法 不速之客的处理方法 有效运作会议的方法 【案例】-如何替张总安排时间 【案例】-工作时间vs生活时间如何安排

查看详情>> 曾子熙老师—精品课程—高效时间管理技巧 主讲：曾子熙老师 课程规划说明： 每天就是「忙、茫、盲」， 时间根本不够用！这是许多企业工作者的心声，更是许多基层员工心中的痛！事实上，高绩效、高效能的业务、项目经理、经理人都有一个共同特点，便是他们都是管理时间和应用的高手，而低效率、低绩效的工作人员，则无一幸免的都不擅于管理自己的时间。 本课程以工作绩效与目标导向的观点，协助学员建立 时间管理 的正确观念、心态与作法，教授 管理时间的技巧，让学员可以熟知与应用用最少的时间与精力完成更多事的方法， 以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率。 课程目标： 一、清楚的知觉『时间』对于个人职场及生涯发展的意义，熟悉运用时间管理的发展模型。  二、知道如何运用『时间管理步骤』与『 目标设定』方法达成个人目标。  三、掌握时间管理工具的应用与原理，利用科学的时间管理提升工作绩效 四、掌握时间管理的正向法则，时间规划的核心实做技巧，反向法则-时间管理障碍排除 五、了解时间浪费的外在因素与内在因素，并掌握相应的解决方法厘清个人时间浪费的主因，及学习因应之道，养成良好的习惯 六、掌握会议组织与管理方法，配合时间管理工具的运用，达到自我发展与组织效能提升。 讲师风格 一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 六、由实际演练中得到随学即用的效果。 课程特色及方式： 一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解 二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨 三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践 学员对象：员工，基层，中层管理人员 授课时数：1天（9:00-12:00；13:30-16:30） 推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA 课程大纲 第一单元：认识时间管理 一、认识时间管理 1、时间有哪些特性 2、什么是时间管理  3、时间对人生与工作所产生的意义 4、时间管理的内涵 对时间的态度 人际VS时间 沟通VS时间 生涯、角色VS时间管理 【活动体验】-时间管理的价值 二、时间管理效能分析 1、影响时间管理的主要因素（结合本企业讨论分析） 2、自我诊断自己的时间效能 分析自己时间压力的来源 诊断自己的时间 找出浪费时间的原因及表现 【练习】-找出时间的小偷 三、如何做到高效率V.S 效能（案例） 四、走出时间管理的陷阱 第二单元：高效时间管理的工具应用 一、时间管理的发展与实用技巧 1、第一代时间管理-「备忘录」-养成记录习惯 2、第二代时间管理-「规划与执行」-做时间规划 3、第三代时间管理-「优先级」-设置优先性 4、第四代时间管理-「重要性」-要事第一 二、四项限时间管理法则 1、紧急/重要  2、重要/不紧急 3、不重要/不紧急     4、紧急/不重要 三、如何运用四代时间管理方法 1、备忘录型的时间管理法 如何养成记录的习惯 2、规划与执行型的时间管理法 如何作时间计划 工作的有效执行方法 3、优先级型的时间管理法 时间的有效分配与授权 4、重要性的时间管理法 什么才是要事第一？ 如何做到要事第一？ 四、高效时间管理的其他工具与法则 1、GTD时间管理法则-收集、处理、组织、检查、行动 2、时间的ABC管理法则 3、时间管理的20/80原则  4、活用碎片化时间法则 5、善用APP-西红柿工作法 第三单元：如何做到高效的时间管理 一、正向法则—善用时间 1、专注第二象限，从而减少来自第一象限的压力 2、杜绝不重要的活动 3、拒绝拖延-日事日毕 4、时间管理的20/80原则  5、活用零碎时间-如何培增时间 6、充分授权的技巧 二、时间管理的核心步骤与实作（实战练习） 1、定角色、职责和目标 企业目标与个人目标的关系 确认目标，制定目标的技巧 2、列出事件清单 主动性任务VS应对性任务 3、排定事件次序 优先矩阵-重要vs紧急 4、制定时间计划表 制定计划-预留弹性 5、言行一致地执行 排除干扰-拒绝拖延 强力执行-有效授权 6、调整和改善与评估 回顾评估-不断改进 三、反向法则-时间管理障碍排除 1、最常出现的时间杀手及处理技巧 2、拒绝的艺术 3、增进沟通效率的方法 4、电话干扰的处理方法 5、不速之客的处理方法 6、有效运作会议的方法 【案例】-如何替张总安排时间 【案例】-工作时间vs生活时间如何安排 第四单元：培养有效管理时间的能力与习惯 一、正确的心态—管理应当时刻保持时间紧迫感 1、哈佛经典：猴子管理法与时间管理 2、不要对自己说“不可能” 3、高效的果断处事 二、培养必要的能力 1、加强团队合作 2、建立良好沟通 3、作好适当授权 4、有效问题解决 5、制定时间管理计划 6、简化工作流程 7、终生学习 三、建立习惯 1、记录与计划的习惯 2、养成快速的节奏感 3、养成整洁的条理的习惯 4、一次做好，次次做好 5、克服拖延、现在就做 6、当日事当日毕 7、高质高效的睡眠 8、建立正向思考 9、时刻自我评估 课堂活动：时间管理技巧实操演练 第五单元：高效会议管理技巧 1、如何组织高效会议 高效会议十大要点 高效会议通知十大要素 2、如何主持会议与控制会议 会议引导技巧-聚焦主题 会议控制技巧-提示时间 会议决策技巧-六帽思考 会议总结技巧-金字塔原理 3、实战演练-会议主持技巧  第六单元：自我宣言与行动计划 1、分享与回馈 2、向自己的时间杀手挑战 3、向自己的理想目标宣示 4、为自己的行动计划负责