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第一单元:品牌年度目标经营的内涵
目标管理的含意与价值
组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
部门业务/目标VS部门任务/业务内容
个人业务/工作目标VS个人职务说明
品牌实施目标管理成功要素分析
品牌年度计划的制定
品牌年度计划与预算的关系
品牌年度计划与目标管理的关系
品牌年度计划与项目管理的关系
品牌年度计划的本质含义
品牌年度计划的类型
品牌年度计划的结构
品牌年度计划的制定依据
品牌年度计划的编制要素
品牌年度计划制定步骤
主要品牌绩效指针(KPI)的两大方向
品牌结果指针
忠诚度
美誉度
知名度市场占有率
品牌行为指针
品牌管理部门的行为指针
非品牌管理部门的行为指针
二、品牌年度目标拟定与策略规划
策略规划的整体架构
策略规划的方式与实务操作
使命、理念、愿景、目标、策略的关系
总体策略/事业部策略
各职能策略与部门目标
品牌战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
公司的SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
任务一-设定公司品牌战略:定位、三年品牌战略、一年策略、从品牌战略到核心能力
任务二----从公司品牌战略到业务品牌战略
任务三----从业务品牌战略到职能品牌战略
任务四----确定公司一级目标:品牌年度、季
设计公司一级KPI(KPI项目、KPI值)
公司一级KPI评审
三、品牌年度策略规划技巧与工具
品牌市场环境分析
品牌竞争对手分析
品牌SWOT整合分析与对策矩阵
品牌业务优先性评价:吸引力—竞争力分析
品牌策略议题与策略评估
基于品牌价值链的业务模型
目标管理与策略规划之整合
四、目标执行与规划
品牌发展策略目标
品牌发展与评选关键绩效指标
建构KPI的因果关系
依据品牌关键成功因素发展行动方案
个案分享
五、目标的分解与展开
目标包含的核心内容
目标设定五大步骤与程序
目标设定具体化、定量化方法
目标分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior)
如何针对不同职位进行目标分解
制定目标完成行动的计划之步骤
整体目标体系化、彻底化
目标KPI包含的核心内容
KPI设定五大步骤与程序
KPI设定具体化、定量化方法
KPI分类:业务(business)、能力(competency)、行为(behavior)
如何针对不同职位进行目标分解制定KPI
制定目标完成行动的计划之步骤
整体目标体系化、彻底化
工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)、标杆设计(内部标杆、外部标杆)
任务五-确定部门二级目标:销售、产品(研发和生产)、人力资源、财务、服务……
设计部门二级KPI(KPI项目、KPI值)
部门二级KPI评审
目标评审、目标承诺、目标发布
六、执行目标与品牌绩效发展面谈
目标的执行
日常管理的落实
目标达成管理与评估
绩效评估
绩效评估的盲点与因应对策
绩效改善与绩效发展面谈技巧
绩效改进面谈与后续追踪
绩效面谈技巧
绩效面谈的进行步骤
绩效面谈的注意事项
辅导员工个人绩效发展
修正目标
评估之后:品牌绩效提高计划
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第一部分:高效营销团队七种特征解密
高效营销协作共赢3项锻造
高效营销永不言败3项锻造
高效营销拼博竞争3项锻造
高效营销勇于承担3项锻造
高效营销超强执行3项锻造
高效营销和谐共处3项锻造
高效营销绝对忠诚3项锻造
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第二部分:营销经理胜任力五项核心
营销经理影响力6项准则
营销经理领导力6项准则
营销经理执行力6项准则
营销经理销售力6项准则
营销经理创新力6项准则
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第三部分:营销精英招聘甄选七种技术
营销精英招聘6种渠道
营销精英招聘6大误区
营销精英甄选7项标准
问题员工识别的5种类型
面谈提问9种核心话术
营销事业塑造3维策略
营销精英单飞前6项培训
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第四部分:营销经理三维沟通六大策略
高效沟通的3大原理
让他人喜欢你的6种方法
与领导沟通的8种技巧
跨部门沟通的8种技巧
与下属沟通的8种技巧
冲突处理的6大策略
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第五部分:营销经理高效授权七种绝招
授权实质的3个特征
营销经理高效授权的7大好处
营销经理高效授权的6大障碍
营销经理高效授权的8大原则
营销经理高效授权的5大步骤
营销经理高效授权的3种类型
高效授权过程控制的5大方法
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第六部分:营销经理激励下属六种手法
榜样激励下属的6种工具
目标激励下属的6种工具
尊重激励下属的6种工具
宽容激励下属的6种工具
赞美激励下属的6种工具
竞争激励下属的6种工具
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第七部分:营销团队执行力锻造六大技能
执行力定义3维标准
总裁执行力定义3大标准
营销团队执行力异常7项分析
营销团队执行力5个关键
营销团队执行力过程控制6项技能
执行人才锻造48字真决
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第八部分:营销团队忠诚度锻造五大法宝
忠诚度定义2项标准
营销人员忠诚度的6大作用
影响营销人员忠诚度的5种要因
留住营销人才的5种方法
营销人员忠诚度锻造5种策略
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
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认识产品(品牌)、认识自己、认识客户
你是谁?是销售员、营销服务人员、企业员工、还是健康的传递者?
你卖的是什么?你卖的是力气、产品、品牌、文化、还是健康的理念?
卖给谁?你是想卖给渠道商、兴趣爱好者、俱乐部、采购单位、还是健康的追求者?
怎么卖?
什么是核心价值的传递,该如何正确的运用核心价值?
什么是核心价值?是卖点、理由、还是理念?
核心价值的渠道运用,增强渠道与产品(品牌)的粘合力。
核心价值的终端运用,收获终端客户的产品(品牌)信仰。
案例分享:某品牌核心价值的市场化应用成效
如何分析渠道(团队、个人)的现有绩效形成因素?
什么是渠道(团队、个人)的现有经历、理念、行为?
渠道的现有成效是如何形成的?
研讨:目前现实渠道的现有经历、理念、行为和成效
如何引爆渠道(团队、个人)的绩效,完成既定目标?
如何设置目标成效?
在目标成效的引领下如何建立新的经历、理念、行为?
如何运用工具实现渠道(团队、个人)变革?
模拟训练:建立期望的目标成效、行为、理念、经历。
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第一部 分品牌选址金规(1天)第一讲、门店门店拓展人员的角色认知1、门店拓展人员的角色定位2、门店拓展人员的职责3、门店拓展人员的主要工作内容4、门店拓展人员的职业化塑造第二讲、品牌认知与选址技巧1、品牌文化认知
品牌定位认知
产品结构认知4、专卖店成功选址与品牌认知第三讲、商圈调研分析技巧1. 什么是商圈?2. 商圈选址的意义3. 商圈分类
如何选择目标商圈第四讲、商圈数据分析技巧1. ,人文环境,时尚潮流2. 穿着习惯,消费水准3. 学会用数据说话:人流量、车流量、进店率4. 交通、马路宽窄与停车问题5. 人口勘察、区域特征
区域与人流的年龄构成、性别比例、文化构成、阶层构成第五讲、门店选址成功法则1. 门店选址的关键词----有效人流量(目标客群流量)a) 主流人流量与品牌定位相符b) 顾客的行走目的2. 门店选址地段与面积的关系3. 百货商场与街面门店的选择a) ,百货商场的优点和缺点b) 街面门店的优点和缺点c) 综合分析第六讲、门店选址的六大注意1. 注意要根据自己门店的经营定位进行选址2. 门店选址与当地交通现状之间的关系3. 注意门店选择与当地有效人群聚集之间的关系4. 注意门店与产权主管部门之间或其他部门之间的法律关系5. 要注意门店所在街道的特点和街道客流的方向与分类6. 要注意选择同类门店比较聚集的街区,或者选择适合自己门店的专业购物聚集地第七讲、门店拓展人员---门店选址工作流程1. 目标顾客群体分析2. 城市区域划分3. 日行进路线安排4. 信息收集对比分析第八讲、门店租赁合同签订注意事项1. 周边门店租金价格对比2. 门店背景信息了解3. 物流渠道信息了解4. 与房东谈判技巧第九讲、业务拓展工作文本举例1. 前期商圈调查数据统计表2. 店面背景信息调查表
第二部分 如何与客户进行谈判(1天)第一讲、谈判前的准备1、了解客户的基本情况2、客户性格分析3、优势卖点的文本准备4、制定谈判计划
模拟谈判场景第二讲、与客户谈判的艺术1、谈判中的MP原理2、会说不如会听3、利他原则在谈判中的使用4、“中庸”方法论的使用5、人际风格与谈判技巧第三讲、谈判流程一、开局阶段1、建立和谐的洽谈气氛2、开好预备会议二、磋商阶段1、摸底阶段2、报价阶段3、讨价阶段4、还价阶段5、磋商阶段的让步三、签约阶段1、最后的回顾与起草备忘录2、起草谈判协议或合同3、审核协议与签约4、协议纠纷的处理第四讲、谈判的九大策略1、投石问路策略2、沉默寡言策略3、声东击西策略4、欲擒故纵策略5、针锋相对策略6、以退为进策略7、最后通牒策略8、权力有限策略9、唯舞独尊策略第五讲、谈判技巧1、谈判破冰技巧2、谈判语言技巧3、谈判僵局处理技巧4、优势谈判技巧5、劣势谈判技巧6、均势谈判技巧第六讲、优先掌控谈判节奏1、谈判准备五部曲
弄清需求再谈判3、用提问赢得主动4、降低对方戒备5、缩小谈判范围6、解决谈判争论技巧7、谈判统筹
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什么是品牌——品牌的重新定义
1、你理解的品牌是什么? 2、什么是品牌价值?
3、品牌的价值都表现在哪里? 4、“名”牌与品牌的区别
5、该怎么定义你的品牌?
6、案例分析:从三株、红桃K、、、、、、、、、、、到秦池、亚细亚
7、案例讨论:ZARA的品牌世界、奢侈品的百年奢华、。。。。。。。。。。。
强势品牌驱动力——三元动力
1、如何理解强势品牌? 2、“品”的含义
3、三元动力之间的相互关系 4、三元动力成为品牌源动力的理由
5、讨论:你现在的品牌具备三元动力吗?。。。。。。。。。。。
三元动力之一:品牌核心价值的管理与运用
1、如何发现和挖掘品牌的核心价值 2、核心价值的市场化
3、核心价值的文化应用 4、核心价值的渠道应用
5、。。。。。。。。。。6、。。。。。。。。。。。7、。。。。。。。。。。。8、。。。。。。
9、研讨:你的品牌核心价值是什么?
三元动力之二:树立忠实品牌信仰
1、什么是信仰 2、信仰与品牌的关系
3、信仰与消费者的关系 4、品牌信仰的基本要素运用
5、。。。。。。。。。。。。。。。。6、。。。。。。。。。。。。。。。。。7、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
8、研讨:你的品牌具备信仰吗?
9、问题解决:该如何收获你的品牌信仰?
三元动力之三:坚守品牌承诺
1、什么是品牌承诺 2、承诺与品牌关系
3、如何坚守你的承诺 4、承诺——品牌的终极守护者
5、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6、。。。。。。。。。。。。。。。。。
7、研讨:你遵守了你的品牌承诺了吗?
8、问题解决:你的品牌该承诺些什么?
三元合一:强势品牌管理新模式
1、如何做到三元合一 2、品牌核心价值裂变管理
3、核心价值与信仰 4、核心价值与承诺
5、信仰与承诺 6、三元合一品牌管理模式创新
7、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。8、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9、。。。。。。。。。。。。。。。。。
10、研讨:回顾你的品牌管理运营模式——分析他的优劣
11、问题解决:创新你的品牌管理模式——品牌管理模式变革
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创建责任感文化
1、什么是责任感文化 2、责任感文化的核心思想
3、责任感在哪? 4、企业文化经历与责任感文化的关系
5、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
7、研讨:你的企业和团队成员具备责任感吗?你们认为具备责任感文化吗?
8、问题解决:建立你们的责任感文化
责任感文化的管理运营
1、责任感文化与企业管理 2、责任感文化与管理者
3、责任感文化的实际运用
4、研讨:你们在管理中合理运用了责任感文化了吗?
责任感文化与目标绩效
1、为什么说文化产生成效? 2、目标绩效的新定义
3、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5、。。。。。。。。。。。
6、研讨:你的目标绩效与你们的文化匹配吗?
责任感文化——组织文化变革的核心
1、目标文化的整合 2、责任感文化管理工具运用
3、文化变革的领导技巧 4、变革的应用步骤
5、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7、。。。。。。。。。。。。
打造责任型团队
1、如何实现思想统一 2、如何进行责任感文化深植 3、。。。4、5、6
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