切换城市

首页
内训众包 名师汇 课程超市 免费比价
亲,我们正在举办搜根网500强讲师评选,赶快一起参加吧! 马上投票
王雨霏

王雨霏 暂无评分

销售管理 销售心态

讲师官网:

购买讲师服务

王雨霏二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈
  • 王雨霏
  • 所在地: 上海市 长宁区
  • 擅长领域: 销售心态 大客户销售 销售计划
  • 所属行业:金融业 银行
  • 市场价格: 图片45000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:网点转型,提高产能
    网点主管管理技能提升
    支行行长管理智慧
    理财经理服务技能提升
    做一名优秀的大堂经理
    柜员服务技能提升训练
    如何做一名合格的客户经理
    投诉技巧及处理途径
    员工部署教练辅导

讲师:王雨霏

从业经验描述:
王老师在招商银行从事服务管理工作近10年,被评选为2009年度总行级优秀内训师,参与并持续跟进招商银行网点转型项目,曾负责招商银行某分行服务管理督导及销售流程管理工作,整体服务提升显著。2008年-2012参与服务管理项目、自助银行与药商联营项目、金葵花钢琴赛获总行优秀奖。从事零售业务营销工作后2012年度网点业绩排名分行第一,下属理财经理业绩排名为分行第一和第二。
在银行系统工作20多年,具有丰富的金融从业经验,熟悉银行操作流程,从事过银行基层岗位,对资金财务、内控管理、零售银行市场销售等其他岗位非常熟悉,并担任过支行副行长职务,
培训方向:
王老师专题研究银行销售流程管理、银行网点现场管理、员工服务规范、员工销售效能提升、投诉处理、团队建设和员工心态管理等课程。参与编写了《财务管理实施细则》、《营业厅管理手册》、《员工基础服务规范》、《客户投诉技巧及实战演练手册》、《销售话术》《营业厅硬件设施及设备维护规范》等。
从2008年开始,王老师开始从事网点千佳和百佳的辅导,积累的丰富的经验,为多家银行打造了一批百佳和千佳网点,其中:
1.2009年和2011年,招商银行昆明分行营业部连续两次被评为全国百佳网点;招商银行昆明分行三家支行连续评选为全国千佳网点
2.2012年,建设银行南京**支行被评选为百佳网点;
3.2014年,建设银行广东**分行营业部被评选为千佳网点;4.2015年,湖北三家农商行网点被评选为四星级网点。具体如下:

培训内容:
作为总行优秀内训师,负责全行新员工入职培训、营业厅现场管理、销售流程管理、投诉技巧、全行服务督导等培训课程。通过现场演练、讨论、案例分享等理论与实际相结合的授课方式,受到学员的好评,课后很多学员遇到工作困难、客户投诉、情绪管理等问题经常与王老师进行线下沟通,得到王老师及时反馈和辅导。
擅长课程:
网点转型,提高产能
网点主管管理技能提升
支行行长管理智慧
理财经理服务技能提升
做一名优秀的大堂经理
柜员服务技能提升训练
如何做一名合格的客户经理
投诉技巧及处理途径
员工部署教练辅导

受训机构包括:
中国银行、建设银行、招商银行、兴业银行、平安银行、南方电网、市规划设计院、城市商业银行、农商行和农村信用社。
培训模式:
用丰富的案例与日常工作紧密结合,采用与学员互动式的教学方法讲授课程,包括但不限于课堂授课、案例分析、情景演练、现场督导等模式使学员参与到培训中,培训效果较好,受到学员一直好评。

讲师课程更多

对不起,该讲师暂未上传课程

讲师文库更多

对不起,该讲师暂未上传文档

讲师授课见证 更多

对不起,该讲师暂未上传讲师授课见证

客户评价

客户评分

暂无

  • 授课思路清晰 (0)
  • 内容通俗易懂 (0)
  • 教学态度认真 (0)
  • 专业知识渊博 (0)
  • 实践经验丰富 (0)
  • 教学工具熟练 (0)
  • 言辞准确合理 (0)
  • 教学准备充分 (0)
  • 鼓励学员参与 (0)

讲师课程日历

<2018年02月>

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28

已确定开课

已预订开课

最新课程更多>>

最新博客更多>>

首家按效果付费的培训众包平台

400-115-0325

周一至周五 09:00-18:00