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供应链管理 生产管理

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  • 江上
  • 所在地: 广东省 深圳
  • 擅长领域: 生产管理 供应链综合
  • 所属行业:IT|通信|电子|互联网 通信电信运营、增值服务
  • 市场价格: 图片30000/天 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:供应链运营与流程优化|如何成为优秀的流程管理人|业务流程管理(BPM)|流程设计和优化|打造职业化的采购组织和流程

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  • 2015-07-30...
    查看详情>> 单元一、认识流程管理 1.什么是流程  1)案例:福瑞德的故事 2.大企业中管理的困境  3.例行管理和例外管理 4.企业制度、ISO9000与流程 5.流程管理(BPM)和持续优化 1)全景案例:某公司采购业务流程优化项目 单元二、流程与绩效 1.绩效管理的三个层次 2.如何监控和管理流程绩效 1)案例:供应链流程绩效指标设计 2)案例:采购流程绩效指标监控 3.全面流程管理——流程绩效保障 1)全景案例:某公司客户接待业务流程 单元三、流程设计 1.流程能力如何与战略匹配 1)案例:西航空公司的流程设计 2.企业流程体系架构设计 3.流程设计和分析工具介绍 1)世捷流程设计和分析工具 2)案例:某企业应收帐款核算流程分析 单元四、流程优化和持续改进 1.什么时候应该优化流程 1)案例:某公司行政用品采购流程优化 2.流程优化的七个步骤 1)如何组织BPI-WORKSHOP 2)演练:各小组选取一个流程进行设计和优化 3.流程优化的技巧 4.流程推行和流程审计 1)案例:某公司流程试运行推进和检查 2)案例:某公司市场退货流程审计 单元五、流程e化 1.电子商务 1)案例:某计算机企业电子商务运用 2.BPMS-工作流信息系统介绍 1)演示:某工作流信息系统的功能 2)讨论:各小组举例说明业务流程对IT的需求 3.协同计划、预测与补货(CPFR)介绍
  • 2015-07-30...
    查看详情>> 单元一、认识流程管理 1.流程对企业的意义  1) 大企业管理的困境  2) 流程如何支撑组织和业务的扩张 3) 流程的定义 4) 流程如何增值和避免浪费 5) 如何避免中国企业ISO9000的误区 6) 流程如何将个人技能转化为组织的竞争力 2.企业不同成长阶段的管理特点 1) 权利驱动、职能驱动与流程驱动的特征 2) 案例:华为公司如何构建流程驱动的企业 单元二、流程设计的基本工具和方法 1.如何用图示的方法展现和分析流程 1) 流程袖珍卡介绍 2) 逻辑流程图介绍 3) ISO9000常用的流程图介绍 4) 世捷Design Flow流程设计和分析工具介绍 5) 演示:如何用Visio绘制流程图 单元三、企业流程规划的方法 1.流程能力如何与战略匹配 1) 案例:西航空公司的流程设计 2) 案例:某高科技企业的流程体系 2.基于价值链的企业0级流程构建方法 1) 案例:某公司业务流程框架设计 2) 演练:学员企业0级流程设计 3.一级业务流程的规划最佳实践 1) SCOR与供应链一级流程设计 2) IPD与研发一级流程设计 3) CRM与营销一级流程设计 4) 不同业务领域之间的流程接口关系 4.二级业务流程设计方法 1) 流程分段和接口的技术方法 2) 如何拟制流程说明文件 5.工作指导书、操作规程、标准作业指导书等在流程体系中的地位和作用 单元四、流程优化和持续改进 1.什么时候应该优化流程 1) 案例:某公司行政用品采购流程优化 2.流程优化的七个步骤 1) 如何组织BPI-WORKSHOP 2) 演练:各小组选取一个流程进行设计和优化 3.流程优化的技巧 1) 消除瓶颈、并行、合理授权、减少接触界面 4.流程推行和流程审计 1) 案例:某公司流程试运行推进和检查 2) 案例:某公司市场退货流程审计 3) 案例:某公司流程优化项目管理 单元五、流程e化 1.流程e化的方法和意义 1) 视频:某工作流信息系统的功能介绍 2.电子商务与电子采购 1) 案例:某计算机企业电子商务运用 2) 案例:某公司采购电子商务系统框架 单元六、基于流程的绩效管理 1.绩效管理的三个层次 1) 组织绩效管理 2) 运营管理与运营分析 2.如何监控和管理流程绩效 1) 案例:供应链流程绩效指标设计 2) 案例:供应链流程绩效分析和运营管理 3.全面流程管理——流程绩效保障 1) 全景案例:某公司客户接待业务流程
  • 查看详情>> 单元一、认识流程管理 1.什么是流程  案例:福瑞德的故事 2.大企业中管理的困境  3.例行管理和例外管理 4.流程的作用 如何将个人技能转化为组织的竞争力 5.企业制度、ISO9000与流程 6.流程管理(BPM)和持续优化 案例:某公司如何构建流程驱动型的组织 全景案例:某公司流程优化项目管理 单元二、流程设计 1.流程能力如何与战略匹配 服务型企业的流程特点 案例:某物流企业的流程体系 案例:西航空公司的流程设计 2.企业流程体系架构设计 案例:美国制造品质协会(APQC)流程架构分析 案例:某公司业务流程框架设计 案例:不同企业的制造流程架构 3.流程设计和分析工具介绍 世捷流程设计和分析工具 演练:如何用Visio绘制流程图 演练:如何绘制流程卡(Pocket—card) 4.企业流程体系架构设计 全景案例:某公司供应链流程设计 单元三、基于流程的绩效管理 1.绩效管理的三个层次 组织绩效管理与平衡积分卡 运营管理与运营分析 2.如何监控和管理流程绩效 案例:供应链流程绩效指标设计 案例:供应链流程绩效分析和运营管理 3.全面流程管理——流程绩效保障 全景案例:某公司客户接待业务流程 单元四、流程优化和持续改进 1.什么时候应该优化流程 案例:某公司行政用品采购流程优化 2.流程优化的七个步骤 如何组织BPI-WORKSHOP 演练:各小组选取一个流程进行设计和优化 3.流程优化的技巧 消除七个浪费 4.流程推行和流程审计 案例:某公司流程试运行推进和检查 案例:某公司市场退货流程审计 单元五、流程e化 1.电子商务 案例:某计算机企业电子商务运用 案例:某公司采购电子商务系统框架 2.BPMS-工作流信息系统介绍 演示:某工作流信息系统的功能 讨论:各小组举例说明业务流程对IT的需求 协同计划、预测与补货(CPFR)介绍
  • 查看详情>> 第一部分:供应链战略和流程规划 单元一、认识供应链 1.啤酒游戏 总结分析:认识供应链牛鞭效应 2.制造企业供应链管理的范围和内涵 3.商贸企业供应链管理的范围和内涵 4.供应链分析的工具-推拉分析法 研讨:用推拉分析法绘制本企业供应链模型 单元二、供应链战略 1. 供应链战略在企业战略中的地位 2.基于产品和市场竞争的供应链战略 3.成本型供应链与响应型供应链战略 4.基于产品和市场竞争的供应链战略 案例:DELL公司供应链战略 演练:如何制定本企业供应链战略 单元三、供应链流程规划 1.供应链业务流程规划的方法论SCOR 2. 供应链绩效管理 用标竿法识别供应链改进的方向 3.供应链四级业务流程架构和设计 4.几种制造模式的特点与供应链管理的关系:MTS、ATO、BTO、ETO、PTO 5.演练:运用SCOR规划学员企业的供应链管理流程 单元四、供应链协同 1.研发与供应链协同 1) 如何管理影响供应链绩效的研发关键流程:BOM维护管理、ECO更改 2) 实施通用器件设计 3) 产品差异化延迟 2.营销与供应链协同 1) 避免促销与数量折扣的误区 2) 渠道管理的关键点 3) 案例分析:是什么导致600万货款无法追回 单元五、信息技术在供应链中的运用 1.电子商务 2.电子采购 3.协同计划、预测与补货(CPFR)介绍 第二部分、供应链运营管理和流程优化 单元一、供应链环境下的采购组织管理和战略 1.采购组织架构设计 2.采购组织文化 案例分析:是否接受这样的会议邀请? 3.采购战略和理念 1) 基于供应链总成本的采购成本管理 2) 案例:TOM犯了那些错误? 3) 建立供应商战略伙伴关系  单元二、战略的采购流程 物料族分析、采购环境和风险分析、制订采购策略、供应合同管理、采购IT规划 1.开发和认证供应商:供应商调查问卷设计和现场考察标准 2.如何选择不同的认证方式:招标采购、竞争性评估、比价 3.采购业务流程设计和优化:如何运用框架协议、一揽子订单提高采购绩效 4.企业内控与采购流程:采购流程的一统一四分开原则 5.供应商管理:供应商绩效指标的定义,供应商违约处理、供应商考评与供应商分级管理 6.外包的管理:外包决策、风险控制、项目管理、流程融合 1) 案例:某公司结构件设计、制造外包 2) VMI简介 单元三、供应链计划流程管理和优化 1.销售预测的业务流程 1)销售预测的特点 2)预测方法:平均移动法预测、专家预测、事件影响、季节模型 3)案例:新产品销售预测的模型 2.物料需求计划流程 1)计划工作的三大支柱:需求管理、基础数据、平衡供应与需求 2)演练:运行S&OP 并制订主生产计划 3)什么是ABC库存计划 4)安全库存建模、试运行和修正 5)适合制造企业的几种订货模型:简单的计划模型、订货点计划、定期订货模型、长单物料计划流程 6)减少库存的供应链管理策略 7)教你如何控制计划的风险:关注成为呆滞料的风险、管理对供应商的承诺、对供应商的供应柔性要求 8)演练:运行S&OP 并制订主生产计划 3.生产调度计划流程 1)客制化产品生产调度计划管理最佳实践:实施客户合同计划(CCP)流程 单元四、订单履行业务流程管理和优化 1.客户合同和文档管理 1)案例:某公司合同文本编制和管理 2.配置和报价管理 1)案例:某公司特配订单处理流程优化 2)案例:某公司配置和报价流程优化 3.合同评审和订单统计分析 1)案例:某公司订单分析报告 4.应收款管理 1)应收款核算 2)应收款管理 3)案例:某公司应收款管理流程分析 单元五、物流管理流程优化 1. 物流规划 1)仓储成本控制管理 2)如何进行库存ABC分析 3)案例:某公司实施物流IT系统的成效 2.逆向物流管理 1)案例:非正品处理流程 2)案例:市场退货处理流程优化☆ 库存成本的构成和计算 3.收、发货业务流程 1)如何选择合适的运输方式 2)运输承运商选择和管理 3)案例:某公司收货流程优化
  • 查看详情>> 第一部分:采购战略和规划 一、建立正确的采购理念 采购面临的困惑 1、采购发展历程 采购对财务指标的影响 案例分析:5%的采购节约=增加20%的销售 2、采购的目标——降低所有权总成本 交易成本、获取成本、生命周期成本 案例:某公司设备采购成本分析方法 3、管理供应商关系的原则——双赢 案例:某公司印刷品采购 4、减少唯一的供应商 5、保证供应可靠性 案例:Tom和Ray犯了那些错误? 二、采购组织管理 1、建立合适的组织 制造业采购组织 商业企业采购组织 问题讨论:不同情境下的组织架构规划  2、如何确立采购在企业中的地位 改变采购被动的现实 采购和供应商提早参与产品开发 案例:管理BY—-PASS的行为 案例:采购需要的服务意识 3、采购内控 采购流程的一统一四分开 采购职业道德规范 案例分析:这是一个道德问题吗? ☆案例分析:某公司采购支付业务流程缺陷 4、如何培养职业化的采购队伍 职业采购经理人应具备综合学科知识 商业环境分析的方法 问题讨论:你倾向于那种财务表现的供应商 有关的法律和法规知识 国际贸易知识 案例分析:苏丹红事件 案例分析:欧盟颁布ROHS法规对采购的影响 5、构建采购系统文化 沟通和理解——发布公司采购管理政策 采购职业道德规范 三、如何提高采购绩效 1、企业采购管理阶段模型 案例:某公司战略采购发展路径图 2、世界级的供应管理  运用数量的杠杆作用 建立供应商联盟 如何开发供应商能力 案例分析:某公司实施世界级供应管理的步骤和行动方案 4、采购绩效管理 如何建立采购绩效的Benchmark 实施绩效管理的要素:KPI规划、基础数据、数据分析 案例:某公司采购月度经营分析报告 第二部分:采购运营管理 一、如何建立采购策略 1、物料族可获得性和风险分析 案例:某公司生产物料获得性分析 2、如何选择合适的采购技术 竞价和谈判  采购招标 成本分析 一揽子采购 自行采购 JIT和VMI 讨论:如何优化某公司采购业务流程 案例:某物料认证小组的采购策略 二、供应商认证和管理 最佳实践介绍:sourcing战略框架 1、发掘潜在的供应商 建立潜在供应商的渠道 对潜在供应商进行评估 案例:如何设计供应商调查问卷(RFI) 2、选择合格供应商 如何制定和发放IFB和RFP 招标、评标业务流程 供应商谈判前的准备 小组游戏:供应商谈判演练 3、供应商服务管理 配套设备服务采购 4、供应商现场考察 供应商现场考察要素 案例:某公司供应商现场考察评估表 5、采购合同管理 建立合同和订单管理制度 控制和维护(AVL)——合格供应商清单 模板学习:采购协议范本 6、供应商绩效考核 如何设计供应商绩效评估表 供应商大会 三、执行采购 1、如何制订采购计划  从物料需求计划到采购作业计划 与供应商沟通战略性物料需求计划 管理请购(PR) 2、采购跟单的技术  如何建立信息渠道 外协加工跟单要点 如何处理紧急和意外情况 3、处理货物质量问题 海外供应商质量问题处理方法 生产中物料质量问题的追踪和处理 案例:某公司来料质量处理业务流程 4、采购付款管理 制定采购资金计划 付款条件和优先付款原则 四、非生产采购管理 1、行政采购 如何平衡服务和成本的关系 案例:文具采购招标 案例:开发机票服务供应商和管理员工消费 2、设备和设施采购 MRO采购 重要设备的差异分析 如何分析所有权成本 案例:某公司高速复印机采购 3、服务采购 检查服务供应商的工作说明书(S.O.W) 服务合同的定价 第三部分:采购信息技术 1、电子采购 适合运用电子采购的环境 案例:政府电子采购业务流程 2、ERP中的采购运作 ERP的采购订单处理流程 ERP的供应商管理功能简介

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