MTP（英文全称Management Training Program） 原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，中基层管理者的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。

一、 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
三、 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。

中层管理人员

一、 掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；
二、 掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等;
三、 掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧；
四、 掌握人员管理技巧，部属的培育与激励，处理问题员工的技巧
五、 掌握团队管理技巧，沟通与团队建设技巧
六、 掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；

2天12小时 H

曾子熙老师-精品课程-MTP中基层管理能力提升（新任经理管理技能提升）


主讲：曾子熙老师


课程规划说明：
MTP（英文全称Management Training Program） 原义为管理训练计划，是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合  一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中，中基层管理者的素质及能力模型，经由系列的训练，得到一定程度的提高。
课程特色
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
三、 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程特色及方式：
一、 体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解
二、 思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践
课程目标：
一、 掌握管理者的角色定位与认知，以及职责；
二、 掌握目标管理,目标设定,目标分解方法等;
三、 掌握工作管理技巧,计划,分工,控制,协调的技巧；
四、 掌握人员管理技巧，部属的培育与激励，处理问题员工的技巧
五、 掌握团队管理技巧，沟通与团队建设技巧
六、 掌握分析问题的思路、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
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学员对象：中层管理人员
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）
推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA
课程大纲
第一单元：中基管理者的角色与职责
一. 管理者的定位及任务
二. 管理的四大构面及工作
三. 组织管理的原则 
组织的意义与功能 
指挥系统的统一 
管理幅度适中 
职务的认知
四. 中基层管理的角色
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位
五. 案例分析
第二单元：目标与计划管理
一. 目标管理引进与推展
企业特性与引进需求之差异
引进及推动的部门与层级
目标管理引进方法举例
二. 目标设定技巧-SMART原则
三. 关于目标衡量标准讨论
四. 目标的分解与落实（KPI层层分解）
五. 目标落实之-工作计划
订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
六. 案例演练
第三单元：部属培育与激励技巧
一. 部属培育的要点与步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
部属的职涯发展与指导重点
基于教练技术的部属培育技巧
二. 部属激励技巧
主管用人的课题
赢家用人之道
自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
正面激励部属的要点
三. 案例演练
第四单元：高效沟通的技巧
一. 沟通的基本技巧
倾听的艺术
回馈的方式
同理心的运用
二. 有效沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
平行的沟通- 会议与协调
对外的沟通与客户的沟通
三. 案例演练
第五单元：高效团队管理
一. 团队的形成
建立团队的5PS
建立高效团队的步骤
二. 高效团队管理
建立有效团队的关键要素
建立共同愿景        
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战    
目标的设定与承诺
专长特色与分工      
信任与领导
团队规范            
有效沟通与协调
三. 团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手.
强调有纪律的文化
第六单元：管理强化-问题解决
一. 问题意识与问题解决
何谓问题
问题状况与问题环境
二. 现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
如何掌握信息
三. 问题原因分析与真因确认
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
真因确认的工具与方法
四. 问题的决策
决策的可行性分析
决策的具体化
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练


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