领导者之剑——有效问题解决与决策制定
发布日期：2015-11-11浏览：3180
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课程背景
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险，一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，《领导者之剑》课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
本课程是美国最大培训公司之一的阿拉莫公司的核心课程，是一套极具价值的思维流程工具。课程价值点
通过培训，可以使学员掌握以下技巧：
1.关注关键目标，排除不确定因素的干扰；
2.面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；
3.在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；
4.找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；
5.通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；
6.可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。课程对象
1. 企业中、高层管理人员；高级专业人员；项目主管和经理；
2.如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。课程时长
12 H课程大纲
1、情境判断：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
你关注的关键问题是什么？
关注焦点可以区分、细化吗？
您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
案例分析
2、原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。
您所关注的问题与观察到的事实是什么？
比较的事实是什么？
如何辨别独特的差异与变化？
如何确定最佳的比较方法？
如何辨识及检测可能的原因？
如何观察比较事实的每一个可靠原因？
选择最可能原因
案例分析
3、决策制定：为您提供直接解决问题的方案。
您想决定什么？您决策的标准是什么？
阐明决策目的
确定决策的标准，风险的评估、权衡
预先审视潜在问题并予以处理
与标准相比较，您的替代方案是什么？
每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
做出决策
案例分析
4、计划分析：为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。
希望的最终结果是什么？
计划中使用的标准或关键步骤是什么？
确定必要的任务、职责及时限。
辨别可能出现的潜在问题与机会。
发生问题的原因是什么？
怎样预防问题与增加可能的机会？
应急方案是什么？
您充分利用机会的打算是什么？
何时候启动应急方案？
案例分析
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