一、问题导入：了解行业、公司，认识招聘价值


为什么企业招聘压力越来越大？


为什么优秀的人才就这么难找？


怎样判断应聘者是合适的人选？


招聘中的“三无”现象分析


新进员工流失原因分析


 


二、人才需求（素质模型/资格）的分析技巧


什么是素质能力模型及其作用


素质能力模型和胜任特征的关系  


行为化面试－素质/胜任力描述


客户经理素质模型分析


渠道经理素质模型分析


项目经理素质模型分析


行为面试实战演练：


设计分析以下各种能力的问题


应变能力


综合分析能力


时间管理能力


学习能力


计划性


敬业精神


 


三、如何选择高效的招聘渠道


招聘策略制定  


渠道对不同招聘职位的影响


创业说明书、人才大市场、校园、网站等渠道的优劣分析


为什么说职位说明书做好招聘的基础


职位分析中的三大常见误区


撰写职位说明书的核心要点


如何撰写职位的目的、角色、责任


结合咨询案例讲解不同职位说明书模板


职位说明书撰写现场演练与点评


 


四、如何进行简历分析和筛选


招聘流程的确定


人员选聘与录用程序


确定简历筛选的标准


一份合格的简历包含哪些内容


简历筛选实战演练分析


 


五、掌握面试方法和技巧


面试提问的技巧


结构化面试技巧


面试开始的技巧


面试中间的技巧


结束面试的技巧


关键面试问题的设计


倾听与提问技巧的应用


辨别应聘人员说谎的STAR行为案例分析


关注非语言性信息


结构化面试实战演练


非结构化面试


行为描述面试


情境模拟面试


无领导小组讨论


怎样考核应聘者的专业技能及综合能力


如何观察应聘者的性格特点及其潜能


应聘者对公司企业文化的融入程度


怎样作好面试情况及技能测试的记录


 


六、管理者为什么要在职培训下属


培养下属的途径和方法


为员工规划职业方向


为什么培训无效，有哪些有效的方法？


培训前、中、后的各种角色


成人培训的特点


在职培训OJT的特点和作用


 


七、 如何对下属进行培训与辅导


如何在岗培训员工


培训需求分析的四个维度


如何进行任务分解


在职培训四个步骤


诊断员工绩效问题的原因


如何进行有效的绩效面谈


三明治法则的应用


分析员工绩效的工具


计划性的部属辅导五个步骤


十个重要的辅导技巧


教练技巧与教练能力


引导员工发展行动计划


案例：为什么他们要从自己的公司跳槽


 


八、  如何有效激励下属


认识员工的需求


员工的12个需要和实现


激励的经典理论


员工激励的8大理念


员工激励前的4项要事


调整自身领导风格，满足员工的独特需求


畏惧、价值、机会、危机四大激励法


10个激励定律和应用


危机激励实施方法


畏惧激励8大要点


人性激励五大法宝


物质激励与非物质激励


授权与工作扩展激励


案例：激励如此简单