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  • 宗英涛
    阿米巴经营(中国)研究院常务副院长 广州仕璞企业管理咨询有限公司首席咨询师 广州纵天榷企业管理有限公司董事长 英国曼彻斯特大学公派留学生(MBA) 国际注册管理协会CMC注册咨询师 【阿米巴经营领先之道】一书著作者
  • 袁劲松
    ● 中国思维训练第一人 ● 逻辑脑训师认证导师 ● 逻辑思维7级理论创始人 ● 个人著作11部 《脑力训练》 1999年 《智力拓张》 2000年 《全脑思维训练场》 2002年 《像大师一样思考》 2003年 《柔性思维教练》 2005年 《思维脑图训练》 2007年 《道家思维活学活用》 2007年 《柔性头脑修炼》 2010年 《3天学会逻辑思维》 2012年 《辩证思维10级》 2012年 《系统思维智慧》 2013年 袁劲松老师是中国思维训练第一人,国内著名思维专家,从事大脑思维研究和训练20多年,当他开始在中国推广思维培训时,国内在这一领域还几乎是一片空白。2001年,曾应邀赴北京参与全球著名思维训练大师、英国剑桥大学教授爱德华·德·波诺博士的《横向思维》和《六顶思考帽》教程改编工作。其研究领域涉及:创新思维、逻辑思维、辩证思维、系统思维、战略思维、思维脑图、道家思维、兵家思维、右脑潜能开发、职业脑力技能、团队创造力开发、问题分析与解决训练、思维素质测评等诸多领域。出版著作11部,曾获全国优秀畅销书奖,其著作《脑力训练》在台湾出版后被选为管理人员思维训练教材。
  • 杨杰
    杨杰老师 企业培训管理实战导师 TTT内部培训师辅导教练 美国培训协会认证讲师 国家认证高级企业培训师 15年上市公司培训管理/企业大学管理经验 曾任:JASOLAR(世界500强)商学院副院长 曾任:东易日盛(上市公司)、领导力中心高级经理、培训总监 曾任:欧伏电气集团(上市公司)、人才发展中心经理 曾荣获上海交大、CSTD、CUEMA联合颁发的“年度最佳课程奖”(连续两年)、“年度最佳学习项目奖”;曾荣获CSTD“年度人才培养实践案例奖” 杨杰老师15年培训及管理经验,曾在中、外资上市企业担任培训经理、企业商学院院长等职,累计主导实施企业培训体系搭建、人才培养项目、岗位技能培养项目上百起,培养企业内训师上千人,曾为东易日盛进行五期(一年一期)的高级管理人员培养项目,培养了26位分公司总经理、7位平台总监、1位VP,奠定了东易日盛高端管理人员培养标准及模式。在培训体系建设、内训师培养、人才测评发展、胜任力等方面具有丰富的实战经验。 实战经验: 【上市公司—欧伏集团(2003-2008)】人才发展中心经理 ● 建立培训管理及运营体系,培养集团内训师队伍200余人,组织开发专业课程700余门; ● 实施三维一体式员工技能发展计划,直接降低人力成本近600万/年,首位荣获集团经理级别“精英奖”。 主要主导项目: 2004-2006年《从专才到全才》(蓝领技工技能培养项目); 2005年《蓝领TTT》(技工导师训练项目) 2006年《从执行到管理》(新经理领导力提升项目), 2007年《与狼共舞》(年度管培生项目) 【上市公司—东易日盛(2010-2015)】领导力中心高级经理、培训总监 ● 设计集团分公司高级管理人员培养项目,培养了26位分公司总经理、7位平台总监、1位VP,奠定了东易日盛高端管理人员培养标准及模式; ● 开发并建立家俱子公司“优才计划”(中层干部领导力训练项目)项目。 主要主导项目: 2009-2012《LDP1》(初级领导力培养项目) 2009-2012《LDP2》(中级领导力培养项目) 2009-2012《LDP3》(高级领导力培养项目) 2010年《吾行吾素》(胜任力认知项目); 2011年《虎翼训练营》(营销团队产品培训项目) 2011-2014年《飞鹰计划》(分公司总经理培养项目) 2015年《明日之师》(内训师选拔及培养项目) 【世界500强—JASOLAR(2015-2018)】商学院副院长 ● 完成JA培训中心升级及光伏商学院组建,选拔并培养了全球近400人内训师团队; ● 参与集团越南、马来公司的组建及主导核心人才培养,与外交部合作“晶典会”项目,培养海外管理及技术人才逾150人,奠定JA全球人才发展计划基础,成为光伏行业在一带一路政策中的人才发展典范。 ● 与北大、上海电力学院、华东理工、越南河内大学、马来英迪大学等知名学府共同组建光伏专业学科,培养专项讲师100余名,为国家及光伏行业培养后备光伏专业技术人才; 主要主导项目: 2015-2016《人人为师》(内训师选拔及培养项目) 2016年《坚强后盾》(海外人力资源人才培养项目) 2016-2017《晶典会》(一带一路海外技术人才培养项目) 2017年《胜任力提升》(中层干部胜任力提升项目 部分成功授课案例: ◆ 曾为康婷公司,进行《TTT》系列、《岗位经验萃取》课程培训,开发销售类课程18门,萃取销售案例/知识/工具逾60余个,(返聘5期) ◆ 曾为广州亦盛环保科技有限公司,进行《TTT》系列课程培训,设计开发销售系列课程共计54门,提炼销售案例120余个;(返聘4期) ◆ 曾为意德法家有限公司,进行《培训项目策划及管理》、《精准聚焦—培训需求调查技巧训练》、《因材施教—内训师教学技法强化训练》等课程培训,协助企业设计/开发《质量训练营》、《一线员工设备维护》、《基层干部管理能力提升》、《企业文化执行与管理》等项目开发及执行;(返聘4期) ◆ 曾为国家电网,进行《TTT系列》、《岗位经验萃取》、《四步成就完美课程》课程培训,开发管理类课程12门,萃取管理案例20余个,设计/开发管理工具7个;(返聘3期) ◆ 曾为上海川流文化管理有限公司,进行《培训体系建设及管理》、《TTT》系列课程培训,帮助企业梳理及搭建培训管理体系、培训支撑体系、培训运营体系,同时帮助企业选拔、培养、评估内训师100余人;(返聘2期) ◆ 曾为上饶银行,进行《培训项目设计与管理》、《TTT》系列、开发/设计管理类项目/课程逾30门;(返聘2期)
  • 朱广力
    12年资深企业心理学培训师;12年EAP员工心理疏导教练专家;10年EAP执行师认证培训实战导师;10年组织压力诊断与预防对策分析师;9年情商沟通训练师;2006年国际AAH认证催眠导师;2007年系统排列国际认证导师;2007年NLP神经语言程序学认证导师;2007年萨提亚婚姻家庭治疗认证导师,2015年4D领导力导师。 1、安全生产心理学项目-7年 2、裁员干预与转安置分流辅导项目-9年 3、死亡干预与群体冲突事件危机管理项目-8年 4、内部EAP健康辅导专员培训项目-10年 5、中高管领导力教练项目-5年 6、个体心理咨询与心理测评-10年 7、EAP运营管理-12年 8、心理拓展团建活动-5年

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共173位讲师 < 1/18页 >
  • 蔡元恒
    擅长领域:中层管理
    所属行业:贸易|批发|零售|租赁业 零售/批发
    讲师课程:《大数据与人工智能时代的转型升级之道》 《重塑企业战略管理》 《重新定义人才价值与管理》 《店面经营业绩倍增实战技巧》 《新经济时代的营销逻辑与实战技巧》 《竞争优势与商业模式重构》 《企业创新之道》 《企业精益化管理体系》 《绩效管理与团队打造》
    资历背景:北京大学总裁班特聘讲师; 转型升级实践专家; 组织管理、营销、文化、创新实践专家; 京宛创新商学院高级讲师; 中国管理科学学会会员; 中国管理研究国际学会会员; 中国战略与管理研究会会员; 北京企业管理咨询协会副会长; 北京市门头沟企业创新发展商会常务理事、秘书长;
  • 谢瑞宝
    擅长领域:中层管理
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:通用管理类: 《MTP-中层干部核心管理技能提升训练》 《领导者之剑-突破思维的五个技巧》 《王者之路:中高层管理者巅峰领导力训练营》 《高效沟通的原则与技巧》 《要事第一:第四代时间管理》 《管理者如何有效授权》 《如何有效激励员工》 《高绩效的团队建设》 《目标与计划管理》 《员工职业精神》 人力资源类: 《非人力资源经理的人力资源管理》 《战略人力资源管理》 《企业如何选育用留人才》 《绩效管理与绩效考核》 《金牌面试官:招聘与面试技巧》 《企业教育训练体系建立与执行》 营销销售类: 《引爆终端营业力—店面业绩倍增全系统打造》 《中小企业老板如何打造销售铁军》 《销售人员销售能力提升训练营》
    资历背景:谢瑞宝老师 中高层实战管理专家 资深人力资源专家 企业总裁顾问 资深HR战略顾问 中山大学EMBA 中山大学客座教授 华南理工大学创业指导特邀顾问 深圳大学总裁班特聘专家 广州职业技术学院专业建设指导委员会委员 联纵智达咨询管理集团高级合伙人 联纵智达集团管理咨询金奖获得者 望天树营销众包平台联合创始人 国内多家培训咨询机构首席顾问/签约讲师 历任: 深圳万科企业股份培训主管 深圳润迅通信集团培训经理 深圳润迅通信集团人力资源部高级经理 深圳鹏峰汽车集团人力资源总监 深圳鹏峰汽车集团执行副总裁 广州闪电体育用品有限公司董事总经理 谢瑞宝老师具有15年以上的专业人力资源管理经验,同时拥有5年以上的企业全面运营管理经验,从专业人力资源从业者,到企业的人力资源总监,再到大型企业集团的执行副总裁,最后成为一家2000人以上的企业的董事总经理,谢老师具备了从专业的人力资源到企业最高层领导的全面经验,对于人力资源如何在企业的全面运营管理中,特别是从战略的高度理解及评价人力资源、发挥人力资源的价值,谢老师有着切身的体会与独到的理解。对专业人力资源部门如何与直线部门有效配合,专业人力资源如何从总裁角度战略思考,直线经理应如何理解人力资源管理,应具备哪些人力资源管理能力,谢老师用20多年的实践经验形成了深具洞见力的知识体系。 授课方面,谢瑞宝老师博采众长,以扎实的理论功底和丰富的企业管理实践经验与客户企业实际相结合,授课风格幽默、风趣、活泼、生动,采用多层次、多角度的互动演练,使受训者在体验中领悟课程之精华;擅长将管理精髓溶入实际案例中,并通过生动化说明、演示,深入浅出给参与者以深层次思考与启迪,是深得学员和企业广泛赞誉的培训名家!
  • 甘万龙
    擅长领域:中层管理
    所属行业:贸易|批发|零售|租赁业 耐用消费品(服饰/纺织/皮革/家具/家电)
    讲师课程:中国第一套系统性全景式对话、团队管理训练课程 《向管理者要效益》 您是否为下属为什么听不懂您的话而苦恼 您是否为下属为什么不是全力以赴的工作而烦心 您是否为下属为什么处处防着您而懊恼 您是否为下属为什么和您唱反调而郁闷。。。。。。 这些情况数不胜数,我们在近3年的时间里,调研了近万名职业经理人,总结发现,造成这些问题的根源就是这些管理者管理过于粗放、集权。他们没有形成一套科学的管理思维和掌握一套科学的管理工具,这也许是中国职业经理人在管理上的一种通病,中国的职业经理人管理水平提高已是迫在眉睫了。 鉴于此,汉德纵横联合知名的研发机构,用了近3年的时间,在美国、英国、台湾等地寻找最优秀的、适合中国本土化的教学资源进行研发,最终形成了一套适合中国职业经理人的《向管理者要效益》课程。本套课程核心资源是独家的,其中大量的教学片是由国外专业机构拍摄的,是用巨资购买使用权的,其受法律约束和保护的。 本套课程一共分七大版块,共12天的课程,使用灵活,可整体授课,亦可根据的需要灵活拆分成若干子课程。此套课程核心优势: 1、本套课程研发基于中国职业经理人管理现状调研的基础上研发而成的,确保了课程本土化和实践性; 2、本套课程花费了近3年的时间潜心研发,用了近3年的时间在市场磨合,不断完善,最终形成了优质的品质,保证了课程的实用性; 3、我们走访了国外优秀的企业和专业的研发机构,并与国外知名研发机构合作开发了一系列适合中国的管理教学片,保证了教学资源的专业性和针对性; 4、本套课程能帮助职业经理人从粗放式管理向科学化管理转变,从业余管理型到专业管理型转变; 5、本套课程能帮助企业提高管理者的管理效率,从而提高的运营效率。 课程大纲: 系列一、成功经理人是这样的 ?课程介绍:本课程帮助企业中管理者清晰的认识到自己的功能定位、管理职责和领导角色及其内涵。 ?课程收益:理解管理的功能定位及其内涵 理解管理者的管理职责及其内涵 掌握管理者领导行为与管理行为的区别 ?课程对象:企业管理干部 ?课程大纲: 一、管理者的功能定位 1、管理的功能定位及其内涵 2、管理工作在中的职能定位 3、业务骨干到主管的转型技能 4、领导与管理的职能定位差异与功能整合 配套工具:案例“痛苦的擢升” 二、管理者的管理职责 1、管理者的管理职责及其内涵 2、部属眼里管理者的职责认知 3、高层眼里管理者的职责认知 4、管理者的职责突破点 配套工具:教学片“成功经理人” 三、管理者在中的角色内涵 1、管理者的领导角色及其内涵 2、运作中影响管理者目标达成的因素 3、育才型领导模式 4、管理者如何把领导与管理技能区别运用于管理实践 配套工具:团队竞赛活动“斗生肖” 系列二、管理者的三大法宝 ?课程介绍:本课程帮助中的管理者定义工作,制定部门目标,以目标导向部门计划的实施,并运用系统化方法分析解决问题。 ?课程收益:理解管理者在管理循环中的管理职责 理解管理者在三层管理模式中的管理职责 掌握管理者问题分析与目标管理内涵与定义 ?课程对象:企业管理干部 ?课程大纲: 一、管理者运用系统化方法分析解决问题 1、何谓问题意识?主管应具备的定义问题意识 2、如何分析问题做出解决问题的方案 3、主管解决问题达成预期目标的六个步骤是什么 4、如何运用系统化思维分析要因和做出决策 配套工具:A、教学片“问题解决与决策制定” B、案例“如何降低离职率” 二、管理者如何定义目的和目标,实行目标管理 1、管理者如何区分目的和目标 2、管理者在三层管理模式中的管理职责 3、管理者卓有成效地达成目标面临哪些挑战 4、主管如何依据的整体目标制订本部门计划 配套工具:A、Mta活动“盲眼摸像” B、“管理能力的自我评估” C、教学片“区分目的和目标” 三、管理者如何以目标为导向部门计划的实施 1、如何检视部门工作的分配和交付 2、为什么“以部属的绩效和表现衡量主管的领导力” 3、管理者有效委派工作的意义和步骤是什么 4、主管人员如何以目标为导向加强部门工作的计划实施 配套工具:A、教学片“有效授权” B、案例“部门工作分配的检视与改善” C、案例“没有日常管理的烦恼” D、案例“目标导向的管理工具” 系列三、管理的五门心法 ?课程介绍:本课程帮助中的管理者学会整合团队手法和团队愿景的构建。 ?课程收益:掌握管理者的领导职责构成领导的循环 掌握管理者在追求整体绩效中的职责 掌握管理者如何运用愿景和目标整合团队 ?课程对象:企业管理干部 ?课程大纲: 一、管理者整合团队的两种手法 1、何谓愿景?如何理解愿景是一种力量 2、主管如何用愿景和目标整合团队 3、主管如何在团队中建立强而有力的愿景 4、主管人员如何运用愿景和目标整合团队 配套工具:A、Mta活动“看见红色” B、“领导能力的自我评估” C、教学片“愿景的力量”中分析: 二、管理者带动成员变革的五门心法 1、变革和部门变革的认知与定义 2、变革对管理者的挑战是什么 3、主管带动成员改变需运用的五门心法 4、杨大明曾小强遇到的问题实质是什么?他们处理问题的角度和方法有何不同? 配套工具:A、影片“首席执行官” B、案例“百日规则和百日维新” 系列四、高绩效团队的建设 ?课程介绍:本课程帮助中的成员对自身团队角色的认知和对职能角色的把握。 ?课程收益:团队构建的基本要素 完美团队中成员为何须扮演团队和职能两类角色 成员在团队工作结构中对自身工作与职责的把握 ?课程对象:企业管理干部 ?课程大纲: 一、完美团队中成员角色的认知和期待 1、完美团队中成员为何须扮演团队和个人两类角色 2、成员在团队中扮演的自然角色类型及优势和劣势 3、成员的团队角色实践对团队效能有什么样的影响 4、什么样的团队角色组合使成员和谐相处彼此互补 5、如何理解工作群体与工作团队 6、建设热诚团队的三个切入点是什么 7、如何使成员的团队角色有效发挥 配套工具:A、教学片“建设完美的团队” B、教学片“什么造就了出色的团队成员” 三、如何认识高绩效团队成员的工作结构和团队构建要素 1、团队的高效工作结构构建基本要素点 2、为什么成员按部就班地工作使团队整体绩效低下 3、如何在团队中建立机制充分发挥成员工作效能 4、成员在工作群体和高效团队中的成长性有何不同? 5、认知高效能团队的五个特点 6、如何提高所在团队效能制定一系列的计划 配套工具:A、从教学片“你的团队起作用吗” B、教学片“团队构建” 三、团队成员的关系成熟度对团队发展的影响 1、差异化的成员如何成为团结一致的团队 2、成员如何在团结一致的团队中获得成长 3、促进以团队为基础高效运作会带来哪些益处 4、普通群体向热诚团队发展的进程步骤 配套工具:A、教学片“一伙银行劫匪” B、“领导方式的自我评估” C、教学片“团结一致的团队” 系列五、领导风格树立的三大黄金法则 ?课程介绍:本课程帮助中的管理者学会和掌握如何带领团队完成目标以及相关的管理工具。 ?课程收益: 掌握关注人性需求的领导方式与五把钥匙 掌握鼓励员工的发展需要掌握的方法 掌握激发和运用团队的常用手法 ?课程对象:企业管理干部 ?课程大纲: 一、 “关注人性面”领导风格树立的五把钥匙 1、主管在建设高效团队中如何关注人性面 2、关注人性需求的五把钥匙如何有效运用 3、主管在人际方面须关注的问题和领导方式 4、以人为本的发展需要主管采用何种领导方式 配套工具:A、教学片“关注人性面” B、“领导方式的自我评估” 二、“酸黄瓜”领导风格去刺激员工的“食欲” 1、“酸黄瓜”领导风格的定义和内涵 2、“领导酸黄瓜”的三种力量 3、主管鼓励员工发展须运用这三个酸黄瓜的原因 4、酸黄瓜和胡萝卜大棒对鼓励员工发展有何不同 配套工具:教学片“领导酸黄瓜” 三、“群策群力”领导风格能达到团体效能最大化 1、“阿屏伦现象”定义及给团体效能带来哪些影响? 2、如何在团队中克服阿屏伦现象 3、群策群力提升团体智慧的步骤和方法 4、团队领导者如何有效运用群策群力领导风格 5、什么方法能发挥出团队群策群力优势 配套工具:A、教学片“阿屏伦现象” B、教学片“团队精神” C、教学片“群策群力” 系列六、激励与培育的人际领导力 ?课程介绍:本课程帮助提升中的管理者人际的领导技能和培养教练式领导风格。 ?课程收益:培育指导技能和策略把握 对话精神的运用及其方法 对下属辅导的策略和方法 ?课程对象:企业管理干部 ?课程大纲: 一、如何通过有效工具激励和培育下属 1、激励理论 2、影响员工行为的因素 3、激励的方法有哪些 4、激励同事与自我激励 5、了解部属的需求,有针对性的培育部属 6、培育的方法 a.系统式培育方法(OFF JT) b.机会式培育方法(OJT) c.自主式培育方法(SDP) d. OJT问题与对策 e.如何辅导员工 f.如何克服学习障碍 二、提升主管人际领导力的技能和策略 7、如何激发引导下属的意愿 8、如何能做到认同和鼓励下属 9、如何对下属进行4C指导 10、主管对下属培育指导的技法 配套工具:A、教学片“一分钟经理人” B、教学片“4C指导策略” C、教学片“高效辅导” D、教学片“激励方式” 系列七、 管理者自我管理 ?课程介绍:本课程帮助提升中的管理者自我管理技能与领导风格修炼。 ?课程收益:掌握行为风格塑造的方法 掌握管理自我的方法 ?课程对象:企业管理干部 ?课程大纲: 一、培养主管认识自我,以身作则的秉性 1、主管如何进行卓越品格特质的塑造 2、主管如何建立自己的个人和团队行为风格 3、主管如何做到当责自律 4、主管在特定的环境下如何实现角色转变 配套工具:教学片“领导进行时 二、培养主管提升EQ,承上启下连通内外的能力 1、主管高情商的集中表现形式 2、提高主管的情商关键要素 3、主管在中的承上启下的功能 4、主管如何提升自己在团队中核心地位和能力 配套工具:教学片“鲸鱼哲学” 《打造店铺的灵魂》 课程背景: 任何一个卓越的团队,都离不开一个优秀的带领者,在公司不断高速发展的现在,店长的定位已不仅仅是一个销售冠军或资历深厚的销售人员,而必须是一个具备终端店铺管理能力的领导者,因为店长是零售终端的管理者,是企业流程的执行者,商品和人员的管理者,经营指标的承担者。只有具备一定店铺管理意识与管理能力的店长才能带领自己的销售队伍创造卓越的销售业绩并经营好自己的店铺。越来越多的企业从过去单纯的选择一个店长发展到现在希望选择一个能够胜任的店长,甚至是从选择一个能够胜任的店长到积极的投入期待企业自身可以培育出真正合格的店长。 培训目标: 集中鞋行业发展和研究最实用、最先进的知识,打造完全针对店长能力强化提升的“金牌店长培训”课程,将店长工作的工作目标以及应具备的能力素质,融会到门店经营管理、人员管理、商品管理、卖场运营管理、培训与发展等模块之中。并根据店铺店长实际工作中遇到的问题,大量采用来自第一线的第一手门店实战案例,通过全面系统的内容设置、小组讨论、深入浅出的讲解,真实案例的深入分析、角色情景模拟及管理游戏等手段对店铺管理进行全景展示,让学员亲身参与并分享店铺管理与销售中的经验与方法,实现对店面管理人员进行全方位的职业化训练,即学即用,从而达到学以致用并打造金牌店长的最终目的。 课程时间:6小时 培训对象:店长、副店、领班、后备店长(副店、领班) 培训方法:讲解、结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学,注重实操性 课程大纲 第一章:成功店长的重要性与角色扮演 ?店长的四种类型 ?店长成败的七个灵魂 ?店长日常八项工作重点 ?店长应具备的的五能力、四性格 ?店长应掌握的八知识、五态度 第二章:如何建设销售团队 ?团队的任务和目标是什么 ?如何分析销售团队的成员 ?如何促进团队合作 ?如何诱发团队成员发挥最佳表现 ?创造自我管理团队 ?销售队伍筑建的诀窍 ?中途接管团队的注意事项 ?重建成功销售团队的九个步骤 第三章:如何提升销售团队 ?分析团队能力 ?选择最适合团队的沟通方式 ?召开有成效的团队会议 ?建立良好的团队人际网 ?训练团队成员的创意性思考 ?提高团队成员处理问题的能力 ?提升团队表现 ?自我领导能力评估 第四章:激励不同个性类型的销售人员 ?竞争型的激励方式 ?成就型的激励方式 ?自我欣赏型的激励方式 ?服务型的激励方式 第五章:沟通交流会 ?店长如何召开高效的会议 ?如何下达命令和执行好公司决策 ?如何化解店铺管理中的冲突和抗拒 ?如何处理下属消极情绪让下属自动自发 ?如何提高店铺的凝聚力和战斗力,减少下属流失率 ?店长如何拥有超强的说服力和影响力,提高店铺整体工作效率; ?如何打造有爱、有感恩、有尊重、有理解的和谐店铺 《单店业绩提升策略与方法》 培训对象:店长、副店长、督导 培训课时:6小时 课程收获: 1.掌握单店盈利分析的方法,学会销售数据分析,货品快速流转的销售策略 2.系统掌握决定单店业绩的关键因素,和业绩持续提升的销售管理方法与工具 课程大纲: 第一单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路 【解决的核心问题】 ?互动学员需要解决的问题与困惑,现场解决问题 ?以解决问题为导向培训,让培训更有针对性和实效 ?这些现状是你所考虑的问题吗? 1.店铺管理的标准不规范:执行的没标准,标准的没执行,如何标准? 2.执行机制不健全:如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变? 3.深度客户关系管理待加强:如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变? ?你的其他问题?…… ?连锁企业店铺管理的对策与出路 【互动】你的问题与困惑?现场解答 【案例分析】XX品牌连锁终端店面快速复 制秘诀分析 第二单元、店面业绩持续提升的工具——超级营销管理漏斗 【解决的核心问题】 ?掌握一套持续提升业绩的营销管理工具 ?系统思考是什么因素决定了你的业绩 1.业绩的系统分析与改善 1)营业额 = 客流量X成交率X客单价 2)业绩分析 (1)客流量的影响因素:商圈、店铺选址、店面形象、陈列、促销POP、商品组合 (2)成交率的影响因素:销售流程能力 (3)客单价的影响因素:商品组合、组合销售 2.业绩持续提升的金钥匙——“超级管理漏斗” 1)销售过程分析与控制 (1)流程设置 (2)漏斗制作 2)销售业绩持续提升 (1)沉淀概率 (2)持续提升超级营销管理漏斗 【管理案例】营销管理漏斗的应用 《店铺业绩持续提升三大核武器》 培训对象:店长、副店长、督导 培训课时:6小时 课程收获: 1.掌握门店问题诊断的基本方法 2.系统掌握分析分摊的方法、工具 3.系统掌握店铺促销策划与实施 4.提升绝对成交的能力 课程大纲: 第一项核武器:诊断问题——店面问题诊断工具实操 【解决的核心问题】 ?掌握一套分析问题的方法与工具 1.诊断分析问题的工具——鱼骨图 (1)作用:研究问题、逻辑排序、整体审视 (2)标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素 (3)经验:问题分析、先易后难、假设验证 2.鱼骨图使用的六步骤 3.练习(分析问题——“营业下滑”) 【工具运用与辅导】分析本月业绩下滑的原因? 第二项核武器:拉动业绩——店面促销策划与执行 【解决的核心问题】 ?掌握促销策划流程及执行要点 ?学会促销策划的关键要点 ?掌握促销操作的策略与技巧 1.促销策划业务流程 (1)促销市场研究 (2)确定促销要素 (3)实施促销 (4)执行和评估促销结果 2.促销组织与执行要点 (1)促销方案制定要点 (2)促销活动前准备工作要点 (3)促销活动执行要点 (4)促销活动总结要点 3.实效促销方式及操作要点 (1)特价促销 (2)赠品促销 (3)联合促销 (4)抽奖促销 (5)活动促销 …… 【小组策划与辅导】 第三项核武器:推动业绩——修炼绝对成交 【解决的核心问题】 ?提升如何绝对成交能力? 1.成交是问出来的,问对问题赚大钱 2.绝对成交的秘籍 1)成交的关键在于要求 2)成交大师的信念:成交一切都是为了爱 3)成交就是发问的艺术:问对问题赚大钱 4)成交绝技一:假设成交法 5)成交绝技二:二选一成交法 6)成交绝技三:分解决定成交法 7)成交绝技四:6+1问题成交法 8)成交绝技五:反败为胜法 【情景演练】 我是成交高手 《店铺盈利分析与应对策略》 培训对象:店长、副店长、督导 培训课时:12小时 课程收获: 1.掌握通过数据进行盈利分析 2.系统掌握店铺核心数据计算 3.系统掌握盈亏平衡的计算方法 4.提升系统分析能力 课程大纲: 【解决的核心问题】 ?如何依据数字做决策,进行盈利分析 ?掌握店面盈利分析工具的操作与应用 1.为什么要进行店面数据分析? (1)数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键 (2)数字最客观 、会说话、速度快、来决策 (3)店铺的基本数字 营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率 2.店面盈亏平衡 (1)销售盈亏平衡点=销售总成本÷平均毛利率 (2)销售总成本=产品成本+店面租金+装修物品折旧+人员工资+水电+税金 (3)平均毛利率=(总零售价-总进货价)÷总零售价 3.如何根据门店数据分析,有效进行货品调整,降低库存? (1)畅滞销款分析:畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最重要的数据之一 (2)单款销售生命周期分析:及时反馈营销信息,有效制定安全库存策略 (3)营业时间分析:合理调整工作时间和安排,能有效促进员工工作激情和销售增长 (4)老顾客销售贡献率分析:特别是持我们品牌VIP卡的顾客 (5)员工销售能力分析:个人业绩分析/客单价分析,以便对症下药 【小组讨论】门店的主要表现指标,分析发现病因,如何采取行动方案? 4.客户分析 (1)分析工具:《月客户状况分析表》和《月客户状况对比表》 (2)了解客源的动态变化及潜力,以便采取差异销售对策、产品对策、服务对策 5.收支分析 (1)分析数据:总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价 (2)月收入、成本、成本额及其他经营数据;成本额是否正常?促销活动是否凑效?原因?商品分析 6.分析工具:波士顿矩阵分析法 (1)分析数据:销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、(2)销售额、销售额百分比、销售额指数  (3)问题类、金牛类、瘦狗类、明星类四类产品分析与对策 【现场演练】现场根据店铺做分析诊断 卓越终端销售团队管理 课程背景 销售团队管理并不是单纯的管理,也不仅仅是激励、培训或冷冰冰的奖惩,它是一套关于“人性”的艺术,一套从心出发的精妙技巧。 本课程并不意图为终端销售管理人员提供所有问题的解决方案,而是从多年终端销售人员的多年实践经验出发,以最直接的方式直击目前店铺销售团队管理和店铺管理人员普遍遇到的问题,尤其是常见的观念和操作误区,着重解决门店管理人员面对的最头疼的问题,力图为其提供最具有实用价值的理念和工具,协助销售管理人了解和认知团队个体,提升团队沟通效率,使团队运作更加高效和和谐。 培训特色 本课程通过一个行之有效的循序渐进体系,协助门店管理人员掌握如何建立、提升、激励、和推动门店销售团队的实用工具和技巧,并引领销售团队占据市场的主导地位。 ?了解建立一个优秀的销售团队成员所必须具备的素质 ?认识优秀的销售团队管理者所必须关注的重点 ?掌握有效帮助销售人员提升业绩的培育技巧 ?建立自己的销售团队管理系统和管理方式 课程时间:12小时 培训对象:督导、店长、副店、领班、后备店长(副店、领班) 培训方法:讲解、结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学,注重实操性 合格销售人员应具备的素质 ?销售人员品质、技能和知识特点 ?选择与招聘程序 ?销售人员的招聘过程 销售人员的培训 ?为什么要对销售人员进行培训 ?销售人员培训的时机 ?销售员培训的内容 ?培训销售员的流程与方法 激励不同个性类型的销售人员 ?竞争型的激励方式 ?成就型的激励方式 ?自我欣赏型的激励方式 ?服务型的激励方式 销售人员的行动管理 ?销售报表的管理 ?时间分配管理 ?如何管理难管的销售人员 ?杰出的销售人员应派往何处 如何建设销售团队 ?团队的任务和目标是什么 ?如何分析销售团队的成员 ?8种团队模型的选择 ?如何促进团队合作 ?如何诱发团队成员发挥最佳表现 ?创造自我管理团队 ?创建未来销售队伍 ?销售队伍筑建的诀窍 ?中途接管团队的注意事项 ?重建成功销售团队的九个步骤 如何提升销售团队 ?分析团队能力 ?选择最适合团队的沟通方式 ?召开有成效的团队会议 ?建立良好的团队人际网 ?重视外围信息 ?训练团队成员的创意性思考 ?提高团队成员处理问题的能力 ?提升团队表现 ?自我领导能力评估 课程大纲
    资历背景:一、资质背景: 中国鞋行业第一所企业大学奥康大学创建者 传化集团传化学院创建者 亚洲第一所特许经营学院客座教授 中国全景式对话教学发起者和践行者 二、专业领域: 1、门店管理与销售:拥有零售行业经营管理实战经验,摸索和总结出一套系统提升店铺业绩工具和方法 2、企业大学搭建与运营:专注研究和实践企业大学建设与运营15年。 3、领导式管理:长期实践企业管理者的管理技能,掌握20门具有国际版权的领导力课程,能应用近百部国际优秀具有版权的管理教学视频。
  • 吴宗清
    擅长领域:中层管理
    所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
    讲师课程:《微营销与全网营销》 《互联网思维应用》 《团队执行系统》 《实战管理系统》
    资历背景:●国内知名培训师、企业管理咨询专家、全网整合营销专家、7年教育训练行业从业经验,先后创立两家公司,中通信和教育训练机构联合创始人。 ●祖籍湖北人,19岁步入社会从事超过10份行业,但一无所有,而后确定人生定位,进入教育训练行业,他先后拜访多位亿万富翁及成功企业家,学习他们的成功智慧、认真实践,至此生命发生奇迹般的改变!
  • 刘鹏
    擅长领域:中层管理
    所属行业:贸易|批发|零售|租赁业 贸易/进出口
    讲师课程:《MTP中层管理技能提升》 《中层领导执行力》 《高绩效团队管理》 《职业经理人六维修炼》 《打造高情商领导》 《有效的授权与激励》 《目标管理》 《时间管理》 《高绩效沟通技巧》 《商务公文写作》 《情绪与压力管理》 《商务礼仪》
    资历背景:雅致人生服装服饰(北京)有限公司运营总监 亚太管理训练网特聘资深讲师 北京外企服务集团特约讲师 天津泰达人才特约讲师 清华大学MBA特聘讲师 北京外语学院MBA特聘讲师 青岛大学MBA特聘讲师 2011中国品牌讲师
  • 张恒
    擅长领域:中层管理
    所属行业:生产|加工|制造 汽车/摩托车
    讲师课程:MTP-中层管理技能训练日产训原版课程 TWI——工作指导日产训原版 TWI——工作改善日产训原版 TWI——工作关系日产训原版 TWI——工作安全日产训原版
    资历背景:苏州丰硕人力资源有限公司 总经理 飞利浦中国投资有限公司 培训与组织发展经理 日本产业训练协会MTP认证讲师 日本产业训练协会TWI(JI+JR+JM+JS)课程认证讲师; TWI现场精细化管理解决方案版权持有人 飞利浦TL/GL/GM(线/组长领导力)训练营认证讲师 国际职业培训师认证课程讲师; 张老师多年的企业管理工作经验,先后在好孩子集团(香港上市公司)、飞利浦(世界500强公司)、苏州丰硕人力资源(投资合伙人)等公司担任生产主管、生产经理、培训与组织发展经理、总经理等职务。在飞利浦工作的期间接受了系统的培训与实践,并获得了日本产业训练协会MTP、TWI、飞利浦TL/GL/GM(线,组长9天)训练营讲师相关的资格与认证。张老师从职员到管理、再从管理者到企业高管(投资合伙人),从“被管理—管理他人—带领团队”将管理理论、方法与实际工作相结合
  • 王海瓯
    擅长领域:中层管理
    所属行业:服务业 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
    讲师课程:《运营思维》 《服务管理》 《投诉管理》 《职业素养与敬业合作》 《行政商务礼仪及沟通技巧》 《质量管理与客户需求》 《供应商管理》体系课程 《初入职场培训》 《大学生如何获得更好的面试机会》
    资历背景:国学易经导师张博的弟子 10年企业运营管理经验 长期中小企业运营辅导 实物资产管理师 高级企业内训师 心理咨询师
  • 杨官飞
    擅长领域:中层管理
    所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
    讲师课程:《道德经与幸福之道》《口才决定一切》《超级公众演说力》《激发口才潜能走火大会》《总裁领导口才》《口才大师班》《连锁经营赢在品牌》《王牌店长特训营》《如何打造冠军团队》《让生命奉献爱》《颠峰的销售技巧》《店面营销策划》《店面运营管理》《门店专业化销售训练》《美满家庭与亲子教育》等
    资历背景:杨老师以“实战、实操、实用”为指导,从实业到培训反复锤炼,为企业量身定做咨询式培训方案,让培训真正产生效果,被服务过的企业称为“本土实战营销的实践者”。曾在新闻媒体 广告 医药 直销 电子商务 咨询行业从业经历,近几年的市场一线工作经历和教育培训经历,以及不断的探索研究和先后多次与国内行业专家的交流学习,积淀了深厚的培训理论体系与实效方式。其培训学员是遍布北京、上海、江苏、陕西、宁夏、新疆等省市。
  • 朱凤仙
    擅长领域:中层管理
    所属行业:跨行业 跨行业
    讲师课程:【主讲课程】 《卓越的中层》---MTP中层管理技能提升 《员工职业化素养》 《员工职业化心态》 《领导智慧》 《管理执行智慧》 《沟通艺术》 《商务谈判》 《阳光心态与幸福人生》 《企业培训师培训》
    资历背景:实战管理咨询培训专家-朱凤仙 【执业资格】 全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家(ZJK2015038) 国际注册管理咨询师CMC(证书编号CMC032007162) 国际认证职业培训师AACTP(证书编号ICTCM201204004) 国家高级管理咨询顾问(证书编号2010080) 国家高级讲师(证书编号B991000791) 国家企业培训师师资(证书编号PX060920234080632) 国家一级企业培训师(证书编号0700000000100506) 国家二级心理咨询师(证书编号1109000008200296) 职业经理人教师执业资格(证书编号CEC-JS0002) 国家职业经理人项目授权讲师(证书编号CAPM130010003) 【资历背景】 中国中小企业管理咨询服务专家,现任哈尔滨工业大学创业培训导师,全国经管院校中国工业技术学研究会沟通与谈判委员会副主任、中国职业经理人协会培训专业委员会副主任、黑龙江职业经理人协会副主任,黑龙江培训联谊会会长,黑龙江讲坛和哈尔滨讲坛客座教授。 【获奖荣誉】 2006-2007年荣获第四届中国企业教育百强培训师 2007年荣获中国管理咨询专家500名之一的荣誉称号 2010年作为国家培训界代表访问台湾参加国际ICMC大会 2011年荣获第七届中国企业培训创新成果奖 2013年被国家工信部授予中国中小企业管理咨询服务专家荣誉称号 2014年中国培训华誉奖,纪念中国培训30年,品牌评选活动中被评为“中国培训30年最有影响力培训讲师”10强 2014年中国培训华誉奖,纪念中国培训30年,品牌评选活动《卓越的中层》荣誉2014年中国最受欢迎的培训课程10强 2014年中国培训华誉奖,纪念中国培训30年,品牌评选活动荣誉2014中国最具人气培训讲师 2014年中国讲师500强评选活动中荣获“中国讲师500强”荣誉称号 2015年荣获中国讲师网“中国品牌讲师”荣誉称号 2015“明德杯”中国好讲师评选活动中荣获“年度最佳培训效果奖”荣誉 2015“明德杯”中国好讲师评选活动中荣获“中国好讲师”荣誉称号 2015年中华风云讲师评选活动中荣获“中国百强讲师”荣誉 2015年荣获凤凰网首届华人讲坛网络盛典影响力人物“管理培训咨询专家”殊荣 2016年荣获中国讲师网“中国品牌讲师”荣誉称号 2016年中华风云讲师评选活动中荣获“中国500强讲师”荣誉 2016年首届诚信品牌讲师评选活动中,荣获“诚信50强讲师”荣誉称号 【学术科研】 主编及参编出版著作21部。主编《商务谈判实务》(清华大学出版社2006年12月,已五印),《物流配送与实务》(清华大学出版社2008年6月),参编《连锁经营与管理》(首都经济贸易大学出版社2007年5月),《职业准备与就业指导》(清华大学出版社2007年3月),《市场营销》(清华大学出版社2010年1月),任高职高专经济专业系列教材《工商与流通企业系列培训教材》副总编等。 发表国家级及省级论文23篇,《企业管理中的需要与激励》(经济技术协作信息1999.9)《浅谈企业营销策划》(商业经济2007.7),《浅谈加入WTO后怎样做好培训工作》(WTO与中国经济2007.5),《企业员工职业素质的培养》(中国培训2009.4),《试论服务型企业如何进行服务竞争》(中国新技术新产品2009.9),《商务谈判非语言沟通的实践与技巧》(企业文化2012.6),《商务谈判中报价的策略与技巧》(中国科技信息2012.8)等。 主持完成二项国家“十一五”课题《提高企业员工职业素质培训的研究》和《成人职业意识培养的研究》。一项企业培训课题《深入企业量身定做,探索全员学习成长模式》被(收入中国企业教育蓝皮书)。 【工作经历】 有三十年管理培训、管理咨询、教育科研、师资培训、企业内训的工作经历。有丰富的中层干部的工作经历,做过培训主管,曾多次任咨询培训项目的负责人,担任过中船重工第七O三所六年咨询培训项目负责人,担任中航工业东安集团公司咨询培训项目负责人、担任中国联通哈尔滨分公司店长培训负责人、担任哈尔滨电机厂企业培训师师资训练项目负责人、担任中国石油哈尔滨分公司员工职业化素养培训项目负责人等,培训中善于运用咨询,咨询中巧妙地为企业设计培训课题,采取讲授训练相结合的方式,重点解决企业中存在的问题,助力企业的发展。三十年来在领导艺术、中层管理、职业素养、企业文化等方面进行了总结和实践,受到各界好评。被誉为管理实战训练导师,中层管理专家,职业素质专家,企业培训运行专家,商务谈判应用专家,企业文化落地专家。多年来,致力于将国际最前沿的培训技术向企业应用导入实践;针对企业内部的管理顾问、培训师及各类管理人员进行培养与训练;针对企业战略、人力资源、运营系统、企业文化开展顾问咨询;培训企业领导、中层、员工,为各类大型企业和社会各界培养训练培训与咨询类人才10余万人。 【擅长领域】 管理咨询和企业内训:把管理咨询与培训紧密结合,创新实践了咨询式的培训。咨询主要研究企业经营管理诊断与辅导、企业内部教育训练与规划、企业文化管理咨询三大领域。培训主要研究领导艺术、中层管理、企业员工职业化素养、沟通、谈判、企业培训师培训等课题。同时,着力于职业经理人六大核心能力(系统思 考能力、决策能力、沟通能力、表达能力、影响力、应变能力)的研究。在教育科学、心理科学、管理科学、决策科学的基础上,结合中国企业的实际,形成了自身完整的理论系统,应用于企业发展与人才培养领域的指导实践。针对企业的各类问题,探寻、分析、创新提出了一整套独到的策略、方法与工具,解决企业实际问题,深受企业认同和好评。
  • 娄勇
    擅长领域:中层管理
    所属行业:贸易|批发|零售|租赁业 贸易/进出口
    讲师课程:《战略致胜—规范、应变与长期业绩》 《企业文化与中国文化传统》 《人性的真相与识人之道》
    资历背景:天生战略头脑,融通中外管理,洞察历史脉络。 勤于管理实践。不拘泥于培训师的角色,娄勇积极寻找机会,主动放下身段进入有代表性的实体企业去担任战略高管,切实体悟企业本质,体验管理本真,体受企业人的酸甜苦辣、喜怒哀乐,几番求索,娄勇对中国企业管理现状把握更为准确,存在问题认识更为深刻,已是目光如炬,洞若观火。 娄勇先生的培训课程绝非照本宣科、泛泛而论,也不是课堂讲讲笑话,大家哈哈一乐、热闹热闹就了事。您将跟随娄勇先生一道,站在哲学高度、挖掘历史智慧、放眼全球商界,纵贯战略时空,从娄勇先生化繁为简的精辟讲解;深入浅出的娓娓到来;掰开揉碎的细致分析;对战略理论的透彻理解;对战略案例的
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