【课程大纲】

第一章 

本章要点 

 统一认识--人力资源和人才有什么区别？资源观背后的社会观念和组织形式是什么？哪些传统观念不适应现代社会的人力资源环境？ 

Human Resource人力资源=人力资本+心理资本+组织资本 

 人力资源管理的职能与战略 

人力资源管理职能：人员规划、招聘甄选、培训开发、绩效激励、生涯管理 

人力资源管理战略：人员配置战略、人员开发战略 

 第二章 选才篇：招聘面试及人才甄选 

 本章要点 

 慧眼识人--如何识别优秀的人才？为什么面试时很容易看走眼？如何避免甄选的主观性与盲目性？ 

结构化面试:HR与非HR经理在面试中的合作 

面试提问及评分标准 

面试流程及现场管理 

非HR经理的面试要点 

 以任务为中心的甄选测试 

工作情景分析 

基于优秀绩效能力的行为面试 

人才测评:非HR经理如何参与人才测评 

常见的测评方法 

心理测评与能力测评 

工作情景测试 

第三章 用人篇：绩效管理与动机激励 

本章要点 

自动自发--如何激发员工的积极性？如何形成精益求精的工作氛围？如何传递积极主动的工作态度？ 

领导力与激励能力 

内部动机与外部动机 

工作特性与工作兴趣 

团队管理 

团队氛围与人际关系管理 

团队目标与团队任务管理 

下属激励能力 

远景激励、价值激励 

互动激励、文化熏陶 

 成果共享、责任承担 

绩效管理 

绩效考核：针对结果 

绩效评估：针对能力 

绩效指导：行为改进、能力提升 

第四章 育人篇：技能培训与下属开发 

本章要点 

 学习型组织--如何让新人迅速成长为老手？如何让管理人员迅速掌握与责任相称的能力？如何指导和培养下属？ 

培训的三方向 

 知识学习 

 技能训练 

能力开发 

 新员工融入与岗前培训 

 态度改变 

 技能提升 

在岗培训与现场指导 

 任务流程分析与最优工作法 

任务要素分析与价值最大化 

内部导师与专项教练 

第五章 留人篇：人才保留及生涯发展 

 本章要点 

 情感归属--为什么好员工总是难留住？如何提高忠诚度？如何营造归属感？如何把企业战略与员工生涯发展结合起来？ 

 高流动率的主要诱因 

 领导方式：简单粗暴、强制压抑 

 公平公正：奖罚不公正，机会不均等 

 职业前景：企业或行业发展遇到问题 

薪酬福利：企业薪酬福利低于主要对手或行业水平 

 针对性人才保留方案 

 职业归宿与组织归宿 

 技能价值与身份价值 

 上级控制与自我激励 

 管理人员开发与生涯规划 

 技能丰富化管理\开发线路图 

 职场生涯的阶段 

 层级发展线路与专业发展路线 

 授课方式 

 知识学习：知识讲授、案例讲解 

 技能训练：小组演练、行为训练 

 

【学员收获】

专业提升--学员参加课程之后会迅速从非HR管理者成长为具备HR管理思维的业务管理者，能够理解HR管理的重要性和必要性，并与HR经理建立沟通平台。 
开拓视野--全面分析人才的选、用、育、留四项活动对经营战略的影响，本课程帮助非HR经理理解人力资源管理的战略性和系统性，以及人力资源各项职能与日常运营的关系，从而达到开拓视野、建立全局观的目的。 
强化应用--应客户需要精选案例，强化技能训练和小组演练，本课程帮助非HR经理掌握人才选、用、育、留中的关键因素和关键行为，从而达到学以致用的目的。 

【课程时长】

12H