【课程大纲】

一、如何掌握学习好本课程的方法
1.提供你本课程的关键知识                 3.引导你设想如何将学习变成运用
2.让你从内容中知其所以然                 4.运用研讨从实践中获得成长
二、了解人力资源特性
1.人力资源的各种特性与应用机会       4.正面因子如何应用于人力资源
2.人力资源与企业资源的相关性          5.人力资源可极大化增值的方向
3.主管如何因应部属人力资源的消长变化
三、用人主管的人力资源管理范畴
1.企业资源的Johari Window                4.用人主管的人力资源管理范畴
2.人力资源部门的管理范畴                  5.基、中、高的三筹管理范围与涉入比重
3.人力资源部门与用人部门的分工       6.人力资源的经营, 要先建立哪些重要基础
四、用人单位的人才甄选
1.目前多数公司选才的迷失与执行的盲点    5.如何将市场双选情势转成公司优势
2.用人单位面谈前须准备哪些环境与物具?   6.如何进行薪资谈判
3.如何发掘应聘者的真正需求                      7.如何让他愿意来报到
4.用人单位如何做好接触、提问、发觉、确认、好感等技术
五、职中用才技术
1.如何协助新部属导入职场?如何操作?  4.激励管理在管理中的应用
2.新入职者蜜月期给多长,之后如何推进他的能量?        5.主管协助部属的五期用才法?
3.如何创造一个部属喜欢的管理环境?                          6.从XY理论的应用触发他的贡献意愿?
六、培育与发展技术
1.从培养团队文化到个人人格调整的方法                  4.促进部属自我成长的四种机制
2.职能差距的评估与差距填补技术                            5.储备多能工的利弊?该如何应用?
3.如何对部属进行潜能的开发与促进                         6.如何协助部属规划匹配?
七、主管如何进行人才保留
1.常用的留才方案如何适用公司?                               4.组织规划与晋升机制如何用于人才保留计划?
2.部门与企业如何确认人才?                                      5.如何展开本科硕士生的价值观重塑、自我
3.人才评鉴机制的设计与应用。                                    能量发展、与匹配企业人才留任。
八、淘汰(辞退)处理技术
1.认识淘汰(辞退)的风险管理。                              5.淘汰(辞退)作业的单位分工与程序管理?
2.考评淘汰机制双面刃, 应如何操作?                       6.如何运用淘汰(辞退)面谈降低风险?
3. 淘汰(辞退)管理必须依循的四个步骤?                  7.淘汰(辞退)后返厂的开放与管理。
4. 淘汰(辞退)处理前必须要有的事先作业与准备事项?
九、日常人事问题的解决技术
1. 员工请假准也很难、不准也不是。该如何做可以双赢?
2. 员工动不动就提出离职!如何避免辞工变成员工的法宝主管的烫竽?
3. 员工常常计较不公平  4. 员工不愿意接受分配工作 5. 部门内出现很多小团队
个案演练:
1.面谈演练(含接近、面谈、薪资谈判、结束通知)      3.绩效九宫化
2.员工请假的处理                                                     4.辞退面谈操作
交流时间:任何有关人力资源管理的困难，都可提问。讲师会当场给予解决方案

【课程背景】

1. 企业内的每一位员工都是企业与部门完成目标使命的重要资源, 因此如何让每位员工有意愿的、有效能的为企业或为部门做出贡献, 是企业用人的最大期望。
2. 有关人力资源的开发与运用, 很多主管往往误以为它的主要责任在人力资源部门, 此观念虽有其正确的一面,但更贴切地说, 企业内人力资源的主要来自人力资源部门, 但对部属而言就业意愿以及贡献心态,却直接地与管理关系、劳资关系、环境关系、成长关系、薪酬福利, 具有明显的因果关系, 而员工对这五项关系的感知几乎完全源自用人主管的传承应用、与管理操作, 因此我们可以发现用人单位主管的管理演绎与方式, 将直接影响部属在企业内贡献的决定。
3. 尤其在进行的操作对部属的影响最大, 主管更需要具备的能力, 因此企业内主管如果都具备,不但主管可以获得部属更多的协助,更可总体提升部门与企业的核心竞争能力。

【课程时长】

12H