查看详情>> 商业银行转型领导力 ——快速转型，提质增效，倍增绩效 经济增速放缓、金融脱媒加速、监管政策趋严、互联网金融挑战等多重因素影响下，银行业已经进入深度调整期，规模、盈利增速逐步趋缓。互联网银行、直销银行的兴起，更进一步加剧竞争。传统银行已不可能像过去那样“跑马圈地、高歌猛进”，除继续发挥“规模效应”外，传统银行业已进入内涵式增长阶段，开始向“范围经济”、“服务经济”、“集约经济”、“协同经济”“创新经济”、“智慧经济”要效益。 “转型升级、提质增效”将成为大多银行的新常态，银行员工也面临着理念更新、能力不足等带来的冲击。新常态下，分支行领导和网点主任面临如何带领团队迅速更新理念、提升能力和质效的问题。 当前，传统的规范化管理、业务导向和同质竞争的管理理念已经存制约着服务升级和银行创新，也不利于范围经济、集约经济、协同经济和智慧经济的发挥，更不利于银行竞争力和质效的提升，需在此基础上升级到价值管理、客户导向和差异竞争的管理理念。通过价值管理，重新审视各项业务，围绕客户价值增值剔除无效环节、增加增值服务；通过客户导向重点探询客户痛点和深层次需求，提供一揽子便捷、高效的解决方案；通过差异化竞争，围绕价值客户的价值挖掘培育出超强竞争力。 此外，经济增速放缓大背景下，要继续取得较好绩效，员工的激情和能力非常关键。银行可导入对标超越活动，围绕银行绩效和竞争力快速、大幅提升群策群力，在激发激情的同时，快速提升其能力，倍增银行绩效。 本课程整合了《转型升级之转型领导力》、《绩效倍增之价值领导力》、《绩效倍增之超越领导力》三门课程核心内容，并结合商业银行所面临的环境和发展趋势，探讨商业银行经营管理者，如何带领团队快速转型、提质增效、倍增绩效。本课程专为商业银行分支行行长、部室领导和网点主任定制，通过训战结合，提升学员的价值管理、客户服务、竞争力和对标超越能力，同时通过五套工具同步练习，拿出业务价值提升、业务竞争力提升和对标超越方案。 培训对象：分行行长、部室领导、支行行长、网点主任等 培训时间：2天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+同步练习+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、商业银行发展趋势、挑战与转型领导力 1、商业银行PEST分析 2、商业银行生态系统分析 3、商业银行价值链分析 4、商业银行发展趋势与面临挑战 5、转型升级新常态下的领导力要求 二、价值管理：业务价值提升 1、业务价值创造逻辑 2、业务价值挖掘 2.1客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 2.2 SWOT分析：战略举措 2.3五力分析：竞争策略 2.4业务创新 3、管控价值挖掘 3.1组织架构与运作模式 3.2部门价值分解与关键绩效指标 3.3制度流程价值挖掘 3.4资源价值挖掘 3.5 团队价值挖掘 3.6绩效倍增系统价值挖掘 4、业务价值挖掘检验 演练&辅导：本单位业务价值挖掘（诊断） 三、客户服务：业务竞争力提升 1、获客力打造 1.1谁是我们的价值客户 1.2价值客户的需求场景与痛点 1.3价值客户服务解决方案 1.4如何接近价值客户 1.5价值客户的决策链 1.6价值客户攻关技巧 2、留客力打造 2.1客户流失类型及原因 2.2客户流失预防措施 2.3客户服务体系优化 2.4客户服务队伍建设 2.5客户服务检查与优化 3、活客力打造 3.1客户业务价值分析 3.2价值业务场景与痛点 3.3客户业务触发点与触发行为 3.4基于峰值体验的触发机制设计 3.5活客分析与优化 演练&辅导：各组自选主题（获客力、留客力、活客力）研讨竞争力打造方法 四、对标超越与挖潜：快速赶超，倍增绩效 1、对标的神奇效果 2、对标管理运作机理 3、对标超越技巧 3.1七步对标法 3.2对标对什么 3.3立体标杆选择法 3.4对标系统分析法 3.5对标5大技巧 3.6快速超越法 课堂同步演练&汇报点评：某项目对标超越法 4、对标挖潜项目梳理 4.1全面降本增效法 4.2开源核心方法 4.3节流核心方法 4.4竞争力提升核心方法 4.5对标挖潜项目梳理法 演练&辅导：本单位对标挖潜项目梳理 5、对标项目挖潜技巧 5.1对标项目分解 5.2信息收集与分析 5.3制定项目运作计划 5.4创标项目运作要点 5.5如何深化项目成效 演练&辅导：挖潜项目挖潜/突破演练 附件： 1、 峰值培训体验设计方案 2、 工具同步训练内容及目标 3、 能力晋级之路

查看详情>> 绩效倍增之超越领导力 ——释放激情，倍增绩效 培训对象：中基层管理者及相关储备干部 培训时间：2天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+测评+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、超越领导力解析 1、领导力及意义 2、领导力的价值创造逻辑 3、超越领导力的本质及意义 4、超越领导力与绩效倍增 5、如何提升超越领导力 二、业务价值倍增 1、业务价值创造逻辑 2、业务价值挖掘 2.1客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 2.2SWOT分析：战略举措 2.3五力分析：竞争策略 2.4业务创新 2.5部门架构与运作模式 3、业务管控价值挖掘 3.1部门价值分解与关键绩效指标 3.2制度流程价值挖掘 3.3资源价值挖掘 3.4 团队价值挖掘 3.5绩效倍增系统价值挖掘 4、业务价值挖掘检验 演练&辅导：本单位业务价值挖掘（诊断） 三、价值项目梳理 1、全面降本增效法 2、开源核心方法 3、节流核心方法 4、竞争力提升核心方法 5、降本增效项目梳理法 演练&辅导：本单位降本增效项目梳理 四、对标超越 1、对标的神奇效果 2、七步对标法 3、对标对什么 4、立体标杆选择法 5、对标系统分析法 6、对标5大技巧 7、快速超越法 演练&辅导：某项目对标超越法 五、价值项目挖潜 1、对标项目分解 2、信息收集与分析 3、制定项目运作计划 4、创标项目运作要点 5、如何深化项目成效 演练&辅导：价值项目挖潜/突破演练

查看详情>> 绩效倍增之价值领导力 ——基于价值导向的绩效倍增 培训目标： 1、理解价值领导力的核心内容及重要性，掌握价值领导力提升的核心思路； 2、掌握战略价值倍增技巧，发现绩效提升的重大机遇； 3、掌握运营价值倍增技巧，充分挖掘运营价值； 4、掌握人员价值倍增技巧，充分挖掘人员价值； 5、掌握文化价值倍增技巧，充分挖掘文化价值。 培训对象：中高管及相关储备干部 培训时间：2天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+测评+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、价值领导力解析 1、领导力及意义 2、领导力的价值创造逻辑 3、价值领导力的本质及意义 4、价值管理与绩效倍增 5、如何提升价值领导力 二、战略价值倍增 1、战略价值创造逻辑 2、战略价值挖掘 2.1战略机遇挖掘 2.1.1PEST分析：大势分析 2.1.2生态系统分析：生态机遇挖掘 2.1.3价值链分析：价值重组机会挖掘 2.1.4客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 2.1.5市场分析：市场机遇挖掘 2.2战略使命感挖掘 2.2.1SWOT分析：战略举措 2.2.2五力分析：竞争策略 2.2.3战略定位 2.2.4商业模式 2.2.5组织架构与运作模式 3、战略管控价值挖掘 3.1战略管控机制价值挖掘 3.2战略管控运行价值挖掘 4、战略价值挖掘检验 演练&辅导：本单位战略价值挖掘（诊断） 三、运营价值倍增 1、运营价值创造逻辑 2、核心能力价值挖掘 3、运营机制价值挖掘 4、运营资源价值挖掘 5、绩效倍增系统价值挖掘 6、绩效倍增活动价值挖掘 7、运营价值挖掘检验 演练&辅导：本单位运营价值挖掘 四、人员价值倍增 1、人员价值创造逻辑 2、人员价值挖掘 2.1能力价值挖掘 2.2态度价值挖掘 2.3信心价值挖掘 2.4激情价值挖掘 2.5团队价值挖掘 3、人员管控价值挖掘 3.1人员管控机制价值挖掘 3.2人员管控机制运行价值挖掘 4、人员价值挖掘检验 演练&辅导：本单位人员价值挖掘 五、文化价值倍增 1、文化价值创造逻辑 2、文化价值挖掘 2.1理念价值挖掘 2.2制度价值挖掘 2.3行为价值挖掘 2.4外观价值挖掘 3、文化管控价值挖掘 3.1文化管控机制价值挖掘 3.2文化机制运行价值挖掘 4、文化价值挖掘检验 演练&辅导：本单位文化价值挖掘

查看详情>> 转型升级之转型领导力 ——挖掘并有效把握转型机遇 当前，部分发展不佳的企业，在转型中面临“不转等死、转了找死”的情况；一些发展较好的企业，也面临如何有效转型以满足日益多元化的市场需求。转型升级已不只是落后企业的需求，转型升级日益成为企业发展的新常态。然而，多数中基层管理者缺乏企业转型升级、做强做大所必备的企业转型、竞争力打造、率队赶超、变革管理等能力，导致转型不力。 十多年效果导向的人才开发过程中，杨天河老师先后创造了全面标杆管理（对标挖潜）、价值创造型企业大学、全面领导力、智能进化组织、战略执行力、全面降本增效法、简高优工作法、规模领导力开发等理论和方法，曾主导多个战略规划和运营管理咨询项目，擅长挖掘战略机遇并辅导企业有效提升战略执行力。 本课程主要面对企业中高管及相关储备人才，通过训战结合，辅导学员现场应用工具进行转型升级并提升企业战略执行力。 培训目标： 1、理解转型领导力的核心内容及重要性，掌握转型领导力提升的核心思路； 2、掌握转型机遇挖掘技巧，能够规划出有效的转型计划； 3、掌握核心能力建设技巧，明确企业打造核心能力策略； 4、掌握战略执行力建设技巧，明确战略执行力建设思路； 5、掌握率队赶超技巧，能围绕业务和竞争力构建需要梳理并运作赶超项目； 6、掌握变革管理技巧，有序推进变革取得成功。 培训对象：中高管及相关储备干部 培训时间：2天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+测评+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、转型领导力解析 1、领导力及意义 2、领导力的价值创造逻辑 3、转型领导力的本质及意义 4、转型领导力与战略转型 5、如何提升转型领导力 二、转型规划 1、业务转型 1.1业务机会挖掘 1.1.1客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 1.1.2 市场分析：市场机遇挖掘 1.2业务转型规划 1.2.1 SWOT分析：战略举措 1.2.2五力分析：竞争策略 1.2.3战略定位 1.2.4商业模式 1.2.5组织架构与运作模式 2、管理转型 3、文化转型 演练&辅导：本单位转型规划 三、竞争力打造 1、竞争力解析 2、如何打造超强持久竞争力 3、超强竞争力打造技巧 4、持久竞争力打造技巧 5、独有竞争力打造技巧 演练&辅导：以系统视野打造本单位竞争力 四、率队赶超 1、对标技巧 1.1对标的神奇效果 1.2七步对标法 1.3对标对什么 1.4立体标杆选择法 1.5对标系统分析法 1.6对标5大技巧 1.7快速赶超法 2、对标赶超项目梳理技巧 2.1开源项目梳理框架 2.2节流项目梳理框架 2.3竞争力提升项目梳理框架 2.4对标项目梳理核心要点 3、对标赶超项目实战技巧 3.1对标项目分解 3.2信息收集与分析 3.3制定项目运作计划 3.4创标项目运作要点 3.5如何深化项目成效 演练&辅导：对标赶超项目梳理/突破演练 五、变革管理 1、变革阻力管理 1.1变革对员工的心理影响 1.2变革障碍分析及应对策略 1.3变革中的人员分析及应对策略 2、变革推进核心要点 3、成功的变革与失败的变革 4、在平衡中走向成功

查看详情>> 转型升级之变革领导力 ——挖掘并有效把握转型机遇 近年来，中国经济面临需求增长缓慢、部分行业产能严重过剩、传统产业竞争力削弱等问题，加快转型升级已经成为社会共识。然而，部分发展不佳的企业，在转型中面临“不转等死、转了找死”的情况；一些发展较好的企业，也面临如何有效转型以满足日益多元化的市场需求。转型升级已不只是落后企业的需求，转型升级日益成为企业发展的新常态。 十多年效果导向的人才开发过程中，杨天河老师先后创造了全面标杆管理（对标挖潜）、价值创造型企业大学、全面领导力、智能进化组织、战略执行力、全面降本增效法、简高优工作法、规模领导力开发等理论和方法，曾主导多个战略规划和运营管理咨询项目，擅长挖掘战略机遇并辅导企业有效提升战略执行力。 本课程主要面对企业中高管及相关储备人才，通过训战结合，辅导学员现场应用工具发掘转型机遇并提升企业战略执行力。 培训目标： 1、理解变革领导力的核心内容及重要性，掌握变革领导力提升的核心思路； 2、掌握转型机遇挖掘技巧，能够规划出有效的转型计划； 3、掌握核心能力建设技巧，明确企业打造核心能力策略； 4、掌握战略执行力建设技巧，明确战略执行力建设思路； 5、掌握率队赶超技巧，能围绕业务和竞争力构建需要梳理并运作赶超项目； 6、掌握变革管理技巧，有序推进变革取得成功。 培训对象：中高管及相关储备干部 培训时间：2天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+测评+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、变革领导力解析 1、领导力及意义 2、领导力的价值创造逻辑 3、变革领导力的本质及意义 4、变革领导力与战略转型 5、如何提升变革领导力 二、转型规划 1、战略转型 1.1战略机遇挖掘 1.1.1PEST分析：大势分析 1.1.2生态系统分析：生态机遇挖掘 1.1.3价值链分析：价值重组机会挖掘 1.1.4客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 1.1.5市场分析：市场机遇挖掘 1.2转型战略规划 1.2.1SWOT分析：战略举措 1.2.2五力分析：竞争策略 1.2.3战略定位 1.2.4商业模式 1.2.5组织架构与运作模式 2、管理转型 3、文化转型 演练&辅导：本单位转型规划 三、核心能力建设 1、核心能力解析 2、组织能力开发的价值创造逻辑 3、组织能力开发全面降本增效 4、组织能力开发的价值公式 5、组织能力开发的成功公式 6、核心能力建设思路 演练&辅导：本单位核心能力建设策略 四、战略执行力建设 1、战略执行力解析 2、战略执行力建设模式 3、执行力建设框架 4、战略执行力管控技巧 演练&辅导：本单位战略执行力建设策略 五、率队超越 1、运营管理 1.1机制优化 1.2团队建设 1.3资源管理 1.4计划管理 1.5运营品牌打造 2、全面降本增效法 3、对标超越法 4、率队超越项目实战技巧 演练&辅导：本单位超越项目实战演练 六、变革管理 1、变革阻力管理 1.1变革对员工的心理影响 1.2变革障碍分析及应对策略 1.3变革中的人员分析及应对策略 2、变革推进核心要点 3、成功的变革与失败的变革 4、在平衡中走向成功

查看详情>> 部门或班组的业务是直接产生经营成果的活动。领导基层主管或员工开展业务并产生好的结果，是中基层主管的日常活动。在信息爆炸、市场瞬息万变的时代，中基层主管需要有效洞察客户需求并通过创新以有效满足甚至超越客户期望。 十多年效果导向的人才开发过程中，杨天河老师先后创造了全面标杆管理（对标挖潜）、价值创造型企业大学、全面领导力、智能进化组织、战略执行力、全面降本增效法、简高优工作法、规模领导力开发等理论和方法，曾主导多个战略规划和运营管理咨询项目，擅长挖掘战略机遇并辅导企业有效提升战略执行力。 培训对象：中基层管理者及相关储备干部 培训时间：3天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+测评+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、业务领导力解析 1、领导力及意义 2、领导力的价值创造逻辑 3、业务领导力的本质及意义 4、业务领导力与经营加速 5、如何提升业务领导力 二、业务规划 1、客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 2、SWOT分析：战略举措 3、五力分析：竞争策略 4、业务创新 5、组织架构与运作模式 6、业务发展规划 演练&辅导：本单位业务发展规划 三、竞争力打造 1、竞争力解析 2、如何打造超强持久竞争力 3、超强竞争力打造技巧 4、持久竞争力打造技巧 5、独有竞争力打造技巧 演练&辅导：以系统视野打造本单位竞争力 四、率队赶超 1、对标技巧 1.1对标的神奇效果 1.2七步对标法 1.3对标对什么 1.4立体标杆选择法 1.5对标系统分析法 1.6对标5大技巧 1.7快速赶超法 2、对标赶超项目梳理技巧 2.1开源项目梳理框架 2.2节流项目梳理框架 2.3竞争力提升项目梳理框架 2.4对标项目梳理核心要点 3、对标赶超项目实战技巧 3.1对标项目分解 3.2信息收集与分析 3.3制定项目运作计划 3.4创标项目运作要点 3.5如何深化项目成效 演练&辅导：对标赶超项目梳理/突破演练 五、执行管理 1、团队执行力诊断 2、个人执行力诊断 3、计划制定技巧 4、任务管控技巧 演练&辅导：本单位执行力诊断演练 六、团队建设 1、打造效果导向的亮点团队 2、管事：提升团队创造力 2.1有效决策：做正确的事 2.2有效协同：引导团队做创造性的事 2.3有效控制：督导团队正确的做事 3、管人：打造领导追随力 3.1团队构建 3.2团队培育 3.3团队考核 3.4团队激励 3.5冲突管理 3.6员工管理 4、管规则：塑造团队吸引力 4.1硬规则管理 4.2软规则管理 4.3中性规则管理 5、管资源：强化领导服务力 5.1硬资源管理 5.2软资源管理 5.3时间资源管理 演练&辅导：团队建设诊断演练

查看详情>> 经营加速之运营领导力 ——运营加速，提升运营效率和竞争力 企业或部门的运营是获得经营成果的重要手段。然而，很多主管缺乏抬头看路意识，习惯于低头拉车，企业运营也普遍处于中低层次运作阶段。中高级主管有必要抬头看路，掌握有效提升运营效率和竞争力的方法。 十多年效果导向的人才开发过程中，杨天河老师先后创造了全面标杆管理（对标挖潜）、价值创造型企业大学、全面领导力、智能进化组织、战略执行力、全面降本增效法、简高优工作法、规模领导力开发等理论和方法，曾主导多个战略规划和运营管理咨询项目，擅长挖掘战略机遇并辅导企业有效提升战略执行力。 本课程主要面对企业中高管及相关储备人才，通过训战结合，辅导学员现场应用工具建设运营品牌，有效提升运营效率和竞争力。 培训目标： 1、理解运营领导力的核心内容及重要性，掌握运营领导力提升的核心思路； 2、掌握运营战略规划技巧，能够把握趋势找到战略机会； 3、掌握核心能力建设技巧，明确强化竞争力的策略； 4、掌握战略执行力建设技巧，明确战略执行力建设思路； 5、掌握运营管理核心要点及率队超越技巧，能带领团队以绩效和竞争力提升为核心，分项快速超越先进企业直至一流。 培训对象：中高管及相关储备干部 培训时间：2天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+测评+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、运营领导力解析 1、领导力及意义 2、领导力的价值创造逻辑 3、运营领导力的本质及意义 4、运营领导力与经营加速 5、如何提升运营领导力 二、运营战略规划 1、客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 2、SWOT分析：战略举措 3、五力分析：竞争策略 4、战略定位 5、组织架构与运作模式 6、运营规划 演练&辅导：本单位运营战略规划 三、核心能力建设 1、核心能力解析 2、组织能力开发的价值创造逻辑 3、组织能力开发全面降本增效 4、组织能力开发的价值公式 5、组织能力开发的成功公式 6、核心能力建设思路 演练&辅导：本单位核心能力建设策略 四、战略执行力建设 1、战略执行力解析 2、战略执行力建设模式 3、执行力建设框架 4、战略执行力管控技巧 演练&辅导：本单位战略执行力建设策略 五、率队超越 1、运营管理 1.1机制优化 1.2团队建设 1.3资源管理 1.4计划管理 1.5运营品牌打造 2、全面降本增效法 3、对标超越法 4、率队超越项目实战技巧 演练&辅导：本单位超越项目实战演练

查看详情>> 经营加速之战略领导力 ——战略加速，强化战略机遇把握能力 企业发展缓慢或者停滞不前，往往是企业战略或战略执行的问题。部分企业用战术勤奋来弥补因战略缺失或战略不足而带来的问题，付出大量努力却收效甚微；部分企业能够清晰把握行业趋势，却缺乏有效的战略执行能力，只能眼睁睁的看着别人把握战略机遇而获得快速发展。 十多年效果为导向的人才开发过程中，杨天河老师先后创造了全面标杆管理（对标挖潜）、价值创造型企业大学、全面领导力、智能进化组织、战略执行力、全面降本增效法、简高优工作法、规模领导力开发等理论和方法，曾主导多个战略规划和运营管理咨询项目，擅长挖掘战略机遇并辅导企业有效提升战略执行力。 本课程主要面对单体企业高管、集团企业中高管及相关储备人才，通过训战结合，辅导学员现场应用工具发掘战略机遇并提升企业战略执行力。 培训目标： 1、理解战略领导力的核心内容及重要性，掌握战略领导力提升的核心思路； 2、掌握战略机遇挖掘技巧，能够把握趋势找到战略机会； 3、掌握商业模式设计技巧，形成将战略落地的有效策略； 4、掌握核心能力建设技巧，明确企业打造核心能力策略； 5、掌握战略执行力建设技巧，明确战略执行力建设思路。 培训对象：集团中高管、单体企业高管及相关储备干部 培训时间：2天 培训形式：授课＋案例分享＋研讨＋游戏+视频+测评+演练 培训讲师：杨天河 课程大纲： 一、战略领导力解析 1、领导力及意义 2、领导力的价值创造逻辑 3、战略领导力的本质及意义 4、战略领导力与经营加速 5、如何提升战略领导力 二、战略机遇挖掘 1、PEST分析：大势分析 2、生态系统分析：生态机遇挖掘 3、价值链分析：价值重组机会挖掘 4、客户需求分析：痛点分析与机会挖掘 5、市场分析：市场机遇挖掘 6、SWOT分析：战略举措 7、五力分析：竞争策略 8、战略定位 演练&辅导：本企业战略机遇挖掘 三、商业模式设计 1、商业模式解析 2、商业模式及设计 2.1赢利模式设计三步法 2.2商业模式拼图 2.3组织架构与运作模式 3、商业模式动态管理 演练&辅导：本单位商业模式拼图设计 四、核心能力建设 1、核心能力解析 2、组织能力开发的价值创造逻辑 3、组织能力开发全面降本增效 4、组织能力开发的价值公式 5、组织能力开发的成功公式 6、核心能力建设思路 演练&辅导：本单位核心能力建设策略 五、战略执行力建设 1、战略执行力解析 2、战略执行力建设模式 3、执行力建设框架 4、战略执行力管控技巧 演练&辅导：本单位战略执行力建设策略