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• 塑造卓越面试官

  2017-02-10...
  查看详情>> 引言：领导安排你参与面试，你有过这些顾虑或疑问吗？ 一、面试概述 1.面试的概念 2.提升认识，重视面试 （1）从公司层面：宣传基础上的招聘活动 （2）从面试官层面：展现专业素质、传递企业文化的载体 （3）从应聘者层面：职业发展中的转折点 二、准备工作：不打无准备之仗 1.基础准备 （1）面试时间：时点，等待时长，持续时长，等待结果区间 （2）地点：便利性、标示明确、封闭性 （3）考官：三三制；合理搭配；必要的培训；主考官的确定 （4）流程：时间、地点、次序；针对内、外部人员的流程设定 （5）物品：白纸、笔、流程表（图）、面试人员名单、简历、评分表、屏蔽仪、录像机等 2.技术准备 （1）明确选拔标准：胜任能力素质模型的建立及应用；岗位说明书的应用；必要的访谈（上、中、下） 岗位说明书，素质模型 （2）弹性筛选简历：明确钢性指标、弹性指标；学习、培训经历的真实性审查；工作经历的真实性审查（连贯性、逻辑性）；素质能力的真实性审查。筛选原则：学历不代表能力，经历不代表经验 （3）精准设计问题：面试的分类；面试问题的分类；具体面试问题的设计、评分标准的设计、计分表格的设计。 三、面试开展：按部就班、循序渐进 1.准备工作：面试分工，评分标准的把控 2.破冰：自我介绍，面试介绍（总时长，记录，打断） 3.提问：已有问题的排序；STAR提问法；追问、反问、确认 4.结束：公司介绍，面试结果时间，感谢 四、面试技巧及注意事项 1.面试中可能出现的偏差：定势效应、晕轮（光环）效应、首因效应、近因效应、区分度效应（过严、过宽或趋中）、对比效应 2.面试官应注意的关键点：礼仪，守时，对落选者的沟通；作好笔记
• 优秀部属的培养与提升

  2017-02-10...
  查看详情>> （一）理解部属培育 1、人才培养的三大体系 2、部属培育的四大意义 3、部属培育的六大误区 （二）构建基于岗位胜任力的部属培育体系 1、正确描述岗位职责 2、岗位的胜任力的辨析 3、岗位专业知识、岗位技能、核心能力的定义与要求 4、正确认识部属现有专业知识、岗位技能、核心能力 5、识别部属的知识、技能、能力差距 6、建立岗位一体化的成长通道 7、分层分级的课程体系建立 （三）部属培育的各项特性掌握 1、各类型部属培育的原则与目标 2、企业对员工培训的盲点 3、不同类型的部属的培训 4、培育部属的最佳时机 5、一般员工的能力发展阶段 6、如何掌握有效学习曲线 7、一般主管常犯的培育误区 （四）部属培育的系统方法 1、部属训练需求的分析与掌握 2、掌握培育的要点→如何实施OJT面谈× 3、人才的四种类型 4、人才培养的四大维度 5、如何拟订OJT训练计划 6、制定计划的技能× 7、时间管理技能 8、训练成效追踪与评估 （五）部属培育的八大技巧 1、给予课题、赋予头衔 2、工作指派与轮岗 3、善用会议和公司活动 4、成功的读书会 5、活用个人面谈 6、机会教育 7、启发式 8、沙盘推演法 （六）部属培育指导方法 1、以工作为导向的指导 2、以部属发展为导向的指导 3、指导的GROW模 式 3.1Goal 目标 3.2 Reality真实情况 3.3 Option 选择 3.4Wrap-up 结论 （七）OJT指导法 1、放松学员的紧张心里，创造融洽的气氛 2、告诉学员准备做什么？为什么？说明作业内容和目的 3、示范给学员看如何做，主要阶段逐步说明、示范，强调要点，耐心指导。 4、让学员跟着做 5、让学员独自做 6、学员实际操作，操作有误及时纠正，直到会操作为止。 7、观察，改善，赞美；经常跟踪，观察指导，造就乐于提问的气氛。