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蒋东青

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  • 2015-07-21
    查看详情>> 据说大文豪萧伯纳有次到苏联访问,在街头遇见一位苏联小姑娘,小姑娘聪明活泼,非常可爱,便同她玩了很久,临别时对她说:“你回去告诉你妈妈,今天同你玩的是世界有名的萧伯纳。”小姑娘听罢,也学着萧伯纳的口吻对他说:“你回去告诉你妈妈,说今天同你玩的是苏联姑娘丽莎。”说得萧伯纳无言回答,十分尴尬。 类似的经历,恐怕大多数人在生活中都曾遇到过。有时候,我们只顾表现自己,维护自己的自尊心,而在不经意中可能会冒犯他人,损伤他人的自尊心,到头来我们自然也会因对方的不快得到不同程度的惩罚。可见,自尊离不开尊人。任何人要想维护自己的自尊心,得到他人的尊重,必须首先注意尊重他人,不伤害他人的自尊心。 古人说过:“敬人者,人恒敬之”。尊重别人的人,人们会永远尊重他。而那些只考虑自己,不懂得尊重别人的人,则难以得到别人的尊重,这怨不得别人,其实是他自毁形象,自己不尊重自己造成的。因而可以说,尊重别人也就是尊重自己。 当然,尊重别人并不是低三下四地奉承对方,迎合对方,时时事事都要做得令人满意,而是将对方视为自己的同类以心交心、平等相待。自己不想要的东西,不可强加给别人,比如你大概不愿受人欺骗或是遭人背后议论诋毁,那么你也不应去欺骗或背后诋毁他人,正所谓“己所不欲,勿施于人”。反之亦如此,“己之所欲,则施于人”,你想要从别人那里得到什么,就应该也以之给予别人作为预先回报。要想在困难时得到别人帮助,在无意冒犯别人时得到对方宽容,那就不要对别人的困难视而不见,漠不关心,不能对别人的不当小节缺乏大度,过分计较。做到这些,虽然未必能够尽如人意,但在我看来,却是对人不加伤害,对己不失尊严,做人可谓问心无愧。 萧伯纳对小姑娘的失礼,便是由于他只想到表现自己的自尊,而忽视了小姑娘的自尊。他的自尊是建立在有失小姑娘自尊的基础上的,难怪小姑娘要以同样的方式当面回敬他。这说明人人都有自尊,每个人不论其社会地位、职业身份、学历层次、年龄大小如何,在人格上都是平等的,而无任何理由歧视他人或受他人歧视。某些人往往习惯以居高临下的姿态待人,以显示其尊贵和不容轻视,如领导对部下的颐指气使,名人对普通人的不屑一顾,大人对小孩的动辄训斥,强者春风得意时对弱者与失意者的嘲弄讥讽。这种人不肯把自己摆在与人平等的位置上,自视高人一等,其实只不过是满足了他们的虚荣心而已。真正懂得自尊者往往都非常注意尊重别人,大人物的平易,长者的和蔼,名流的谦逊,有钱人的乐善好施,不但无损自身的形象,反而会让人感到可亲可敬,更能显示其巨大的人格魅力。 正如萧伯纳事后深有感触所说过的那样:“一个人无论有多大成就,他对任何人都应该平等相待,要永远谦逊。” 启示:生活中首先要先学会尊重别人,只有尊重别人了才能给自己赢得自尊,生活上没有贫苦的弱者,每个人的人格都是独立的,管理者在做企业的时候也应该注意尊重下属的人格,如果管理者做到这些的话,肯定能赢得下属的尊敬的!
  • 查看详情>> 一个春天的清晨,父亲带着他的孩子,走在乡间的小路上。 突然间,孩子从大自然的景色当中,想到了老师教过的课程,就问父亲:爸,什么是『地心引力』 啊? 父亲解释道:『地心引力』是一种大自然的定律,是科学家牛顿发现的。他认为地球具有一种力量, 能够吸引一切的物体,趋向地心的方向。因此,你如果向上丢出一块石头、或是一个苹果,地心引力 就会把物体吸回来,让它落到地面上。 儿子疑惑地问道:可是,爸爸,你看看这些花草和枝叶,它们并不会趋向地面,却反倒是背着地 面、努力向上生长,而趋向天空的啊! 父亲微笑答道:是的,在『地心引力』这条定律之外,还存在着一项更伟大的定律,那就是—— 生命的定律。生命的定律比地心引力具有更大的力量,能够使一切有生命的物体,胜过地心引力,而 不断向上成长。 父亲指着地上的一株小花,继续道:你看这朵花,当它活着的时候,不断地向上生长;但若是把 花折断了,它失去了生命,就受地心引力的控制,掉落地上。选择掌握生命力、向上成长,或是自甘 堕落、受地心引力捆绑,都是在于你自己的决定啊! 只有失去生命的物体,才会任由自己受沉沦力量的控制。我们都是拥用有丰沛生命力的人类,有权 选择自己的生活方式,依照我们自己喜欢的方向去成长。 就是因为有着这一项大于地心引力的定律—— 生命力 的引导,我们知道自己可以克服所有的障 碍。所谓的 挫折只不过是一种假像,其目的正如同风雨要来帮助花草更加茁壮一般。了解自己内 在无比的生命力,就能运用挫折而让自己加速成长,迎向犹如无垠天空一般、更广阔壮丽的人生。 启示:人生只有遇到挫折打击后才能茁壮成长,选择按照我们喜欢的方式去成长,会受益丰厚,企业也是一样,要选择适合自己企业的发展路线去发展,会事半功倍!
  • 查看详情>> 通常日本的企业在用人时,名校毕业、优异的成绩及名师的推荐,被视为录用的三项重要条件。换言之,他们爱用成绩优异的聪明人。然而西武集团负责人堤义明却持完全相反的看法,他用人的大原则是:不用聪明人。 堤议明毕业于早稻田大学(并非名校),在校成绩平平,事业体遍及交通、房地产、酒店、百货、渡假村、游乐场、高尔夫球场、职业球队等等,总共有一百七十多家企业,员工十万人,经营绩效卓著,他用了许多大学没有毕业的人,却从来不用一流大学毕业的聪明人。 堤议明不用聪明人的原因有三: 一、聪明人自大而不长进 他表示,聪明人很少能虚怀若谷,大多恃才傲物,看不起身边的人。看不起部属,看不起同事,连老板也看不起。骄傲自大的人会破坏团体的和谐,影响员工对公司的向心力。 还有,聪明人认为自己永远聪明绝顶,因此再也不去读书进修,久而久之就落伍了。 父亲堤康次郎对他说:“聪明人常犯自大自私的毛病。”对这句话,堤义明一定牢记在心。 二、聪明人不珍惜晋升 堤义明认为,当有经理的空缺时,假如晋升一流大学的毕业生,他很可能因为自己是名校出身的聪明人,而觉得理应被晋升,反而不会珍惜其职位。若晋升一个三流大学毕业或大学没毕业的年轻人,他不但会珍惜其职位而且也会感激涕零卖命地干。 三、聪明人常制造麻烦 根据堤义明的观察,聪明人的野心与欲望是平常人的数十倍甚至百倍。有朝一日掌握大权,很可能假公济私,藉公务之便,自行满足其私欲的目的。 他觉得,聪明人非但不会为职务尽责,而且常是公司里制造麻烦的头痛人物。 堤义明说:“我宁可采用实实在在、尽忠职守的普通人。” 蒋东青内训师培训: 这个小故事告诉我们,聪明人确实能给公司带来比普通人高1-2倍的价值,但是我们也要谨防这些聪明人利用自己的小聪明,聪明反被聪明误了。虽然古语常说,用人不疑,疑人不用。但是他们带来的收益却不容忽视,现在科技都非常的发达,我们要想办法,在能够预防的范围内,对这样“聪明”的员工予以监督,对一些忠诚度非常高的员工予以重点培养。
  • 查看详情>> 美国的乔·吉拉德(Joe Girard)是汽车的推销之王。他在一九七六年的一年内卖出一四二五部汽车,被列入金氏世界纪录,使他成为全世界最伟大的推销家。 吉拉德六成的业绩来自于老顾客与老顾客所介绍的新顾客。换言之,他成功的秘诀就在运用连锁反应,让老顾客重覆购买之外,又能主动地介绍顾客上门。 为了建立自己独特的顾客连锁反应,他发明了二五零定律。此定律的意思是说:满意的顾客会影响一五零人,抱怨的顾客也会影响二五零人。 此定律的产生,完全依据经验法则。 第一次的经验来自葬仪社的老板。 有一天,吉拉德问一位葬仪社的朋友,在丧礼时,到底该预订多少悼念卡(或尔撒卡)才够用。 友人答道:“根据我长期的统计与观察,二五零是一个恰当的数目。” 第二次的经验来自印刷的老板。 有一天,吉拉德问一位开印刷厂的友人,一般人的结婚请贴印多少份。 友人答道:“妙得很,不论正式结婚姻,或是秘密结婚,甚至私奔之后婚都印二五零份。” 第三次的经验来自犹太教会的主席。 有次,一位担任犹太教会主席的友人对吉拉德说:“我在你的书上看到二五零定律,巧的是,我们教会交谊厅的大小,仔细评估过去与目前的需要之后,所容纳的位置也是二五零。” 吉拉德根据上述的种种经验发明了二五零定律,并且告诫自己:一个顾客不仅代表他自己,也代表另外二五零人。不论是满意或抱怨的顾客,经由连锁反应,都会有另外二五零人知道。因此,对每一位顾客都小心翼翼,全力以赴。 蒋东青内训师启示: 这个小故事告诉我们,每一位顾客都非常珍贵,和她影响的都有250位的潜在客户,所以要对每个客户都全心全意。做销售更需要如要深谙其中的道理。不要以貌取人,要珍惜每位顾客
  • 2015-07-21
    查看详情>> 鸽子跟一般的鸟类不同,它具备了下列五大特点: 一、夫妻感情深厚:鸽子严守一夫一妻子制,夫妻之间常用嘴巴轻啄对方的头和脸,还会互相抓痒和整理羽毛。它们恩爱异常,相敬如宾,白头偕老,至死不渝。 二、耐心照顾雏鸽:雌雄鸟不但轮流孵卵,而且合力照顾雏鸽。幼鸽会把嘴巴伸到亲鸟的喉部以取得“鸽乳”(由催乳激素刺激出来之分泌物)。 三、记忆力特强:鸽子性情温和,记忆力特佳,因此不但容易驯养,而且对经常喂食它们的主人记得一清二楚,非常容易亲近主人。 四、飞行能力特长:鸽子具备长距离的飞行能力。一只训练有素的鸽子,能够在距离八百公里,甚至一千公里的两地传递书信。 五、极为眷恋旧巢:因为鸽子非常眷恋旧巢,所以它们在离巢之后,有超强的归巢本能。可是如果旧巢被稍做移动或转变方向,它们返回之后就觉得十分生疏,迟迟不入巢中,由此可见鸽子多么眷恋旧巢。 人类利用鸽子的五大特点,把它们训练成信鸽或赛鸽。 康那香企业总经理戴荣吉根据他多年养鸽子的经验,逐渐孕育出一种独特的鸽子管理哲学。 戴荣吉认为,管理员工就跟对待鸽子一样,要用心地照顾,尽量满足员工的需要,并提供足够的发挥空间,这么一来,必定可以如鸽子一般,激起他们对公司的恋旧情结。 他表示,恋旧情结使得在外飞翔的鸽子,不论距离多过错,必定会飞回旧巢;同理,有恋旧情节的人,也一定会忠心耿耿地为公司努力工作。 养育鸽子,要给它们翱翔的天空;培育员工,要给他们发挥的空间。 蒋东青内训师培训: 鸽子的哲学给我们的启示,管理员工的时候,一定要根据她们特有的品质去进行。不能强加施压,造成员工的逆反心理,弄巧成拙。根据员工的擅长点去挖掘她们的潜力,才能更好的运用员工的能力。

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