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  • 查看详情>> 据千店网报道,腾讯内部人士透露微信用户数已经突破6亿!李开复去年底预测中国智能手机年底在今年底将达到5亿,这也是微信年底有望达到的国内用户数。排除一机多号、一号多机的情况,微信在智能手机中渗透率接近100%!完全基于移动端和智能机的微信的6亿用户。 千店网互动营销建议:1、创业需趁早;2、智慧的品牌都有微信号;3、媒体和 CRM 行业成为先行者;4、App 虽不死,但微信应用市场会更大;5、微信应用将成为主流;6、微信不是拿来做营销的,是拿来做生意的;我和我的小伙伴们都惊呆了!微信作为移动互联网时代最牛气的应用,人数最多的入口,它的商机何在呢?它的聚宝盆怎么聚财呢?这把微信的属性和定位搞清楚。从两年前推出至今,微信的定位在不断变化。从最早的发语音消息的通讯工具,到后来加入朋友圈的社交功能,以及推出公众账号。微信打造成一个开放平台的思路越来越清晰。 一、类似 APP Store 的微信 Store。每一个公众账号,可能都是一个APP。 二、类似媒体的信息推送,像自媒体,公众账号的信息推送。 三、信息双向传输,实现人机交流。 四、据与位置信息的 LBS 搜索,及其他应用。 五、呼叫中心或客服系统的应用。 有消息说,马化腾将在未来几个月内启动微信商业化探索。这对中小创业者来说,是非常好的信号。亿元的用户市场将是微聚齐等微信服务商的第一桶金吗?我们拭目以待……
  • 查看详情>> z独生子女被父母、长辈百般呵护,因此,养成了80后比较普遍的一种性格特征,那就是过于“自我”,不利于在讲求协作和团队精神的营销团队中生存和开展工作。 误区一:“自我” 小王,1982年生人,某高校电子商务系高才生,毕业后就职于本地一家知名的网站建设公司,开始了他的第一份专业营销工作。 由于科班出身,小王很快熟悉了业务,甩开了一同加入公司的其他同事。所以,他常常按照自己的思想和创意去工作,有人好心提醒他要善于与客户和同事协商,并请教经验丰富的市场总监,但他却认为这是对自己的轻视,不予理会。结果在一个月之中,他连做的十几个策划案全被客户否定,公司里的同事也认为他傲慢自负。两个月后,他离开了这家公司,是被解职的。 我国在20世纪70年代末实行改革开放和计划生育政策,经济条件改善,独生子女被父母、长辈百般呵护,因此,养成了80后比较普遍的一种性格特征,那就是过于“自我”,不利于在讲求协作和团队精神的营销团队中生存和开展工作。 误区二:“任性” 小李,1982年生人,高干子弟,某名牌大学毕业生,就职于某广告公司,任市场部职员。 从小家庭就比较富裕的小李性格非常任性,经常为鸡毛蒜皮的小事和公司同事发生冲突。一次,小李外出回来看到与自己有矛盾的同事在和自己的客户聊天,而且该客户看到小李就要求解除昨天刚刚签订的合同,并全额退回订金。一气之下,小李竟当着客户的面,对该同事破口大骂,严重影响了公司的正常运作,造成了非常恶劣的影响。尽管小李的业绩非常不错,但仍然被解雇了。 80后出生的一代,被家庭成员娇惯和溺爱,形成了“任性”的性格特征,在工作中很难与同事相处,不能为自己创造一个和谐的工作环境,甚至丧失个人发展的机会。 误区三:“依赖” 小薛,1983年生人,某高校市场营销系毕业生,任某文化公司电话营销员。 小薛在校期间就多次利用寒暑假积累了不少工作经验,练就了一身与陌生人进行有效沟通的硬功夫。毕业后工作第一个月,小薛就凭借着自己良好的沟通能力拿到了公司业绩冠军的荣誉。然而从第二个月公司停止为营销员提供客户信息开始,小薛的业绩就一天不如一天,到第四个月竟然成为公司业绩最后一名。据同事反映,小薛的业务能力无人能及,业绩差的原因只有一个,就是信息枯竭,平均每天可用信息不足10个。 多数80后从小习惯依赖家庭和朋友,惯于借助别人来实现自己的工作目标,小薛便是“依赖”倾向非常严重的一位,导致自己优秀的能力无法施展,濒临失业的危险。 误区四:“叛逆” 小强,1981年生人,某高校市场营销专业毕业生,原任某网络公司商务代表。 小强工作努力,短时间内就高居公司业绩榜首,但小强同时也让上司头痛不已。因为小强很少按时到公司打卡上班,平均每月打卡不到5次。部门主管多次找小强谈话,要求他遵守公司的规章制度,坚持每天到公司打卡。而小强则认为做销售就是把业绩做好,其他都是次要的,每天打卡和汇报工作进度是浪费时间,不但不按照主管的提醒来做,反倒愈演愈烈,最长一次43天没有打卡。无奈,公司忍痛辞退了他。 这种典型的“叛逆”性格也是80后的总体性格特征,在日常工作中的具体表现就是蔑视传统和权威,喜欢打破秩序,不遵守公司的游戏规则。具有叛逆性格的人喜欢显示与众不同,不注意别人对他们的看法,缺乏必要的谨慎,加上容易冲动,犯错误就难以避免了。 误区五:“嫉妒” 小刘,1983年生人,某高校学生会主席,毕业后供职于某快速消费品销售公司。 小张是小刘的同班同学,出生在偏远的农村家庭,很能吃苦,而且上学期间就利用假期从事过一些简单的销售工作,积累了一些经验,所以小张的销售业绩从一开始就高于小刘,每个月的收入都比小刘高。小刘在校时是学生会主席,原先有些瞧不起小张,现在看人家待遇比自己好许多,就产生了一种嫉妒心理。 一次,小刘和小张共同去拜访客户,因为小张来自农村,非常朴实,客户对其印象很好,就要求与小张签订合同。小刘便疑心是小张背着他与客户有什么交易,几次有意为难小张,甚至在公司里当着许多同事的面指责小张的这种“不道德行为”。尽管后来小刘知道了真正的原因,但已经给小张造成了伤害,也给自己增加了很大的精神压力,工作中感觉越来越痛苦,导致无法和同事和睦相处,最终离开了公司。 80后的独占欲很强,并逐渐形成了不健康的情绪或情感:一是不能接受别人比自己强的现实,二是权力欲、支配欲、占有欲强。久而久之,行为和思想变得极端,认为社会对自己不公平,似乎所有的人都对不起自己。 误区六:“率性” 小明,1983年生人,某高校计算机应用专业高才生,在校期间便通过思科、微软等多项认证,曾任某软件公司技术公关部经理。 刚上大二时小明就被一知名软件企业相中,从大三起就享受到了别人羡慕不已的带薪就读待遇。毕业后更是通过自己的努力用了不到半年的时间就成为公司技术公关部经理,待遇极其丰厚,每年还有一次公派出国学习交流的机会。后来,公司第一美女小霞因为人事调整成了他的同事,小霞看到小明不仅能力很强,而且气质高雅、英俊潇洒,便有了交往的欲望,一直忙于学习和工作、没有恋爱经历的小明自然很快坠入了情网。 办公室无恋情,这是一条不成文的约定,公司岂容他俩破坏规矩。尽管公司对小明已经进行了长达两年多的针对性培养,小明和小霞还是双双被辞退,失去了一次绝好的发展机会。 许多80后出生的人,习惯了“率性”的生活,工作后往往把握不好分寸,因此特别容易由于自己未脱的童稚气息造成不应出现的窘迫局面。
  • 2015-12-23
    查看详情>> 1 品牌发展现状 从价值上看,品牌本身就具有巨大的价值。在2007年全球品牌价值排行榜中,Google以664亿美元位居榜首,而中国移动也以412亿美元进入前十的排名。这些抽象的高品牌价值,为企业带来了几十甚至几百倍于产品制造价值的品牌附加值。因此,出色的品牌,对于国家、城市或是企业的发展至关重要。 就中国的市场来看,目前品牌发展却存在一定的误区和问题,主要表现在对品牌的理解上。什么是品牌?有人认为,做销量就是做品牌,只要市场销售量上去就行了,品牌自然会得到提升,数据的多少就代表了品牌价值的大小。显然,这是没有真正认清品牌价值的观点。品牌价值高,一般能带来好的销售状况,但一时火爆的销售局面并不意味着品牌的增值。也有人认为,品牌就是一个名称、一个标识,或者一个商标。一部分企业错误地认为只要为产品设计起一个名字,设计一个图标,然后注册商标之后就成了品牌。殊不知,商标只是企业掌握在手中的一个工具,一个法律的概念,它只是品牌内涵的一个层面。还有一些人认为,名牌就是品牌,名牌是一个企业战略发展的最高目标。只要一个企业拥有高知名度的品牌名称,消费者就会认同。于是,“一个代言人+一句广告口号+几则广告”的模式就应运而生。作为消费者的我们便看到了“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”,宋丹丹的“克咳,专业镇咳大品牌,oh yeah”……如此广告,不胜枚举。 2 品牌的内涵 对于品牌发展存在的各种问题,企业要做的首先是明确品牌的含义,才能正确地开展品牌创建活动。 品牌“brand”一词来自于古挪威语“brandr”,意思是“打烙印”。斯堪的纳维亚人给他们的牲口打上烙印以示区别。著名的营销学家菲利普?科特勒给了品牌这样的定义:品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。全球最大的朗涛品牌顾问公司的艾伦?亚当森认为,品牌是存在于消费者头脑中的某些东西,是与消费者紧密相连的产品或服务的承诺,无论是文字、形象或情感,抑或三者结合,品牌是一种精神联系。从品牌一词的来源,以及品牌专家给出的相关定义,不难看出,所谓品牌,实际上是一个企业或其产品在消费者心目中得到的一种认知和认同。品牌的建设也就是在消费者脑中打上一个烙印。而要打上这个烙印,企业要拥有的不仅仅是一个名称、一个商标或是发布几则广告这么简单。要打造一个品牌,建立与消费者之间的联系,必须形成一个完整的体系。通过有形和无形的信息传达,在消费者心目中创立一个联想、形成一个形象,从而帮助他们对产品作出选择,并使他们产生对企业产品的认同和忠诚。 3 建立品牌体系 建立品牌体系,就是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下,建立一个符合产品的独特的品牌形象,并对品牌的整体形象进行必要的设计、传播,使其在目标消费者心中占据独具价值的地位。这个过程要重视目标消费者的心理感受,其途径是对品牌整体形象进行设计,实质是依据目标消费者的特征,设计产品属性并传播品牌价值,从而在目标消费者心中形成该品牌的独特位置。具体来讲,应当注意以下几点: (1)确立关联性的品牌观点。品牌的观点如果不能够体现所能满足的消费者的需求,或是能够给消费者带来的利益,那么观点就与消费者缺乏关联性,品牌就失去了吸引力和生命力。 很多成功的品牌,不论选择的是什么样的消费者群体,它们能够做到的就是针对这个群体,提出相关的品牌信息。相信很少有人不知道LV,就算是不知道这个品牌的名称,但也肯定看过最典型的交叉LV缩写,星星、四瓣花组合成的Monogram图纹。品牌创始人路易威登在19世纪时让LV一问世,就以顶级皮件品牌的姿态,影响当时的时尚界,成为名流绅士出门旅游必备的装备。经过一个多世纪的焠炼,LV以一致的风格、不变的品质向世人传达一个信息:LOUIS VUITTON的所有设计,不仅是一件一件商品,更是一种奢华的生活方式。这样的品牌观点只是针对企业所精选出来的消费者,只是让这一部分消费者觉得有关联,并能够使他们偏好甚至忠诚于品牌。也有很多面向大众的品牌,比如宝洁公司旗下的众多品牌也非常成功。洗浴类产品、洗涤类产品、沐浴类产品、美容类产品等都分别根据细分市场提出相应的品牌观点。“飘柔”是“自信”,“海飞丝”是“清新潇洒”,潘婷是“靓丽”,沙宣是“时尚”等等。在推广形式上,他们针对不同的产品和目标人群特点,进行有针对性诉求,使品牌观点都与自己所设定的群体特征保持一致,在这样的品牌观念传达基础上,宝洁公司也塑造出一个专业化的日化类超级巨人的形象,在消费者心目中占据了一个重要的地位。 由此我们可以看到,一个与目标消费者群体相关的品牌观点是品牌最初吸引消费者并获得成功的最根本前提。因此,深入了解消费者的需求特点,提出一个与消费者相关的观点,引导消费者的偏好,是企业在创立品牌过程中的首要任务。 (2)建立差异化的品牌联想。随着消费者的日趋成熟和理性,在选购产品时也更趋向个性化和差异化,而不仅仅关注价格。对于企业而言,塑造一个差异化的品牌形象是品牌发展的重要动力,而这种差异就体现在该品牌所塑造的形象以及建立的品牌联想上。 在饮用水市场上,消费者面对的也是各种各样的产品。但是这一行业并不存在很强的技术壁垒,那么一个企业如何使自己的产品能够吸引消费者,很大程度上取决于品牌所塑造的形象和带给消费者的联想。我们所熟悉的“农夫山泉”就是一个成功的饮用水品牌。由于临近著名的千岛湖,国家一级水资源保护区,水资源供应量极其丰富,农夫山泉先天具有良好的品质形象,通过率先提出的一个重要的概念而实现了最大的品牌差异化效应,那就是“源头活水”的命题。从技术意义上讲,水源对饮用水生产并不是最重要的,但在品牌意义上,水源是非常重要的命题。源头活水显然成为一个极好的卖点。农夫山泉所拥有的不仅仅是娃哈哈与乐百氏这两个强大的竞争对手所不具有的原料资源,更是一种别的品牌无法替代的形象资源。并且,由于农夫山泉的率先提出、系统策划和大力传播,使这一概念被牢牢占据,成为农夫山泉固有的一种属性。并且在广告宣传中又强化了这一概念:那就是“这水,有我小时候喝过的味道”,勾起人们浓重的情感认同。 (3)简洁地传达品牌内涵。莎士比亚说:“简洁是智慧的灵魂,冗长是肤浅的藻饰”。这样一句名言,尤其适用于今天这个信息爆炸的时代。人们每一天都在接收无数的产品信息,一个品牌的内涵如果不能在短暂的时间内简洁而清晰地传达给消费者,那也将失去吸引消费者的机会。因此,在信息传达过程中,应当创立一个便捷的途径,让品牌的观点一目了然,帮助消费者在繁杂的商品信息中作出品牌选择。确定了品牌与消费者相关的,并具有差异化的独特观点之后,将其简化成能够突出品牌核心内涵的一个信息传达给消费者,对于品牌的成功至关重要。
  • 查看详情>> 所谓尾货,就是在生产和流通环节中产生的,在功能、安全性等方面符合国家相关标准的库存积压产品,包括企业订单外生产的产品、由于某些原因取消企业订单的产品、在流通过程中销售剩余的商品等。 尾货商业是从2007年在北京等城市出现的一种商业模式,旨在为服装鞋类厂家的大量库存提供专业的销售渠道、回笼资金;为大众消费群体提供物美价廉的商品,平抑物价;尾货商业定位于专业库存处理渠道,从根本上完善了商业流通链,是一种创新的商业模式。 以往,服装产业的流通链基本上是:设计、生产、销售。销售往往是整个过程的最后一个环节,所以也称为终端销售,如果销售业绩很好,剩余库存很少的时候自然好,可是一旦出现了销售业绩下滑、经济不景气、退订单等一系列问题发生的时候,那么企业就只能眼看着库存商品白白的占用大量的资源,而影响到企业的后续发展,企业后续发展不良有可能造成商品的新一轮积压,长此以往必将造成恶性循环。 这时,服装尾货商业就顺应市场需求应运而生了,它专门帮助厂家消化库存产品,帮助厂家在有限的时间内大量的把剩余库存转化为可再投入使用的资金、人力和空间等有效资源,这样,实际上就是在增加企业利润。台湾蜘蛛王有限公司华北总代理商反映:“如果企业利润是15%,库存当年处理,资金再投入生产,等于利润增加到30%。反之,商品积压一年,加上其他费用,商品经济损失就达50%,就亏本了。”可见厂家及时消化库存的能力在很大程度上决定了一个企业的利润乃至发展前途。所以从某种意义上说,尾货业才是服装产业的最后一个环节,可以称为后终端销售。 尾货经济不仅给商家带来可观的利润和良好的发展趋势,同时还给广大的消费者提供了一个很好很强大的购物平台,因为以往消费者要想买这些同样品牌和质量的产品,要花几百块钱,但是当这些品牌的产品由于成为库存产品或其他原因而转入尾货市场出售的时候,同样的东西,由于渠道不同了,价格自然就会便宜很多。这样一来消费者不仅减轻了不少经济负担,也买到了自己称心如意的产品,真是物美价廉。一般,品牌对外批发价在120-160元之间,而进入尾货市场的价格为25-35元,而在尾货市场的售价仅为100-120元之间。也就是说在尾货市场买一件商品比平时的批发价价格还便宜。加上尾货市场的产品全都是质量过关产品,完全不用担心产品的质量问题和来源问题。广大消费者自然就乐此不疲的享受着尾货经济带来的实惠了。 另外,尾货经济的这种优势给中国的服装市场注入了新鲜血液,刺激了消费,促进了经济的增长,也对扩大内需,优化资源等做出了贡献。 所以尾货经济不仅是品牌商的需求,也是消费者获得物美价廉产品的需求。尾货业是厂家和消费者之间的一个桥梁,既推动了厂家的销售业绩,同时又满足了广大消费者对物美价廉服装的需求,再者也推动了整个市场的进步与繁荣。 中国服装尾货业的发展前景还是很好的,尤其是在中国这样一个服装业大国,尾货自然也就不是个小数目,2005年,我国有600亿件服装,订单尾货按照3%来算,就是18亿件,库存尾货按照20%计算,就是120亿件,出口尾货177亿件,按照5%来计算,就是8.85亿件,这样一来服装尾货就达到146.85亿件。 作为一个成长中的新型商业,尾货业也得到了国家的极高重视,从2007年诞生尾货市场,2009年政府就制定了《尾货市场经营管理技术规范》,这种管理速度,相比其他行业来说是相当快的。从2009年开始,尾货市场拉开了规范管理、经营的脚步,中国的尾货市场开始走向健康发展的道路,目前,全国尾货市场健康平稳,并取得了成绩。 但是,我们也应当看到,目前中国的尾货业还处于探索与发展时期,要想真正的走向正规、成熟、规范和合理,还需要各方面的共同努力。
  • 查看详情>> 近日有行内的美女朋友中国服饰报的周舟问了千店帮扶发起者郭敏先生几个问题? 1、我想了解下男士自己购买服装时,最在意的是什么? 2、男士购买服装,有女士陪伴时,导购该如何应对? 3、男士服装的导购 是不是越漂亮越好? 郭敏先生在这里做几点回答:千店帮扶在北京、上海、杭州、郑州及成都等城市进行了关于主导男装消费因素的调查,揭示了男装销售秘密,把“以消费者为中心”的销售理念转向了“以女性为中心”的专属于男装销售的独特理念。 一、男士购买服装时,最在意的是什么? 千店帮扶调查表明,据不完全统计,生活中65.2%的男人依赖家庭的帮助,包括那些有身份和地位的男士都是如此,55.7%男士不知道自己如何购物81.2%的男士对于喜欢的男装,只要看对眼,可以出两倍甚至N倍的价钱购买,比较容易被宰。81.9%的男士对一眼望去没看对眼的东西不会再看第二眼,74.6%的男士买服装只关注品牌。 二、男士购买服装,有女士陪伴时,导购该如何应对? 千店帮扶调查表明,男装的购买者,男士的购买权比较小,关键人物是他们身边的女性。既然男装的购买权掌握在女士手中,那如何打好“悦女牌”就成为了男装营销的核心?我们可以通过七个细节的改变来打好“悦女牌”: 1、 卖场的音乐要符合女性的喜好,卖场的水杯最好男女分开或者比普通的水杯显得精致,夏天可准备少许的柠檬片; 2、 休息区最好要以女性喜好为重点,烟缸拿掉,换上水果与可口的巧克力或点心以及糖果等。如保留烟缸,也可旁边放一盒已经开启的女士香烟; 3、 休息区的读物也要多多的摆放一些女性读物。总的目的是要尽可能的感染女性,延长女性在店内的逗留时间,从而让同来的男士有足够的时间去试衣服,从而提高成交率; 4、 着装顾问的重心要向女性身上转移,要把 “赞美”与“认同”的两把刷子用好,将成交决策者转变成着装顾问的帮手,则成功不远也; 5、 特别强调一点,就是当男士身旁有一位女性伴随时,千万别向男士甜言蜜语的灌迷魂汤,否则玩完; 6、 女性是感性的精灵。所以在建立VIP档案时,一定要特别注意留下女性的资料,她的资料比男士的有用多了,比如在生日的时候打个问候电话,女人就比男人要容易感动的多; 7、女性是世上最好的宣传窗口,只要她们开心了,免费的宣传会一传十、十传百! 三、男装着装顾问是否要漂亮? 千店帮扶发起人郭敏表示,男装着装顾问可以漂亮但不可妖艳。女士为男士买服装的比较多,男女一起来选购衣服的现象更多;若一位男士来店,只要着装顾问的美女迷魂汤灌对路了,男士绝对乖乖掏腰包付钱;但是我们却在实践中发现,男装着装顾问越漂亮,生意反而越不好,开始以为是该着装顾问太冷艳的缘故,换上比较有亲和力的着装顾问后效果也不是很好,总之店内美女越多,生意越差。我们仔细观察后发现,陪男士选购衣服的女士一旦发现该店有美女,则视为危险地带,既然是危险区,当然是越早离开越好。 我们来看看国际一线男装阿玛尼、BOSS、DIOR等店里,猛男帅哥比较多,一则“养眼”;二则可兼任试衣模特,为女性购物充分做好服务工作;三则男女搭配干活不累,可充分协调好卖场的磁场,都说三个女性一台戏,清一色的娘子军是很难管理的…… 郭敏先生说:我个人认为男装着装顾问专业比漂亮更重要,男装着装顾问男性比女性更有优势。服装市场就像女性的心一样,风云变幻,只要企业抓住了女性的心,则可在市场之海剑锋所指、所向披靡。
  • 查看详情>> 拿破仑.希尔曾经被认定是一个坏孩子。母牛走失了,树莫名其妙被砍倒了,每个人都认定是他做的。甚至父亲和哥哥都认为他很坏。人们都认为母亲死了,没有人管教是拿破仑.希尔变坏的主要原因.既然大家都这么认为,他也就无所谓了. 有一天,父亲说再婚.大家都担心新妈妈不知道是什么样的.希尔也打定主意,根本不把新妈妈放在眼里.陌生的女人终于走进家门,她走到每个房间,愉快地向每个人打招呼.当走到希尔面前时,希尔像枪杆一样站得笔直,双手交叉在胸前,冷漠地瞪着她,一丝欢迎的意思也没有. “这就是拿破仑”,父亲介绍说,“全家最坏的孩子。” 令希尔永生难忘的是继母当时所说的话。她把手放在希尔肩上,看着他,眼里闪烁着光芒。“最坏的孩子”?她说,“一点也不,他是全家最聪明的孩子,我们要把他的本性诱导出来。” 继母造就了拿破仑.希尔,她相信他是个好孩子。对一个人有这种信心,他就会成功。 这点个故事中提出的一个观点:赏识导致成功,抱怨导致失败。不是好孩子需要赏识,而是赏识使他们变得越来越好;不是坏孩子需要抱怨,而是抱怨使他们变得越来越坏。 心理学家的千百次实验与观察发现:未成年的小孩子对自己的看法完全取决于周围人的评价,特别是父母的评价,哪怕是一句话,或是一个眼神,都会对孩子产生终生的影响。小孩子在无意识中按照爸爸的评价调整自己的行为,达到父母赞扬或者抱怨中屡次提到的“期望”。 为什么中国800万经销商要懂赏识教育呢? 千店帮扶郭敏表示只有真正的“导购第一”方可实现“顾客第一”;真正的“顾客第一”才可实现“股东第一”——因此,“导购第一”应该成为企业追求的目标,自然也应是经销商追求的目标。 既然赏识教育对一个企业来说那么重要,那么,经销商如何利用赏识来奖励自己的员工,做好“奖门人”的角色呢?总的来说,要搞好赏识教育,必须做到:准、真、快、细、勤。 第一要“准” 表扬的事情要准,不要夸大亦不可缩小。例如,店长这个月的业绩在同行中只是中等水平,这时经销商如果夸大其词的表扬店长,说其业绩很棒,我们很满意,继续努力等等。那么就会让店长觉得是经销商在敷衍自己,因为事实上,他的成绩根本就没有那么好。 这样,就会打击店长的自信心,长此以往,店长对经销商的表扬就变得麻木和不信任了。但也不能缩小,店长做得好的时候,经销商不要觉得,你是店长就应该做的这么好,对店长的成绩轻描淡写,缩小夸奖的力度甚至是不夸奖。长此以往就会打击店长的积极性,降低对自己的要求。所以,对待店长说取得的成绩,经销商要给予准确的评价,让店长知道自己为什么受到表扬和受到什么样的表扬。 第二要“真” 只有真心真意的赏识才能被别人感受得到,才能得到别人的积极响应。虽然赏识能够让导购心情愉快,更加积极地去工作,提高工作效率,但是经销商不能为了夸奖而夸奖。例如,某个导购工作不是很积极,经销商为了让他努力工作而夸奖他,这样一开始也许会起到作用,但是如果经销商一味的夸奖,甚至夸奖泛滥,就会造成一种假象,让导购觉得经销商很虚,不能产生在心里产生“共鸣”,时间长了,自然又恢复到以前的状态了。此时赏识教育就没有起到很好的作用,甚至会产生负面效果。所以,要真心真意的赏识导购,让导购对自己有个准确的定位。 第三要“快” 就是赏识要及时。导购在工作上有了进步,经销商最好在当时当地给予表扬,如果时过境迁,脱离了当时的氛围,就会大打折扣,降低赏识的作用。例如,年初一名店助的工作非常出色,经销商到了年终总结的时候才表扬,这时候店助的积极性早就没了,经销商的赏识就起不到什么作用了。所以,作为经销商,夸奖导购要不拘一格,因时因事而宜,充分展示出赏识的魅力。 第四要“细” 就是表扬不能太笼统太模糊。经销商要对导购的优点与取得的进步进行充分的肯定与具体的表扬。例如,你不能简单的说某某经理工作很好,而应该具体地说他的工作哪里好,怎么好。这样这位经理才能心悦诚服的接受你的赏识,同时会更加努力的工作。 第五要“勤” 就是对导购的表扬要经常。一个人的优点和好的习惯是需要经过长期的培养,慢慢形成的,所以经销商对导购的表扬也应该是经常的,要不断地强化导购的自信心,时间长了,就真的觉得自己能行。 正确地赏识能使公司内部形成宽容、和谐、协同的人际关系,降低由于人际关系紧张带来的各种不必要的成本,做到事半功倍,提高员工的工作效率和企业的经济效益。所以,一旦经销商运用好赏识教育,做好的“奖门人”的角色,企业自然就能在竞争激烈的商场里脱颖而出,游刃有余。

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