查看详情>> 一、管理之路 古典管理理论 行为客户理论 全球化与知识经济时代管理 二、技术人员转型管理的角色定位 技术人员转化为管理人员的背景 技术人员与管理人员的特质差异 管理者的工作和职责 三、技术经理必备的六个好习惯——专注结果、眼观大图 有关习惯 技术经理三个好的个人习惯 专注成果的要求 眼观大图的要求 四、技术经理必备的六个好习惯——紧扣要事、发展优势 技术经理忙碌而无效的原因 紧扣要事的要求 技术经理的4D原则 技术经理三个好的团队习惯 发展团队优势的要求 五、技术经理必备的六个好习惯——集思广益、创造信任 怎样才能使团队绩效最大化 团队合作的五种方式 集思广益的方式 信任的基础 情感帐户 六、技术经理的四项基本功——计划与决策 什么是计划 计划的种类、特点 计划的三要素 目标——计划的前提和目的 现状及资源的分析——计划的依据 决策——计划的关键 七、技术经理的四项基本功——组织与分派 何为组织 四种常见的组织结构 什么是分派工作 分派工作的原则 分派工作的步骤 分派工作中的潜在问题 八、技术经理的四项基本功——领导与激励 何为领导 领导的基础 发挥和培养领导者的个人魅力 情境领导 管理方格论 九、技术经理的四项基本功——控制与纠偏 何为控制 工作追踪的步骤 纪律面谈的步骤 有效控制的工具与法则 有关控制的说法 十、总结、问答与行动改善计划

查看详情>> 一、 认知经理角色，实现角色转变 1.从案例看经理：管理者是什么？ 2.深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用 3.从案例看优秀管理者的基本素质 4.如何正确处理哥们、同事、老板的关系？ 5.如何实现角色转变，成为优秀的管理者 6.态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功 7.优秀经理的三大能力及其训练 二、 管理者的领导力概述 1.管理与领导 2.领导形象与领导的有效性 3.领导能力与领导风格测试 4.权变领导，形成自己的领导风格 三、有效决策 1.决策的五大要领 2.避免“反射性”决策 3.掌握做出有效决策的七个规则 4.决策实施的步骤 5.日常决策通过制度来执行 四、有效授权 1.如何完成工作 2.什么是授权 3.为什么要授权 4.为什么不授权 5.哪些工作可以授权 6.有效授权的技巧 五、目标管理 1.目标管理的PDCA 2.目标管理的基本流程 3.制定什么样的目标 4.制定目标应该考虑的问题 5.目标分解的程序和步骤 6.长期目标与阶段性目标 六、绩效考核 1.什么是绩效考核 2.绩效考核的目的与意义 3.平衡记分卡与KPI 4.激励体系的核心问题 5.绩效考核对话技巧 七、沟通管理 1.为什么沟而不通？ 2.沟通的对象和渠道 3.沟通是倾听的艺术 4.反馈技巧 5.如何向上司汇报 6.水平沟通 7.如何向下属推销建议 八、激励管理 1.如何进行激励分析 2.中层经理的"激励菜谱" 3.认可与赞美 4.根据四种人格类型激励 九、团队与组织建设 1.10分钟的组织行为学 2.团队成员的基本角色 3.团队发展的4个阶段及团队领导的职责 4.快速发展型团队的建设 5.“人”是团队建设的核心 6.团队冲突与摩擦处理 十、身正令行：管理者的个人管理 1.个人管理的意义和内容：案例：其身正，不令而行 2.个人目标管理：管理者行动的灯塔 案例：目标对人生的影响 3.个人计划管理：通向目标的桥梁 4.个人时间管理：步步为营，实现计划 讨论：“生命倒计时” 5.个人心态管理：情绪调节与压力缓解 十一、总结、问答与行动改善计划

查看详情>> 序言：一起来做个心理体检 一、平衡和谐的心理 1、什么是真正的健康 2、健康长寿的秘诀 3、EQ与职业人生 4、平衡和谐的心理建设模型 情绪是浪花 压力是暗流 心态是根本 二、情绪是浪花——调节情绪，平衡浪花 1、正确认识情绪 什么是情绪 常见情绪分析 情绪的功能 几种常见的情绪偏见 2、测测你的情绪自我调节能力 3、如何调节自我情绪 发现你的情绪引爆站 呼吸缓和情绪 微笑改变情绪 注意力影响情绪 肢体动作创造情绪 做情绪的主人 4、常见不良情绪及调节方法 消沉情绪 愤怒情绪 厌倦情绪 紧张情绪 三、压力是暗流——调适压力，引导暗流 1、认识压力 压力的心理学实质 客观认识压力 压力过大与身心健康 压力调试与管理 2、压力来源及应对（压力测试） 特殊事件 特殊环境 特殊个性 3、压力调适三部曲 缓解 转移 释放 四、心态是根本——打造阳光，建设根本 1、心态的力量 2、阳光心态一：明确目标 目标与人生 理想与现实 阶梯人生 树立远景，平衡发展 3、阳光心态二：享受过程 人生有多少如果 生命列车 禅心“三无” 生活的真谛 享受过程，活在当下 4、阳光心态三：开放思维 三种思维方式 心理学的经典结论 开放思维修炼“三问” 开放思维，难得糊涂 5、阳光心态四：正向思维 将改变视为进步的动力（测试） 翻面 向下比较 为小事欢呼 正向思维建设两大工具 正向思维，积极乐观 6、阳光心态五：学会弯曲 “坚韧”才能“不拔” 做好快乐的士兵 良好优于优秀 学会弯曲的两种智慧 学会弯曲，张弛有度 7、阳光心态六：修炼宽容 视角大小论 宽容的力量 学会宽容的智慧 宽容修炼“三问” 宽容的日常修炼 五、总结、问答与行动改善计划 1、天堂地狱由心造 2、小组练习 3、团体练习 4、送你一碗心灵鸡汤

查看详情>> 一、客观认知，走进8590的世界 1、走进8590后的世界——三维立体模型 个性 价值观 行为模式 2、换个角度看8590 未被开发的8590后 3类不同的8590后员工 二、心态梳理，激发原动力 1、你想过怎样的生活？ 2、如何实现你的理想生活？ 3、你为谁工作？ 4、找到钱以外的工作动力 三、人本管理，保障执行力 1、8590后与现有管理方式的冲突 2、8590后管理基本法 掌握三个关键角色 -朋友 -教练 -家长 避免3个角色 3、8590后人本管理五环模型 目的：为什么做比做什么更重要 目标：马拉松的成功秘诀 方法：条条大路通罗马 过程：背后的故事 结果：没有功劳也有苦劳 四、系统激励，凝聚向心力 1、8590后员工心理：鱼和熊掌为什么不能兼得？ 2、8590后员工人性激励四维模型 环境：营造轻松舒展的工作环境 文化：打造透明温暖的团队氛围 物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！ 精神：职位有高低，人格没有高低！ 3、激励其实很简单——8590后员工激励实用技巧 每周至少一次个性化谈心 午餐的非正式聚会千万别错过 纯粹的集体活动是必须的 适当关心他的亲友与生活 五、全程辅导，挖掘成长力 1、如何识别8590后辅导关键问题 2、如何确认辅导的主题 3、什么时候辅导 4、高效的教练式辅导技巧 5、辅导的循环 6、几种关键情况下的8590后辅导技巧 六、总结、问答与行动改善计划

查看详情>> 第一章 柔韧力：刚柔并济，伸缩自如 1.向水学习：领导中的柔术 2.从关注事到关注人，人对了事就成功了一半 3.心动才能行动，得人心者得天下 4.有柔力还要有韧力，刚柔并济 5.柔是领导的“太极术”，是领导抗压的盾牌 6.韧是领导的“易筋经”，是管理中的坚持力 7.以柔克刚，借力打力，至柔即至刚 8.设定限度，柔需要原则性支持 第二章 处位力：以人为本，服务为先 1.服务型领导的内核是尊重员工 2.威信不是摆出来的，放下架子做领导 3.平等沟通，让员工口服心也服 4.换位思考，关心员工的身体健康 5.尊重员工的不同声音和合理性诉求 6.对员工的职业生涯负责 7.以身作则，用教练式辅导帮助员工进步 8.规避误区，避免服务过头 第三章 恒向力：峰回路转，百折不饶 1.管理的本质之一：决策的指向性 2.百折不挠：纵使千回百转，不改终极目标 3.不但自己知道目标，还要让员工知道目标 4.不论大小，大目标是由小目标组成的 5.向日葵的启示：方向随目标而变 6.目标管理法不但便于执行，而且鼓舞士气 7.目标应集中，目标太多等于没有目标 8.当目标达成出现障碍时，目标不变方法变 第四章 承载力：海纳百川，成就他人 1.领导者的胸怀是承载力的根本 2.成就他人的过程中成就自我 3.对员工的职业生涯发展负责 4.乐于培养员工，善于辅导员工 5.为员工提供、创造、争取机会 6.乐于看到员工超过自己 7.别把自己变成万能，学会授权与放权 8.有效激励，点燃激情，引爆潜能 第五章 交汇力：资源整合，众志成城 1.先渠后水，领导就是开沟挖渠 2.领导也需要进行充分的内部营销 3.有效地进行资源尤其是人力资源整合 4.构建多样性与统一性的团队 5.用人所长，避人之短 6.鼓舞士气，凝聚人心 7.做好思想工作，将员工号召在企业文化的大旗下 8.民主是产生交汇力之源 第六章 持衡力：动态平衡，稳中求进 1.正确理解平衡，保持动态的平衡 2.长期、中期、短期目标的平衡 3.人际关系的平衡 4.利益的平衡 5.资源的平衡 6.在变革中，掌握渐变与突变的尺度 7.稳中求进，既保障前进，又保障前进中的稳定性 8.管理的进取是在妥协中螺旋式前进的 第七章 适存力：以变应变，化危为机 1.不要让管理形式或理念成为宗教信条 2.实践结果是衡量管理优劣的唯一标准 3.到什么时候唱什么歌，不能一支曲子哼到底 4.管理就是一个不断取舍与排序的过程 5.舍不得割肉，最终付出更惨痛的代价 6.“危机”，危险背后就是机遇 7.不怕变，面对变故时冷静积极应对 8.怕不变，主动寻求变革，寻找新的发展机遇 第八章 颠覆力：自我颠覆，凤凰涅槃 1.盛极则衰，二次创业势在必行 2.战略转型时期的变革意志和变革领导力 3.新市场开发，寻找新的蛋糕 4.新产品开发，单向和多向并举 5.净化自身，组织结构与制度变革 6.流程优化与流程再造 7.企业文化再造 8.领导者需要自我颠覆与变革 总结、问答与行动改善计划