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肖樱丹

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培训的灵魂

发布日期:2015-07-30浏览:2018


今天思潮涌动,只因想到了作为一名培训师的我,找到自己做培训的灵魂。
这一切是从一件件小事堆砌起来的。小事一:一天我与朋友吃饭,待我们坐下后,餐厅最后一张桌子都挤满人,后面的所有顾客都要叫号排队,正当我们吃得欢快,看到远处走来了一位熟悉的面孔,一位留洋回归的朋友与她朋友也排队拿号。这时我们也吃得差不多,我边与朋友打招呼,脑子里涌出了一个想法:是否叫她直接坐我们的位置?碍于当时人较多,不能大声声张,故,我走到朋友旁,寒暄了几句后提出让她们直接坐我们的位置,但她拒绝了。小事二:晚饭结账,朋友问酒家拿停车票,服务员说,一辆车只能拿一张,我朋友立即灵机一动“我们两辆车”(事实上只有一辆车)。拿了两张停车票。小事三:到机场排队过安检,很长一条队。突然从后面来了两个人,径直的奔到前面一妇女前插了进去,转身跟后面的小伙子说“我们认识的”。。。。。。小事很多很多,都是生活上经常遇到的,甚至乎工作上也经常能够遇见类似。我们都见惯不怪了,并且自己都已成为习惯了,但这些习惯就是正确的吗?不然,从这些小事里我们会发现自己缺乏正确的价值观。作为一名职业培训师,作为一名专注于职业化的职业培训师,首先需要倡导的就是正确的价值观“中正”。中——得当;不偏不倚。《书·吕刑》:“明启刑书,胥占,咸庶中正。”蔡沉集传:“咸庶中正者,皆庶几其无过忒也。” 正——正直;忠直。《管子·五辅》:“其君子上中正而下谄谀。”《东观汉记·申屠刚传》:“性刚直中正,志节抗厉,常慕史鰌汲黯之为人。” 晋袁宏《三国名臣序赞》:“ 公琰殖根,不忘中正。”中正,儒家思想的核心。清朝皇帝用来警示自己的言行举止,激励自己做个好皇帝。养心殿上的“中正仁和”匾正是雍正所书。中正好比价值观的一个标准,一个行为准则。所以,作为一名培训师的首要传导的就是“中正”。在中正的基础上,进行人心的改变与唤醒,从心理学角度来说,如果改变不了一个人的心态,任何技能培训都无法最终落地,因为受训的学员没有转变他原来的认知。所以说,任何培训都要先从唤醒学员意识认知开始切入。当切入到意识认知后,培训师即可以进行状态层面的塑造。比如说,如何做到积极主动,如何进行优质服务,如何提升执行力等等,指的是我们呈现的课程,呈现的内容。最后在课程中和课程后,对学员不断地加以肯定与鼓励,就能形成一个提升改善的闭环。培训灵魂:
1、正确价值观“中正”——2、意识认知“唤醒”——3、塑造呈现“状态”——4、不断加以“肯定”传导培训,就是传导一种理念和文化。结合到企业本身,就是要形成统一的、正面的、特色的企业文化,无论是技能类的培训:销售技巧、XLS、PPT、专业技能等,还是精神层面的培训:压力管理、心态塑造、凝聚力、领导力等,都是企业文化所要呈现状态的传承与诠释。所以,从今年开始,我的企业内训课程,除了躯壳和头脑外,会添加我自己培训灵魂。创造出,通过培训行为来积累和引导企业文化,创建企业集体人格的课程。


 

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