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一、人力资源规划的重要性认知
1.人力资源规划的概念与启发
2.人力资源规划的重要性认知
3.组织战略与发展规划的重要部分
4.人力资源管理活动的起点和依据
5.人力资源规划的原则
保障性
适应性
系统性
流动性
共同发展
二、人力资源规划的程序与实施要求
1.人力资源规划的实施程序
2.如何正确理解企业发展战略与目标要求
3.人力资源规划如何寻求领导层支持?
4.人力资源规划如何寻求各部门配合及参与?
三、人力资源需求预测的实施
1.现实人力资源需求预测的步骤及实施方法
现实人力资源需求预测的工具及运用
2.未来人力资源需求预测的步骤及实施方法
未来人力资源需求预测的工具及运用
3.未来人力资源流失预测的步骤及实施方法
未来人力资源流失预测的工具及运用
4.人力资源需求预测的统计分析与确定
预测演练:需求预测分析与数据统计
四、人力资源供给预测的实施
1.内部人力资源供给预测的步骤及实施方法
内部人力资源供给预测的工具及运用
2.外部人力资源供给预测及因素分析
3.人力资源供给预测的统计分析与确定
预测演练:供给预测分析与数据统计
五、人力资源净需求确认
1.人力资源净需求的确定
时间维度人力资源净需求方案
职能维度人力资源净需求方案
2.人力资源净需求的审议确定
演练:净需求分析与数据统计
六、整体人力资源规划的确定
1.基于净需求预测结果的应对政策和措施
人员短缺的应对策略方法
人员过剩的应对策略方法
2.整体人力资源规划方案的制定
3.人力资源各功能计划方案解析
人员配备计划
人员补充计划
培训开发计划
绩效计划
薪酬激励计划
4.人力资源规划的总结与再认知
量的规划——人力盘点
质的规划——能力盘点
七、现场答疑
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一、岗位评价概念及其意义
1.何为岗位评价
2.薪酬管理突出原因分析
3.如何解决员工的薪酬比较
4.岗位价值比较的产生
二、岗位评价要素及方法的选定
1.如何根据企业特征选择评价要素
2.如何让员工认同评价要素
3.岗位评价方法的比较分析
4.IPE评价方法标准解析
维度与内容
分级定义标准
企业实战案例分享
三、岗位评价的实施基础
1.职位分析的原理与操作程序
2.胜任力模型框架的搭建
3.如何分解、量化岗位说明书
4.任职资格的分级方法
5.如何对职位要求进行对位描述
6.职位特征与环境的分级方法
7.如何对职位特征与环境进行对位描述
案例研讨:职位职责描述举例与演练
四、岗位评价的实施技术
1.岗位评价的基本程序
2.岗位评价的基本原则
3.岗位评价的常见问题及对策
4.设定合理岗位等级的方法
5.岗位归级的方法与技巧
级差同比
边界调节
同类同级
层级分割
6.如何使岗位等级体系得到认同
纵横对照讨论
淡化结果,层级沟通
强调技能与绩效
谨慎告知
7.岗位评价结果的运用
演练:选择20岗位进行岗位测评
五、贴近岗位特征的评价方法
1.IPE评价方法对于生产作业岗位评价的局限性
2.生产岗位评价方法标准解析
维度与内容
分级定义标准
演练:选择10岗位进行岗位测评
六、现场答疑
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一、平衡计分卡(BSC)认知
1.平衡计分卡概念解析
2.平衡计分卡的四大维度核心内涵
3.平衡计分卡在绩效管理流程中的位置
4.平衡计分卡方法的重要“平衡”
5.平衡计分卡四维度的关系与导向
二、平衡计分卡体系构建
1.运用平衡计分卡的基本要求
2.如何看待平衡计分卡与KPI
3.案例研讨:平衡计分卡指标数量及其分类
4.平衡计分卡体系的构成
5.平衡计分卡战略地图
三、平衡计分卡的实战技术
1.企业如何设定财务类指标
-案例研讨:企业常用财务类指标及其定义
2.企业如何设定客户类指标
案例研讨:企业常用客户类指标举例
3.企业如何设定内部运营类指标
-案例研讨:企业常用内部运营类指标举例
4.企业如何设定学习与发展类指标
案例研讨:企业常用学习与发展类指标举例
5.目标设定的原则与方法
四、部门平衡计分卡绩效计划的形成
1.如何进行强相关分析定位
2.如何形成分解性KPI指标
3.如何形成延展性KPI指标
4.如何设置KO指标及行为指标
5.如何设定KO指标及行为指标的绩效标准
案例研讨:部门平衡计分卡绩效计划举例
演练:部门KPI设计
五、岗位绩效计划的形成
1.如何对KPI指标进行再分解
2.如何设置KO指标及行为指标
3.如何设定KO指标及行为指标的绩效标准
案例研讨:岗位绩效计划举例
演练:岗位KPI设计
六、平衡计分卡指标衡量标准的设定
1.绩效管理突出问题解析
2.解决绩效管理现实问题的创新思路
核算方式的突破
权重设计突破
案例研讨:绩效计划衡量标准举例
七、绩效体系的宣导与实施
1.各级主管如何对部属进行绩效宣导
2.员工绩效辅导的方法与技巧
3.辅导的内容与行为
4.如何赞赏和指正员工
5.有效辅导部属的八步法技巧
现场演练:绩效辅导
八、绩效面谈与结果运用
1.绩效面谈的内容与作用
2.如何进行面谈准备和切入
3.关注绩效最应该关注什么
4.管理者如何检讨自己
5.忌谈的三个方面
6.应营造的气氛和应达成的效果
7.绩效面谈九步法技巧
8.绩效结果立体运用方法
现场演练:绩效面谈
九、现场答疑
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一、企业战略与人才梯队建设
1.人力资源管理的基本框架
2.人事管理人力资源管理人力资本管理
3.人力资源在企业战略中的地位
人力资源管理的核心就是人岗匹配、人与组织匹配、人与组织的发展匹配。
任职资格与职位说明书
如何从知识、经验、技能、职业素养来分析员工的匹配程度;
案例分析:企业的核心价值与人岗匹配
案例讨论:某知名企业员工能力素质模型分享
二、企业人才的甄选与培养
1.企业应树立的选人理念
2.企业如何应对人才短缺和“用工荒”
3.如何建立岗位任职资格模型
4.优秀企业人才定位浅析
5.如何设计企业良好的用人环境
能不用人就不用人
用人是长久之计
宁缺毋滥
坚持内部招聘>外部招聘
6.内外部招聘的优劣分析
7.如何设计企业企业良好的内部招聘通道
8.内部招聘的流程制定
9.内部招聘应该把握的几个核心要素
10.不同层级员工招聘的流程与方法
11.成功面试方法与技巧
如何进行有效的员工内部培养
12.如何组织实施新员工的培训
如何把握培训内容与要求
如何做到丰富多样
对新员工的“扶”与“盯”
“232”现象的原因分析与预防
13.员工在职辅导的方法与技巧
管理者的“角色三变”
辅导的内容与行为
有效辅导部属的八步法技巧
辅导的误区
赞赏和指正员工的技巧
14.适时运用精神/情感激励法术
15.管理者如何展示魅力
演练:在职辅导技巧
三、企业人才梯队建设的思路和方法
1.企业人才梯队建设的具体思路
2.如何设计企业良好的晋升机制
案例讨论:阿里巴巴马云的人才观以及阿里巴巴的内部晋升机制
3.企业人才梯队建设的具体方法
4.后备人才梯队的快速成长之路
5.管理者如何授权
案例研讨:何享健的授权法术
6.如何帮助员工做好职业生涯规划
员工职业生涯规划与公司企业愿景规划的关系
员工职业生涯规划的具体操作方法
案例:1 员工职业生涯规划工具与方法
7.8. 储备干部大学生的培养思路
为什么今天企业招聘来的大学生在1年之内都离开了公司?
大学生培养过程的几个核心要素
如何进行大学生的培养,形成公司的后备人才储备梯队?
案例分享:某著名外资公司大学生的培养计划分享
四、现场答疑
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一、企业选才理念与选才策略
1.人才与企业竞争优势
2.企业应树立的选才理念
3.企业应确立的选才策略
用人是长久之计
够用就好
宁缺毋滥
坚持内部招聘>外部招聘
拿来主义VS梯队培养
优秀企业选才策略解析
中国企业如何应对人才短缺和“用工荒”
4.招聘应遵循的五大通用原则
5.招聘选才是考验更是风险
案例分享:联想、GE、阿里巴巴的选人观
实战案例:某企业的“招聘运动”
二、企业选才准备
1.招聘的主要流程与重要提示
2.如何有效控制招聘成本
3.招聘应谨防的七大误区
4.如何规范、细化建立岗位说明书
5.如何建立岗位任职资格模型
职位要求的分级方法
职位能力的分级方法
职位特征与环境的分级方法
6.需求部门与人力资源部门的分工与配合
7.人才为什么会来我们公司
三、招聘的渠道与方法
1.内部招聘渠道与方法
2.外部招聘渠道与方法
3.内外部招聘的优劣分析
4.人才招聘特殊途径浅析
对外发布信息应注意的五方面细节
案例分享:现实中哪些渠道比较靠谱?
四、成功甄选方法
1.甄选的流程与目的
2.如何筛选应聘资料
案例讨论:一份简历让我们看到什么
如何对简历进行分析
3.应聘申请表如何发挥作用
4.甄选常用的三类方法
5.笔试应注意的四个事项
笔试的优劣分析
6.心理测评常用的四种方法
情景模拟的内容/目的及方法运用
7.独特的情景模拟测试
案例分享:公文筐处理测评模拟
案例分享:无领导小组测评模拟
案例分享:角色扮演测评模拟
五、成功面试方法与技巧
1.面试的特点
2.面试的影响因素
3.结构化面试五要素解析
4.对面试官的综合要求
5.面试官应注意规避的错误
6.面试准备与开场要点
7.如何营造宽松气氛
8.面试官的三大技巧
如何提问
如何倾听
如何观察
9.如何判断知识技能
10.如何判断能力状况
11.如何判断性格素质
12.如何判断兴趣动力
实战案例:应聘者的诸多动作表情,如何看人不走眼
实战演练:STAR追问及提问
六、录用决策与后续工作
1.测评工具的比较分析
2.录用决策的八大注意事项
3.人才招聘后的后续工作
人才流失“232”定律解析
如何避免“得而复失”
七、现场答疑
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一、企业组织体系设计的涵义与内容
1.组织体系设计的涵义与主要内容
2.企业战略、业务流程与组织体系的关系
3.组织结构含义的三方面
4.组织结构在职、责、权方面体现的四种结构
5.组织结构设计的两大导向
6.组织结构设计的八大原则
二、组织结构设计
1.如何分析和设计职能界定
基本职能设计
关键职能设计
职能分解
2.组织结构设计方法
进行业务流程与工作量分析
依据设计原则进行部门划分;
确定直线指挥系统与职能管理系统的相互关系
建立职权、指挥系统、控制幅度、集权与分权
相互协调的手段与优化
职能部门的设计
组织结构图设计
部门职能的厘清
部门职能说明书的规范形成
3.集团公司在组织体系中的定位
4.集团公司对职能部门和分公司的五方面管理
5.组织结构的主要形式
案例讨论:企业营销关键职能设计与分解
案例研讨:如下职能如何划分,目的和导向是什么
案例:某知名企业组织架构及功能分析
案例:组织结构主要形式示例与解析
三、职位体系设计
1.部门职能的分解和定位分析
2.如何正确理解“人人有事做,事事有人做”
3.岗位设置的一般原则
4.岗位设计与岗位编制的确定
如何通过工作量分析进行定岗定编
如何实现工作跨度与工作量的基本均衡
岗位设置结构的形成
5.工作分析在人力资源管理活动中的重要基础作用
6.岗位说明书的规范形成
职责描述语言的技术与标准
如何依据企业人才战略构建任职资格框架
职位要求的分级方法
如何对职位要求进行对位描述
岗位特征与环境的分级方法
如何对职位特征与环境进行对位描述
7.工作分析的规范操作与参与管理
8.如何对岗位说明书进行动态管理
案例:1 优秀企业工作分析实施方法
2 多岗位岗位说明书展示
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一、KPI(关键业绩指标)认知
1.KPI概念解析
2.KPI的特征
3.KPI在绩效管理流程中的位置
4.为什么KPI方法在绩效管理中广泛应用
二、KPI体系构建
运用KPI的基本要求
如何看待KPI与平衡计分卡
KPI体系的构成
KPI的基本框架
三、KPI绩效计划的制定
1.部门绩效计划的制定、参与、组织管理角色
2.目标设定的原则与技术标准
3.如何应对员工的低目标倾向
4.如何把控目标及衡量标准的宽严程度及相互均衡性
5.绩效管理工具的设计与运用
6.如何制定部门KPI绩效计划
如何进行强相关分析定位
如何形成分解性KPI指标
如何选定部门KPI
KO指标建立的方法
行为指标建立的方法
7.如何制定岗位KPI绩效计划
如何对KPI指标进行再分解
如何设置岗位KO指标及行为指标
案例分享:优秀企业绩效计划
目标设定演示:没有不可能
实操案例与演练: 绩效指标设计
四、KPI指标衡量标准的设定
1.绩效管理突出问题解析
2.解决绩效管理现实问题的创新思路
核算方式的突破
权重设计突破
案例研讨:绩效计划衡量标准示例
五、绩效体系的宣导与实施
1.各级主管如何对部属进行绩效宣导
2.员工绩效辅导的方法与技巧
3.辅导的内容与行为
4.如何赞赏和指正员工
5.有效辅导部属的八步法技巧
现场演练:绩效辅导
六、绩效面谈与结果运用
1.绩效面谈的内容与作用
2.如何进行面谈准备和切入
3.关注绩效最应该关注什么
4.管理者如何检讨自己
5.忌谈的三个方面
6.应营造的气氛和应达成的效果
7.绩效面谈九步法技巧
8.绩效结果立体运用方法
现场演练:绩效面谈
七、现场答疑
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一、目标管理理念与内涵
1.目标与目标管理认知
2.目标管理的理念与定位
3.企业推行目标管理的影响力
4.目标管理精髓
5.目标管理的组织领导
6.目标管理部门的角色与责任
案例分享:优秀企业推行目标管理的做法
二、目标分解与目标设定
1.企业目标管理的整体布局与层级设计
2.目标考核主体的定位及其理念
3.目标管理的八大要素
4.目标能起到激励作用的条件
5.企业目标分解实施步骤
6.目标分解战略地图法解析与运用
7.目标设定的原则与程序
8.目标任务书工具设计与运用
9.选择和确定部门/岗位目标内容的方法
10.如何应对员工的低目标倾向
11.目标衡量标准的确立
12.标准均衡度的掌控与管理
13.如何修正目标
案例研讨:联想目标设定九步法
演练:部门/岗位目标设计
三、目标管理流程及实施过程的管理
1.目标管理的规范流程(P-D-S)
2.绩效信息反馈渠道的建立
3.目标计划实施过程检查、追踪与指导
4.目标执行和控制
5.目标计划实施过程的激励方法
6.部门主管在目标管理过程中的重要角色
7.目标计划达成反馈与评价
8.部门内部的考核如何监控与管理
9.目标达成情况期中检讨
案例讨论:管理者绩效辅导八步法
四、目标评价与检讨
目标达成反馈与评价
目标检讨反馈的内容、技巧与方法
目标计划的改进
目标发表与述职报告制度
目标结果的应用方法
目标管理与绩效考核的不同侧重
成功实施目标管理的必要条件
目标管理实施的障碍及对策
五、现场答疑
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