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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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擅长领域：销售综合
所属行业：贸易|批发|零售|租赁业 快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）
讲师课程：
针对营销及服务团队提供市场营销策略
实战销售技巧
客户服务管理
客户关系管理
渠道管理
促销与推广策略
区域市场管理
资历背景：
原箭牌高级销售经理，12年丰富的国际及国内名牌公司行销实战及团队管理经验，其中八年担任销售经理以上职位。国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家。
张子凡先生，为微软（中国）、奔驰、搜狐、网易、阿里巴巴、中国移动、中国电信等近千家国际国内知名企业提供培训与咨询服务，辐射通讯、IT、房地产、金融、快速消费品等八大行业。商战名家网专家。
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擅长领域：客户关系管理
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
2009原创课程：以感动服务提升企业竞争力（管理篇）、从满意到忠诚的优质服务技巧(技巧篇)
2011原创课程：客户服务管理与体系建立、客户抱怨与投诉处理制造业客户服务管理与体系建立
客户关系课程：关键客户的客户关系维护、服务营销—让服务成为促进销售的手段（2012年下半年推出）
资历背景：
吴老师曾任海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与培训方向把控，兼任海尔大学讲师。在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系，独创实践知识与体验教学相结合的授课模式，成为公司推广的培训模式。
吴老师依据海尔工作经历及广泛社会走访独立原创开发的《以感动服务提升企业竞争力（管理篇》、《从满意到忠诚的优质服务技巧(技巧篇)》两门课程在2010、2011年获得服务及培训行业广泛认可，并填补了培训市场中“感动服务”与“塑造客户忠诚”的两项空白。
吴老师在“2010年（第六届）中国企业培训与发展年会”上荣获“2009年度中国新锐培训师”称号。独立原创开发的《以感动服务提升企业竞争力》课程，被《培训》杂志评选为“2011年中国企业培训精品课程”。
吴老师所讲的课程，所有内容均从学员实际工作提炼而来，传授教科书上没有的、工作中最简练与最实用的技能。学员体验与讲师启发相结合的授课方式，凡课上讲过的，学员现场就能掌握。 给您一套行为改善的方法，只要企业愿意配合，就能看到学员行为的改善
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擅长领域：销售综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
战略类：《营销战略系统突围》
管理类：《塑造卓越领导力》、《锻造高效执行力》、《营销赢在管理》
技能类：《销售实战技能突破》
资历背景：
曾在大型企业担任营销总监、总经理等职位十余年，后从事咨询和培训行业十余年，亲自顾问指导了数百家企业管理提升工作；培训职业经理人数万人；具有丰富的企业管理顾问与培训经验，在企业诊断、战略规划、企业管理、团队建设、营销策划、团队培训等方面有独特的见解和掌控能力，能够针对不同企业提出合适的经营管理模式；著作有《总裁赢销》和《系统突破》等；受到多家国内知名学府院校与大型上市公司邀请演讲；他的培训效果总能把现场听众征服；是一位理论与实战集一身企业管理顾问专家和知名培训师。
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擅长领域：销售综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
《弟子规与现代企业管理》、《巅峰销售力训练》、《高效执行力训练》、《公众演讲力训练》、《核心主管领导力训练》、《金牌店长管理技能训练》、《营销团队激励训练》《跨部门沟通技巧》、《卓越团队训练》、《卓越营销团队系统打造攻略》《卓越员工职业化训练》等。
资历背景：
2003年11月郑奕老师大学毕业后就职于平安人寿深圳分公司从一名销售员做起，在进公司的第4个月月收入已突破1万元，成为公司销售业绩成长就快的新人，同时还荣获公司当月业绩排名第三名的称号。由于个人的成绩优越，多次被公司领导嘉奖表扬，在加入公司的第6个月晋升为主任；2003年底带领的团队业绩优秀，团队获得“2004年2月港澳五日游”奖励；在一年半的时间，郑老师育成独立营销部2个，整体团队规模达到19人，被公司领导认可并晋升高级主任；同时也肩负着整个公司团队建议管理的培训工作。在平安人寿4年的时间共培训的团队人数近千人，为公司的团队建议创下了很好培训基础。
2006年1月加入奥索集团（总部）担任人力资源部兼培训经理工作。主要负责集团总部及下属64家分公司的人事管理及培训管理工作，进公司3年的时间为公司引进的人才占整个集团公司的2/3，公司的规模也扩张了一倍以上,同时为集团构建了属于集团自己的企业文化，得到公司高管一致赞扬并向全国分公司推广实施。在培训管理方面，郑老师为集团建立了人才培养模式，从新进员到各级管理层、总部与分子公司人员的都建立了一个强大的培训体系，让所有的新人和晋升人员在上不同的岗位上都有上岗培训授权体系的培训，共授课近300余场，受训授训学员2万人次以上；全国64家分公司督导；培养培训部专职培训师14人次；培训全国厂家、分公司兼职培训师112人次，发放课程授权700余个；每年征集外部培训资源，中高层外派学习3天以内300人次，3天以上12人次；内部培训年度聘请讲师10人次；为集团公司的人才建议与培养做出了很大的贡献，并多次得到公司领导的赞扬。
2008年10月加入山东曲姿健康瘦身连锁机构（总部）担任培训部总监，主要负责整个公司及300多家加盟商的培训管理与指导工作。同时也为公司完成了两大重要的管理工作，曲姿企业文化建议和曲姿培训管理建议两在得要的工作，并向全公司入全国的加盟商实施指导；培养公司内部专职培训师12人次，兼职培训师68人次；08年12月召开加盟商管理提升训练营，200余名加盟商参加，历时3天，受到《山东商报》《都市女报》双发报道，单场成交量超过300万；培训了近近百场；由于郑老师一直都很喜欢把分享自己的经验，同时也很热爱讲师这个行业，所以就从企业出来全身心投入到培训教育事业。他希望能通过自己的努力能服务更多的公司建立属于自己的优秀团队。
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擅长领域：销售综合
所属行业：文体教育|工艺美术 教育/培训/院校
讲师课程：
销售系列：
成功的销售技巧—店面销售技巧/销售心理学
大客户销售技巧
顾问式销售技巧
强化谈判技巧
客户关系管理
渠道销售管理
分销商的管控
销售团队管理
管理技能系列：
团队执行力的灵魂—领导力
企业员工的5个工作习惯
PDCA管理中的沟通技巧
组织与计划管理技能
培训师的培训（TTT）
跨文化沟通：
怎样和日本人做生意
外国人在中国做生意要旨
资历背景：
职业履历
李老师具有丰富的销售经历和团队管理经验，并有着近10余年的讲师经验。在其近30年的职业生涯中，有丰富的销售管理职场经验曾服务于世界500强企业。留学前曾在大学做人事工作4年，兼任大学讲师8年。其后，先后任雅马哈日本总部高级销售经理，后回国担任雅马哈中国高级销售经理；NEC电子中国市场部经理；FUJIFILM （中国）北京分公司销售经理；RICOH（中国）企业大学任销售领域高级培训师兼北大区培训经理。
研究方向及作品
李老师具有多年的职业教师和国内外销售的从业经验，扎实而风趣。作为专业讲师，曾为多种类型的企业学员成功进行过内训。理论充分，案例翔实。授课风格深入浅出，风趣盎然。注重理论知识和实际应用的复合式教学法，鲜活而不失条理，严谨而不落羁绊。激情互动式的培训，可使学员击掌共鸣。特别是在崇尚现代营销理念以及顾客第一服务意识的外企常年供职的经历，能够将销售的策略和服务精髓以及争取客户的制胜法宝了如指掌，玲珑透彻的讲解，亲身经历的体悟传达,对各个领域的销售管理和普通销售人员都是很好的阐发和借鉴。
主要发表过的文章和开发编撰的培训讲义（均用于实际培训）
1． 销售渠道中恶意竞价行为的管理和对策（《销售与管理》杂志2007第6期）
2． 与不同类别经销商的沟通技巧（《销售与管理》杂志2007第8期）
3． 无序串货的根源在于厂商（《赢周刊》2007.7.13.第16版）
4． 日本公司新职员培训记（《今晚报》2000.7.12）
5． 销售人员所应具备的基本素质（用于企业内训）
6． 与经销商的沟通技巧 (培训课程)
7． 渠道销售管理 (培训课程)
8． 销售人员的招聘技巧（某HR网站的培训沙龙）
9. 品质型销售经理的锻造 (培训课程)
10. 心中有上帝—金牌销售经理的基本技能 (销售培训公开课程)
11. 一衣带水的异文化--谈谈日本的文化与日本企业 (销售培训公开课程)
12. 顾客不是睬姜太公 品质销售撼人心（店长培训课程）
13. 怎样将徒弟领进门？（TTT培训课程）
14. 现代企业营销理念 （国企经理人培训）
15. 如何完成从普通销售人员到销售经理的转换？（销售团队领导力培训）
16. 在《海外文摘》《今日文摘》以及网站等各类不同媒体发表各种内容的文章20 余篇
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擅长领域：客户关系管理
所属行业：文体教育|工艺美术 教育/培训/院校
讲师课程：
60°客户关系管理
商业银行的客户关系管理
汽车行业客户关系管理
电信行业的客户关系管理维护与提升
卓越的客户服务技巧
客户服务体系
企业电子商务
电子商务与网络营销
企业信息化与电子商务
汽车行业物流与供应链管理
时间管理
资历背景：
教育背景：
清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。
擅长客户关系管理(CRM)、服务营销、客户服务、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。
具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
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擅长领域：电话销售
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
销售服务类课程：大客户销售技能实战训练、专业销售演讲呈现技能训练、大客户销售、顾问式销售技能、促销策划与执行、金牌店长 决胜终端、职业化营销技能训练、服务营销、门店导购的艺术-职业卖手训练、店面顾客消费心理分析与应对技巧、客服人员服务技巧和投诉培训
电信行业课程：打造新型营业厅--营业卖场管理、、电话营销情景训练、门店及卖场的体验式营销技巧、营业厅店长核心管理能力提升、集团客户经理专业化营销技能
金融行业课程：银行对公客户经理的关键客户赢销技能、银行对私客户经理营销技能提升训练、银行大堂经理现场服务和营销技巧
综合管理课程：从优秀到卓越管理者综合技能提升训练、TTT、高绩效团队建设、职业化塑造、跨部门沟通
资历背景：
周文斌老师是国内知名的行销专家及管理如教练的倡导者与执行者、勤于对德鲁克管理思想的执着和追随者、“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人、终端体验式营销传播者。曾任新加坡华点通集团零通研动有限公司总经理，东药集团五行药业市场渠道总监，北京某化妆品有限公司总经理，宏世保标润滑油公司市场策划执行顾问。《南方都市报》、《人力资源研究与开发》、《WTO与中国》、 《青年时讯》《领导力专刊》《北京人才报》都先后对其进行了采访和专题报道。著有畅销书《你卖产品 我卖话术》。
华人商会教育委员会秘书长
新加坡华点通集团高级营销顾问
中国形象健康职业教育网教务长
中国人力资源开发研究会特聘培训师
“门店销售服务人员销售贴柜培训”创始人
人力资源和社会保障部CETTIC新职业研发专家
北京市人才服务中心销售训练中心首席训练师
中国经济体制改革研究会培训中心特聘培训顾问
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师
新加坡华新世纪企业管理研究院高级研究员
中国国际商会“零售业管理”从业能力内容和标准参评专家
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擅长领域：电话销售
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
如何快速电话行销（实战）
电话行销企业教程
资历背景：
17年的电话行销、培训、销售经历。涉及行业：软件、床上用品、保健、美容、会销、医疗项目、网络平台、培训等。工作经历：销售人员、主管、经理、区域经理、讲师、项目负责人等。曾亲自建立团队，带队销售、电话行销、举行各种会议上千场。并因此受奖励去多个国家旅行。从业十多年，对电话行销积累了大量地、丰富的经验。形成了独特的电话营销培训体系；培训风格深入浅出，生动实用；显著的培训效果得到了企业客户及学员的广泛好评与肯定，已授训一万多人次，服务企业客户一百多家。
曾任职务：北京某校企合作培训公司 营销部主管（电话营销+会议）
中国某日用品公司 营销部 主任（销售/电话销售/会议）
北京某量子生物公司 教育部讲师
重庆某健康管理公司 讲师兼营销部总监（电话行销为主）
北京某网络技术公司 区域经理（医疗项目招商-电话营销+会议结合）
1+8（北京）教练式行销机构 推广讲师
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擅长领域：人力资源综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
授权类：
培训师培训-初级、培训师培训-中级、培训师培训-高级，AMA美国管理协会，情景领导，美国领导力研究中心；六顶思考帽、高效能人士的七个习惯、突破思维技巧，阿拉莫学习系统培训；目标选才面谈技巧，美国DDI招聘与面试技巧课程；PPP与医生建立合作伙伴式销售，Innovara公司；PSC专业辅导技巧，Achievegloble公司；
管理类：
绩效管理、职业经理的十项管理技能、中层管理者管理技能；MTP管理才能训练、；情景领导；六顶思考帽；企业管理教练方法；高效沟通，CEO特别教练；非人力资源经理的人力资源管理
资历背景：
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；陈杰老师曾在英国葛兰素公司、英国ICI公司、美国默沙东公司等世界500强公司担任销售经理、商务经理、市场推广经理，后进入阿斯利康担任培训主任、德国默克公司担任人力资源经理及企业教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销和管理团队，北京诺华制药（全球最大制药公司之一瑞士诺华制药子公司）培训经理，法国塞诺非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力资源部培训总监以及企业管理教练，负责总监及各部门经理的管理训练，协助企业构建了卓越的营销和管理团队，为中国移动、中国网通等知名企业常年顾问及培训讲师。
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讲师课程：
人力资源类：
人力资源体系建设沙盘演练、人力资源管理技巧、战略人力资源规划管控、招聘面试技巧、中国式企业的绩效管理与薪酬体系设计、平衡积分卡、战略薪酬设计、胜任力模型构建、人才测评管理、全面员工关系管理、冲突管理、企业文化休系建设、员工职业生涯规划职业精神建设、心智模式、员工职业素养训练、选人用人育人留人80-90后员工管理、时间管理、企业培训师培训TTT、企业培训体系建设与管理、培训需求分析计划制定，客户服务等。
中高层管理：
国企改革与新能源战略、组织架构与流程设计与绩效管理、DISC行为风格管理、企业组织设计、看三国学管理、商务谈判技巧、演讲技巧、高效经理人核心技术、情绪与压力管理、人际风格与沟通技巧、团队建设与执行力、打造卓越领导力、高效能管理者7个习惯、创新思维、企业流程管理与规划、高层管理者能力训练、员工辅导与教练技巧、MTP中层管理、组织行为建设，人性解读与分析、教练式辅导、目标与计划管理、团队凝聚力拓展课程、高效团队建设与管理、管理者角色与职业素养等等。
银行培训类：
中行、建行、工商、农行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、广发证券等多期咨询式培训，内容包括，压力与情绪管理、问题分析与解决技巧、=领导艺术、全员客户服务意识提升，客户服务、CRM客户关第、服务礼仪，国际商务礼仪、TTT培训、新型网点组织建设与管理、银行营销管理与创新、银行大客户销售，银行中层管理培训，银行绩效考核培训，职业规划培训等课程百余场。
资历背景：
主要著作：
高效经理人之八大核心技术 —华牧文化有限公司 2004年出版
读三国，学管理-人力资源篇 —华牧文化有限公司 2005年出版
未来管理新趋势 —海洋出版社 2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键 —海洋出版社 2004年出版
优势领导-抢占成功先机 —海洋出版社 2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书 —海洋出版社 2005年出版
新编汉武帝演义 —中信出版社出版筹备中
企业门诊中心 —中信出版社出版筹备中
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