讲师课程：《打造高执行力团队》 《团队建设与管理》 《团队聚合之亮剑精神》 《电商团队组建与绩效》 《团队管理之积分制》 《团队管理制度推行》 《移动互联网思维》 《互联网思维怎样活？》 《电商团队建设》 《企业流程化管理》 《品牌策划推广》 《微信营销实战制胜之道》 《企业管理之年度规划》 《赢在人心之领导力与执行力》 《用对方法带好兵之经营技术》 《赢在中层之管理教练技术》 《创新思维与心智模式》 《管理心理学与员工激励技术》 《赢在人心之有效沟通技术》 《管理者穿越执行看经营动力》

资历背景：华东师范大学/西南财经大学/复旦大学/等多家总裁班、创业班、电子商务专家讲师、特邀嘉宾 连续五年为国内知名企业中高管总裁授课 外界评为：领导力与执行力的最实战导师 千橙总裁班、千橙电商创始人兼首席培训师 资深企业培训师、咨询师，多家中小企业首席培训师、首席顾问 社会化媒体营销、企业管理、市场营销、大学生就业创业指导专家 注重案例教与学、情景模拟与演练结合，围绕团队的热点管理问题、营销系统问题、电子商务团队搭建等问题，进行深度剖析、团队案例追踪与经营现状解决。

讲师课程：团队打造 智慧家长课堂 系统构建与6S现场管理

资历背景：sophia 创业助力成长型导师 集团化学前教育连锁园运营师、中国好讲师。北京师范大学学前教育管理博士 ， 美国正面管教家长注册讲师 ， 公众演说家 ，国培讲师， 获得“明德杯”中国好讲师年度培训效果最佳奖和综合奖。深圳市南山区优秀园长、深圳市福田区、深圳市南山区优秀教育工作者。香港国际教育咨询有限公司 总经理 ， 香港国际教育形象协会理事长、深圳新彭博教育投资发展有限公司首席咨询专家。 多家知名学前教育机构顾问 。 曾经为广东省某知名教育集团资深园长和集团二十二园一校运营总监，创造许多运营神话。曾为深圳市英皇国际幼儿园行政校长。30余年学前教育工作管理经验，撰写著作有《园长管理日记》、《集团化实体运营操作手册》、《高端园解读》，终生致力于打造正能量的优秀团队及高品质管理环境和现场，擅长集团连锁园系统建构、规模运营和园校品质建构、是超级正能量传播者等。 常驻城市：深圳市 授课风格：激情澎湃、案例剖析 主讲课程：团队打造、智慧家长课堂、系统构建与6S现场管理

讲师课程：《陌生客户拜访》 《提升管理沟通能力》 《高效管理你的时间》 《培养自信心》 《提升员工效率》 《打造具有创新力的团队》 《专业化销售技巧》 《打造和谐团队》 《自我认知》 《心态训练》 《销售礼仪》 《商务礼仪》》 《服务礼仪》

资历背景：云南智启佳腾企业管理有限公司总经理，企业培训师，智启佳腾“营销人员快速孵化”系统，“酒店人才仿真训练”系统，“企业内训人才育成”系统创始人。从事过十多年的营销工作，对市场及客户有极强的实战经验和深刻的认知，由此总结出一系列服务于企业客户和个人客户的相关知识技能的训练课程，经过5年的实践及完善，将企业培训和管理相结合，个人素质训练与个人职业生涯相结合，运用营销辅导模式帮助企业和个人开拓出适合自身现状的经营管理思路，针对培训的两大功能，构建出心态类、技能类、素质类和公益类四大课程体系，共67门专业课程。全面覆盖企业的经营管理、员工职业化、人员素能力提升等多个维度。

讲师课程：《银行转型时期行长综合管理能力提升》 《转型时期银行管理从心开始--管事与理人调心与控情》 《高效团队建设与管理-：如何确保1+1>2》 《会计主管沟通与管理能力提升》 《网点团队管理能力提升》《银行网点绩效管理》《银行团队执行力提升》 《银行8590新世代的管理》《网点绩效提升》《从专业到管理》

资历背景：朱晓刚老师 专家介绍： 多年金融行业销售团队训练、辅导、管理背景（8年招商银行总行，2年IT著名电商巨头总部） 中国培训研究院网点管理专家、曾任招商银行总行培训经理、总行连续三年优秀TOP10内训师。是国内为数不多在心理、银行、互联网电商多个领域拥有丰富从业经历且见解独到的金融行业银行管理专业讲师。 招商银行总行任职期间主持建立全国近40家分行销售人员的销售管理训练体系，倡导管理“从心开始”，尤擅从情报心理学、管理心理学角度，从管理中的情景互动中分析深层心理需求，实战经验尤为丰富! 上海交大、上海财经大学特聘讲师。 核心课程： 《银行转型时期行长综合管理能力提升》 《转型时期银行管理从心开始--管事与理人调心与控情》 《高效团队建设与管理-：如何确保1+1>2》 《会计主管沟通与管理能力提升》 《网点团队管理能力提升》《银行网点绩效管理》《银行团队执行力提升》 《银行8590新世代的管理》《网点绩效提升》《从专业到管理》 课程特色： 著名心理精神分析大师亲传弟子，国家二级心理咨询师，具有5年军队情报参谋经历，结合心理学与管理营销实战经验，内容量大，案例全部来自银行；同时老师特别注意与学员互动，寓教于乐，幽默风趣。 服务客户： 中国银行： 中行连云港分行：《网点绩效管理》 中行合肥分行：《从专业到管理》 中国银行丹东市分行：《网点负责人管理技能提升》 中国银行江西省分行：《团队执行力与时间管》 曲靖中行：《后备干部培养》 中国工商银行： 广东清远工行：《8590后管理》 杭州工行：《客户心理学》 工商银行广州分行：《调心的艺术--员工激励与情绪调试》 工商银行成都分行：《中层管理与网点建设》 工商银行宣城分行：《中层管理干部领导提升》 中国农业银行： 安徽农行铜陵分行：《情绪压力管理》 天津农行：《情绪压力管理》 镇江农行：《营销技能提升》 深圳农行：《营销从“心”开始——客户心智模式分析与利用》 宁波农行：《理财经理营销技巧提升》 中国农业银行娄底、湘潭分行：《8090后员工管理与激励》 农业银行兰州分行：《网点主任管理技能提升》 农业银行合肥分行：《高效网点团队打造》 中国建设银行： 上海建行青浦支行：《客户经理自我管理》 江苏建行：《客户心理分析与营销技巧》（3期） 湖北建行：《情绪压力管理》 舟山建行：《销售从心开始》 柳州建行：《管理者沟通与领导力提升》 苏州建行：《银行营销团队建设与管理沙盘模拟》（2期） 重庆建行：《团队管理能力提升》 深圳建行：《谈判与客户微表情识别》 云南建行：《网点负责人能力提升》 湖南省建行：《网点主任培训班》 建设银行重庆分行：《运营团队管理策略与有效沟通》 建设银行云南分行：《网点副职后备人才培训》（多期） 交通银行： 成都交行：《会计主管沟通与管理能力提升》 上海交行虹口支行：《情绪压力管理》 光大银行： 光大总行：《会计主管沟通与管理能力提升》 上海光大：《会计主管沟通与管理能力提升》《从专业到管理》 民生银行： 民生银行南京分行：《客户经理沟通》《客户经理营销技巧》 宁波民生：《会计主管沟通与管理能力提升》 招商银行： 南京招行：《如何发展会员—招商银行会员拓展分享》 邮储银行： 西宁邮储：《信用卡营销》 江苏邮储：《网点管理提升》 苏州邮储：《情绪压力与管理》 上海邮储：《网点员工激励与辅导》（3期） 贵阳邮储：《信用卡营销》 湖南邮储：《管理从心开始》（2期） 安康邮储：《80/90后员工管理》 绍兴邮储：《银行客户经理情绪与压力管理》 重庆邮储：《团队管理能力提升》（2期） 茂名邮储：《营销团队管理》 中信银行： 宁波中信《银行管理人员沟通与领导力提升》 济南中信：《会计主管沟通与管理能力提升》 厦门中信：《8590后员工管理》 中信银行太原分行：《团队管理》 中信银行深圳分行：《信用卡》 其他： 恒丰总行：《高绩效网点营销团队建设》 杭州银行：《营业主管沟通与领导力提升》 宁波银行：《支行经营管理》（2期） 汉口银行：《阳光心态与情绪压力》 河北银行：《嬴在执行力》《高效执行力》 包商银行：《信用卡营销》（3期） 兴业银行：《时间与计划管理》（2期） 稠州银行：《管理者沟通与领导力提升》 甘肃陇西农合行：《网点管理与高效团队建设》 上海浦东发展银行杭州分行：《管理从心开始》 甘肃陇西农村合作银行：《网点管理与高效团队建设》 贵阳农商行：《阳光心态与情绪压力调试》 黄河农商行：《员工监管与激励》 鹰潭农村商业银行：《银行中层管理者的技能与高效团队建设》 哈密市商业银行：《“心”管理--团队管理技能工作坊》《银行网点负责人营销技能提升及压力舒缓》 浙江兰溪农村合作银行：《团队精神与执行力》 东海县农村信用合作联社：《情绪压力管理》 浙江省邮政局：《管理从心开始》 晋中市商业银行：《团队管理》 深圳农村商业银行：《银行基层管理人员的职业素养》《新生代员工的典型特质及沟通技巧》 韶关仁化农信联社：《管理从心开始》 民生银行苏州分行：《高绩效团队建设与管理：如何确保1+1大于2 》 包商银行：《中层管理能力提升》 南京银行南京总行：《8090后管理》、《管理从心开始》、《新生代员工管理》 渤海银行南京分行：《营销心理学》 江苏银行淮安分行：《打造高效执行力》（多期） 宁波光大银行宁波分行：《信用卡营销实战》 汉口银行武汉总行：《网点团队管理能力提升》 东莞银行：《坐班主任沟通与管理能力提升》 上海平安银行：《打造高绩效团队》 湖北银行武汉总行：《高绩效团队建设与管理》 深圳农村商业银行、浙江东阳农村信用合作联社、工商银行浙江分行、中国建设银行广州分行、苏州分行、上海分行、苏州分行;中国邮储银行 (湖南、广西、四川)、农业银行上海分行、安徽分行、天津分行;广发银行上海银行（多期）、光大银行（太原）、民生银行（南京）、临沂市商业银行、兰州农合行;招商银行总行营业部、各分行（近30家）招商银行上海分行一线零售客户经理（三期）招商银行总行信用卡中心全国新任职分行卡部总经理培训班。 授课视频： http://i.youku.com/u/UNDY4MTkzNjM2/playlists/view_1_order_2

讲师课程：擅长课程 热门品牌课程：沟通+执行力 《打碎“部门墙”——跨部门沟通技巧》 《抓重点、说人心的沟通能力》 《职场沟通技巧与人际关系》 《从目标到结果：管理者执行力修炼》 经典品牌课程：领导力 《口服与心服的领导艺术》 《管人、管事、管团队》 《领导人与辅导人》 《组织行为学》

资历背景：赖泓杉博士 领导行为、团队管理专家 浙江大学教授 葡萄牙里斯本大学工商管理学博士 16年知名大学相关课程教学经验 联合国国际劳工组织（中国项目）高级培训师 美国斯坦福大学访问学者、美国俄赫拉河马州立大学访问学者 3家成长型企业创始人 6家大型企业、3家金融企业战略顾问 10年联合国国际劳工组织高级培训师授课经历 实战经验： 曾就职于陕西电视台，从事电视节目主持人和编导工作。获陕西电视台首届主持人大赛“十佳电视节目主持人”称号。 后赖泓杉老师进入浙江大学工作。并成为浙江大学城市学院创业教育和领导行为相关课程负责人，创业教育学院副院长。任职期间承担《领导力》、《管理心理学》、《团队沟通》、《团队管理原理》、《组织行为学》等相关课程的教学任务。连续6年教学质量一等奖，连续三年被全体学生公投为校“我最喜爱的十佳教师”。 2007年6月，受聘于联合国国际劳工组织，承担相关项目培训工作。次年11月破格晋级为高级培训师，成为劳工组织14名高级培训师之一。2015年承担G20杭州峰会工作人员相关选拔培训工作。 2009至2012年，先后创办3家成长型企业涉及领域包括：金融、文创、教育等领域。这些企业均获得较好的业绩发展，企业综合管理经验丰富。 2012年始担任井外天餐饮股份有限公司、上海安鸿信息科技有限公司、浙江网威信息科技公司、中鼎文化创意有限公司顾问等6家企业以及浙商保险、邮储银行重庆分行、云南省农村信用社联合社和多家金融公司的战略顾问。 2012年至2014年先后赴美国斯坦福大学和俄赫拉河马州立大学做访问学者，期间发表多篇关于领导行为和团队管理的优秀论文，被SCI (Science Citation Index)、IE（The Engineering Index）和ISTP(Index to Scientific & Technical Proceedings)等全球最权威的期刊、索引所收录。 擅长课程 热门品牌课程：沟通+执行力 《打碎“部门墙”——跨部门沟通技巧》 《抓重点、说人心的沟通能力》 《职场沟通技巧与人际关系》 《从目标到结果：管理者执行力修炼》 经典品牌课程：领导力 《口服与心服的领导艺术》 《管人、管事、管团队》 《领导人与辅导人》 《组织行为学》 选 择 理 由： 理由1：高校中市场派，市场中高校派，兼具深厚理论与商战实操 理由2：高大上，高性价比。高校博士，赴美博士，讲师中唯一 理由3：历练丰富，知识渊博。企业高管合伙人+咨询顾问+名校博士 授课风格： 问题导向，直击疑难困惑，深入浅出，富有吸引力； 学员导向，注重互动交流，形象生动，富有感染力； 教练导向，突出实务操作，落地生根，富有生产力！ 授课形式： 咨询式培训：理论解析+案例剖析+实战演练 问题导向启发式+释疑解惑教练式+小组讨论互动式+落地工具咨询式 服务客户： 总裁班 斯坦福大学、俄赫拉河马州立大学相关学院（研究院、所）公开课课程、北京大学EMBA班、武汉大学EMBA总裁班、浙江大学EMBA班、中山大学EMBA班、江西师范大学EMBA、中国农业大学EMBA、四川大学EMBA…… 企业系统： （一）金融业 工商银行浙江省分行、建设银行安徽省分行、建设银行中山支行、农业银行辽宁省分行、农业银行湖北省支行、邮储银行重庆分行、云南省农村信用社联合社、安邦保险、泰隆银行、浙商保险、六盘水商业银行、长治商业银行、渤海汇金金融投资公司…… （二）制造业 中国船舶工业集团公司、泸州老窖集团、上海安鸿信息科技有限公司、浙江网威信息科技公司、常青集团、奥普集团公司…… （三）房地产公司 绿城集团、广宇集团、金城集团…… （四）文创、服务行业： 华西都市报、中国电信浙江分公司、浙江在线、交通91.8电台、浙江六和律师事务所、中鼎文化创意有限公司、井外天餐饮娱乐有限公司等。

讲师课程：核心课程： 【投诉管理系列】 《客户投诉管理—网点篇》 《客户投诉管理-大堂经理篇》 《网点投诉管理能力提升》 《客户投诉管理-理财经理篇》 《网点突发事件应对和处理技巧》 【网点负责人系列】 《精致网点服务与营销》 《银行网点现场管理案例教学》 《大堂经理综合能力提升》 《网点服务营销一体化提升》 《网点现场分流与引导》 《网点现场管理》 《大堂经理客户需求挖掘与营销技能提升》 【特色课程】 《特色课程 大堂经理五天系列培训辅导项目 2.5+2.5》 《中国银行业营业网点文明服务规范服务评价标准解读》

资历背景：“银行网点服务管理专家”、“银行网点投诉处理专家——孔凡惠”。 孔老师曾从事电台播音主持工作，先后担任大型国有商业银行、外资银行、全国股份制银行的高级客户经理、人力资源经理、行政部门总经理等职务，拥有尽20年银行高端客户营销服务经验,积累了丰富的银行产品营销、客户服务、网点服务辅导和投诉管理的经验。专注银行网点服务与营销、投诉管理等系列训练，成功辅导过网点转型项目、千佳示范网点评选项目、大堂经理项目并指导网点常用手语训练，五星级网点、千佳示范单位检查人员。在提升网点综合服务创新方面具有深厚的功底，课程案例丰富，擅长“在工作中积累、在教学中总结”，曾获某国有商业银行“省分行最佳营销讲师”称号，获某股份制商业银行“总行最佳培训师”称号。

讲师课程：【新晋管理者（储备干部）的6堂课】 【新晋升主管管理技能提升训练】 【新任主管(储备干部)管理技能提升】 【新任主管(储备干部)高效执行力】 【新任主管(储备干部)时间管理】 【新任主管(储备干部)公文写作技能提升】 【新晋员工职业化素质训练营】 【团队文化建设与氛围营造】 【高效团队建设与管理】 【打造高绩效团队文化】 【非人力资源经理的人力资源管理】

资历背景：冯婉珊导师，北京清华大学工商管理MBA，高级人力资源管理师，IPTA国际职业培训协会认证讲师，国家注册企业培训师，(CCDM)职业生涯规划师，结构化思维与员工职业素养培训专家。专注人力资源管理15年，历任上市企业（林中宝国际）人力资源总监、民营集团（百集集团）组织发展部经理及（哥弟集团）人事统筹（HRD）等职。 　　冯老师多年来研究的领域聚焦企业人才培养体系建设、管理心理学、企业培训发展、思维表达力训练与提升等，熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望，擅长管理者素质和管理技能提升训练，尤其在培训中，善于站在共赢的觉度，让企业老板与职业经理人互相理解，互相信任，实现公司战略高效执行，推动公司绩效爆炸性持续增长。 　　1.注重一个“结论”——培训结论 　　在人力资源管理中，有人常常把理论渗透与实战经验、联系在一起，却很难引起学员的关注与共鸣。在人资管理培训中，通过问题的提出与解决，培养与锻炼学员知难而进的坚强意志、败而不馁的心理素质、一丝不苟的学习品质、勤于思考的良好学风、勇于探索的创新精神、实事求是的科学态度，也是解惑、授业、传导的培训结论。 　　2.坚持两个“原则” 　　第一，实施人资管理，坚持面向全体学员的原则;第二，授人以渔，坚持以学员为本的原则。在冯婉珊导师应用主导原则下的平衡和兼顾，充分尊重学员的现有认知水平和个性差异，对不同层面的学员都给予充分的关注。 　　3.落实三个“容量”——知识量、活动量和思维量 　　在课时进程结构，既要注意与前面已知的知识点进行辨析比较，启发他们总结人资管理定义的性质，由浅入深、层层推进，合理运用了IPTA导师技术，成功地落实了知识量;加强探索与过程教学培训，有效地落实了思维量;突出合作与开放教学，巧妙地落实了活动量。 　　4.实现四个“转变” 　　这里所说的四个“转变”，就是指：员角色从被动到主动;导师角色从传授到指导;学习理念从封闭到开放;学习形式从单一到多元。 　　5.培养五种“能力”培训的五种能力， 　　应用能力、探究能力、反思和提问能力、交流与合作能力以及创新能力。课程都从基础问题开始，充分放手让学生动脑、动口、动手，使问题一个个得以提出，难点得以一个个突破，能力得以一点点培养。

讲师课程： 企业策划 企业营销 团队凝聚力 团队执行力 团队系统化打造培训与训练

资历背景：八年专注于营销策划，企业团队打造实战派讲师、管理咨询专家、心态训练专家张承辉老师，专注于团队感恩力、凝聚力、执行力、系统化打造培训与训练，课程以 落地的态度实施。擅长企业策划、企业营销、自我激励、心态提升、团队凝聚力与执行力打造。授课风格激情通谷易懂，与学员融为一体，善于用贴合实际的精彩案 例演绎深刻管理理念，学员在激情中收获知识，在热情中感受企业文化。通过循序渐进的压力释放、轻松快乐的团队参与性训练，以封闭集中授课的方式，应用新颖 而且生动的体悟互动式培训项目，同时巧妙的运用灯光的明暗、跌荡起伏的音乐并配合一系列专业心理游戏与实践相结合，真正实现深入浅出、通俗易懂，直指人性 最深处。使受训学员能够迅速有效的转变思想、指导行动、完善内在自我、提高综合素质、实现并增强行动力，进而达到提高工作效率及快速增强绩效的目的。

讲师课程：卓越领袖之《罗文特训赢》（企业基层） 卓越领袖之《高效能五项管理赢》（企业中层） 卓越领袖之《领袖能量赢》（企业高层） 卓越领袖之《NLP父母智慧赢》（孝道） 卓越领袖之《NLP夫妻智慧赢》（婚姻） 卓越领袖之《NLP亲子智慧赢》（青少年） 卓越领袖之《沙漠掘金》（团队管理）

资历背景：国际职业培训师协会（IPTS）认证培训师； 中国体验式教育研究协会高级培训师； 中国正能量教育集团高级培训讲师； 交大五校联盟总裁班特约培训师； 河南根源教育集团首席培训师； NLP企业教练技术实践专家； 企业高级人力资源管理师。 具有企业教练、人力资源管理、企业管理学、心理学、军事化管理等方面知识；多次组织企业管理人员培训；有着丰富的室内和户外培训课程的设计、组织、训练能力。

讲师课程：企业经营管理实战系列 《企业转型、升级与商业模式设计》 《解密众筹，实战为王》 《中小企业的中国梦——国学经营智慧》 《大数据，小数据》 《系统运营——基于过程的绩效管理模式》 《团队与企业文化建设》 《执行力你学不会》 《风险管理实战》 领导艺术及职业素养系列： 《高效沟通》 《高效团队训练》 《情绪压力管理》 《客户服务技能提升训练》 《高效培训系统建设》 《PPT逆袭——述职报告中的PPT技术》 策划/营销系列： 《品牌营销》 《新产品策划与上市组织管理》 《卓越客户服务技巧》

资历背景：孙文康，实战派企业管理咨询师、培训师，中国式管理践行者，企业转型升级、创新设计师，组织战略与系统管理专家。对包含中国移动、中国南方电网、东风汽车、中电投、东芝电子等世界500强在内的数百家企业提供过咨询与培训服务。 孙文康老师1997年孤身来到深圳打工，2001年开始创业，历经多次波折，如今自营及控股的企业已超过5家；2004年进入企业管理咨询、培训行业，12年来始终坚持“扎根本土，致力于中国式管理”，坚持“经历过才有发言权”，对中小微企业的经营和发展有丰富的研究和实践经验。 策划、主导、参与了多家知名企业战略管理、系统运营、流程优化、组织变革等咨询项目。是国内为数不多通过自身实践和研究，对企业从战略规划、流程重组、精益生产、系统运营、团队建设、营销策划融汇贯通的咨询管理专家。 孙文康老师始终秉持“以结果为导向、以客观事实为准则”的职业咨询师风范，不做哗众取宠的忽悠，切实推进中国企业变革与升级。曾连续3年为中国移动集团广东公司提供组织变革和流程优化咨询，连续5年为中国南方电网各省市级供电企业提供系统建设、风险管理等咨询和培训服务；并为包含东风汽车、中电投集团等企业在内的数百家单位提供过战略策划、职业化素养、企业文化建设、系统运营、心理按摩、团队执行、大数据营销等多个项目的咨询和培训服务。 实战研究，沉淀经验，知行合一。培训传播知识，咨询传授经验。孙文康老师始终坚持“只有经历过才有发言权”的实战导师风范，以“量身定做，个性化服务”为标准，实战经历丰富，师德高崇，学识广博，特别是他的咨询式内训的风格，让培训内容不再仅局限于课堂，而是能让企业在课堂外可以落地执行，因而深受企业赞誉和肯定。